Изучение претензионной работы в организации

Под претензионной работой понимается деятельность - по осуществлению правовой защиты интересов Белгосстраха путем предъявления и рассмотрения соответствующих требований, претензий и исков как при внесудебном урегулировании спорных вопросов, так и в процессе разрешения споров в судах.

Филиалом Белгосстраха претензионная работа проводится в случаях: Реализации перешедшего от страхователя (выгодоприобретателя) к Белгосстраху права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования (суброгация); При разрешении споров, по которым Белгосстрах выступает в общих и хозяйственных судах истцом, взыскателем или ответчиком по заявлениям и искам любого характера;

При разрешении споров, когда судом принято решение о привлечении Белгосстраха в качестве третьего лица, заявляющего или не заявляющего самостоятельные требования на предмет спора;

При кассационном и надзорном рассмотрении в общих судах, апелляционном, кассационном и надзорном рассмотрении в хозяйственных судах дел, по которым Белгосстрах является истцом, взыскателем или ответчиком, если участие в таком рассмотрении признано необходимым;

При возникновении споров, вытекающих из трудовых отношений, когда нанимателем выступает Белгосстрах в лице директора филиала;

При обжаловании действий директора филиала как должностного лица, если такие решения ущемляют права граждан Республики Беларусь.

Претензионная работа проводится в соответствии с требованиями Гражданского, Гражданского процессуального, Хозяйственного процессуального, Уголовно-процессуального кодексов Республики Беларусь, иных нормативных правовых актов, регулирующих порядок рассмотрения и разрешения споров.

После изучения нормативно-правовых актов, мне было предложено изучить претензию (см. Приложение 8).

Претензия предъявляется при наличии достаточных к тому оснований. В связи с этим юрисконсультом изучаются собранные материалы для установления: полноты представленных документов и содержащейся в них информации с истребованием, при необходимости, дополнительных сведений; правильности расчета взыскиваемых сумм; наличия правовых оснований для предъявления претензии; соблюдения сроков исковой давности.

Претензия предъявляется с соблюдением следующих требований:

• Составляется от имени Белгосстраха: 1) на гербовом бланке, если должником являются республиканские или местные органы государственной власти и управления, а также юридические лица независимо от форм собственности; 2) бланке обособленного подразделения с товарным знаком Белгосстраха во всех остальных случаях.

В претензии указываются:

· Наименование Белгосстраха и его обособленного подразделения, в интересах которого она предъявляется, а также их реквизиты (адрес, номер счета в банке);

· Дата предъявления претензии и ее номер;

· Наименование должника, которому направляется претензия, его местонахождение, Ф.И.О. и почтовый адрес физического лица;

· Сумма претензии (основной долг и, в случае необходимости, проценты согласно ст.366 ГК РБ);

· Обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии и доказательства, подтверждающие указанные обстоятельства;

· Ссылка на соответствующие нормы законодательства;

· Срок, предоставляемый для дачи ответа на претензию;

· Перечень прилагаемых к претензии документов.

Такими документами являются:

- акт о страховом случае, иные документы, полученные Белгосстрахом (объяснения свидетелей, причинителей вреда, очевидцев страхового случая и т.п.);

- документы компетентных органов об обстоятельствах, причинах и размере причиненного вреда:

- платежные документы о выплате страхового возмещения, о произведенных затратах;

- справки, калькуляции, акты экспертизы и т.п. о причиненных убытках или возможных затратах на восстановление поврежденного или уничтоженного имущества Белгосстраха или страхователя (выгодоприобретателя);

- другие документы.

Претензии, предъявленные к юридическим и физическим лицам, направляются заказным письмом с обратным уведомлением отправителя о вручении.

Если претензия рассмотрена, и должник дал согласие удовлетворить предъявленное требование без обращения в суд, по его просьбе для перечисления требуемой суммы может быть предоставлен срок до одного месяца. В случае не перечисления требуемых сумм в пределах установленного срока должнику предъявляется соответствующий иск. С учетом конкретных обстоятельств начальником юридического отдела (сектора) службы срок может быть дополнительно продлен, но не более чем на 15 дней.

Ведущий юрисконсульт ведёт учёт предъявленных претензий, совместно со специалистами бухгалтерии отслеживает поступление денежных средств по претензии, составляет отчёт о количестве предъявленных претензий.

За 2011 год ведущими юрисконсультами юридического отдела было предъявлено 1987 претензий, из них к юридическим лицам 604, к физическим лицам 1383; рассмотрено 1383 претензий, удовлетворено 1159 (78%), отказано 224, находятся на рассмотрении 604.

