Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Цель: определить реальную проблему, отделив ее от побочных проявлений
Ответ на вопрос: что не так (через анализ последствий)
На изменения маркетинговой деятельности могут повлиять демографическое состояние, состояние экономики, политический фактор, состояние правовой жизни общества, демография, экономика, политика и конкуренция. В зависимости от готовности предприятия к изменениям, изменения могут относится к 2м группам: непредвиденные (изменения, произошедшие в ответ на прошлые события; часто эти изменения связывают с просчетами сотрудников и руководства) и спланированные (всегда ориентированы на будущее и позволяют описать вероятные будущие события; такие изменения вызываются самим предприятиям или организацией). И непредвиденных изменений вытекает еще один вид – неожиданные (интуитивная прозорливость в форме новых идей)
Проблема – отклонение текущего состояние от ожидаемого. Проблемы разделяют на 2 группы:
- проблемы маркетинга (та проблема, которая в данный конкретный момент стоит перед определенным специалистом; эта та проблема, которая потребует проведение маркетингового исследования)
- проблемы маркетингового исследования (проблема, которая определяется и требует решения в рамках самого исследования; всегда связана со сбором дополнительной информации)
Классификация проблем:
1) по масштабу распространения – локальные, региональные, общенациональные и международные.
2) По времени действия: краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.
3) По широте затрагиваемых объектов – проблемы стоящие перед отельным предприятием; проблемы касающиеся отдельных категорий субъектов; проблемы отрасли; национальной экономики; международной экономики
4) По характеру исследования – гносеологические (связаны с недостатком знаний о явлении/процессе); предметные (известно какой предмет исследуется и на что)
5) По характеру источника – проблемы, порождаемые непредвиденными изменениями; проблемы, порождаемые спланированными изменениями
6) По глубине проблематики – одноплановые (на развитие ситуации влияет только один фактор); системные.
Методы выявления проблем маркетингового исследования (приемы):
1) Анализ результатов деятельности организации – наиболее простой, не требующий финансового вливания;
2) Экспертный опрос (метод экспертных оценок)
3) Привлечение консультантов – либо один внешний, либо заказ услуг у консалтингового агентства и тд
4) Моделирование проблемы - хорошо в том случае, когда организация действует в ситуации неопределенности при отсутствии достаточного объема информации
2 ВОПРОС
Дата публикования: 2015-10-09; Прочитано: 969 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!