Какие права ваших потребителей и как они защищаются?

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом о правах потребителей и иными законодательными НПА о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь.

Потребитель имеет право на:

1. просвещение в области защиты прав потребителей;

2. информацию о товарах (работах, услугах), а также об их изготовителях (продавцах, поставщиках, исполнителях);

3. свободный выбор товаров (работ, услуг);

4. надлежащее качество товаров (работ, услуг), в том числе безопасность товаров (работ, услуг), надлежащую комплектность, надлежащее количество товара (результата работы);

5. возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда;

6. государственную защиту своих прав, в том числе на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых настоящим Законом и иным законодательством;

7. общественную защиту своих прав;

8. создание общественных объединений потребителей.

Защиту прав и законных интересов потребителей гарантирует Государство.