При признании долга должником по его письменному заявлению может быть предоставлен более длительный срок для удовлетворения претензии в добровольном порядке путем заключения с ним соглашения (договора) с указанием порядка, сроков и размеров суммы погашения задолженности. В этом случае должнику предоставляется возможность возместить долг и проценты (ст.366 ГК РБ) частями, как правило, в течение года. Заключение

При прохождении практики я приобрела необходимый в дальнейшем опыт работы с документами, порядку делопроизводства и работы с законодательной базой Республики Беларусь по данной тематике дел, закрепила и углубила знания, полученные мною в Колледже бизнеса и права, проверила возможность будущей самостоятельной работы в качестве специалиста в страховых организациях.

По моему мнению, страхование как система защиты имущественных интересов граждан, организаций и государства является необходимым элементом современного общества, т.к. в процессе осуществления хозяйственной деятельности или в частной жизни граждан могут произойти различные случайные события, наносящие материальный ущерб, а страхование обеспечивает гарантии на возмещение понесенных убытков. Через механизм страхования возмещается значительная доля убытков, возникающих вследствие пожаров, стихийных бедствий, техногенных катастроф и других случайных событий неблагоприятного характера.

Эффективные страховые отношения, стимулируя деловую активность и уверенность субъектов рынка, улучшая инвестиционный климат, являются важными условиями стабильности и экономического роста в стране. Страхование - один из мощнейших факторов положительного воздействия на экономику. Благодаря страхованию, любой предприниматель может сосредоточить все свое внимание на проблемах своего дела, рынка, конкурентоспособности продукции, будучи уверенным, что его собственность надежно защищена от любых случайностей. Страхование оздоровляет инвестиционный климат и позволяет приумножать капитал. Так, можно отметить, что огромные инвестиционные ресурсы превратили страховые компании Америки в один из влиятельных внешних центров финансового контроля над промышленными корпорациями. Во всех развитых странах страхование является стратегическим сектором экономики. И мне кажется, таким оно должно стать и в нашей республике.

Список литературы

1. Конституция Республики Беларусь от 15.03.1994 г.

2. Решение Министерства Финансов о выдаче специального разрешения (лицензии) № 140 от 31.03.2004 г.

3. Закон Республики Беларусь «О бухгалтерском учете и отчетности» от 18.10.1994 г. с изменениями и дополнениями от 26.12.2007 г.

4. Инструкция о переходе страховыми организациями к применению типового плана счетов, утвержденная Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь №162 от 02.12.2003 г.

5. Правила добровольного страхования № 26 «Добровольное страхование риска непогашения кредита»

6. Правила добровольного страхования № 32 «Добровольное страхование строений граждан»

7. Правила добровольного страхования № 5 «Добровольное страхование грузов»

8. Правила добровольного страхования № 7 «Добровольное страхование от несчастных случаев»

9. Правила добровольного страхования № 76 «Добровольное страхование имущества юридического лица»

10. Правила добровольного страхования № 9 «Добровольное страхование транспортных средств юридического лица»

11. Правила добровольного страхования № 81 «Добровольное страхование домашнего имущества граждан»

12. Правила добровольного страхования № 14 «Добровольное страхование транспортных средств граждан»

13. Правила добровольного страхования № 16 «Добровольное страхование гражданской ответственности перевозчика»

14. Правила добровольного страхования № 17 «Добровольное страхование финансовых рисков»

15. Правила добровольного страхования № 9 «Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу»

16. Правила добровольного страхования № 21 «Добровольное страхование профессиональной ответственности»

17. Трудовой кодекс Республики Беларусь от 26.07.1999 года в редакции закона от 09.11.2009 № 51-З;

18. Декрет Президента Республики Беларусь от 26.07.19998 №29 (с изм. и доп. от 28.05.2008 № 9) «О дополнительных мерах по совершенствованию трудовых отношений, укреплению трудовой и исполнительской дисциплины»;

19. Указ Президента Республики Беларусь от 12.04.2000 № 180 (с изм. и доп. от 02.06.2006 № 369) «О порядке применения Декрета Президента Республики Беларусь от 26.07.1999 № 29»;

20. Указ Президента Республики Беларусь от 06.07.2005 № 314 в ред. Указа от 25.06.2009 № 336 «О некоторых мерах по защите прав граждан, выполняющих работу по гражданско-правовым и трудовым договорам»;

21. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 25.09.1999 № 1476 (с изм. и доп. от 10.12.2007 № 1710) «Об утверждении Положения о порядке и условиях заключения контрактов нанимателей с работниками»;

22. Постановление Министерства труда Республики Беларусь от 09.03.1998 № 30 (с изм. и доп. от 13.01.2009 №4) «Об утверждении Инструкции о порядке ведения трудовых книжек работников»;

23. Постановление Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от 29.03.2001 «2 (с изм. и доп. от 26.06.2008 №5) «О некоторых вопросах применения законодательства о труде»;

24. Постановление Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от 26.03.2002 № 2 (в ред. от 22.12.2005 N 13) «О применении судами законодательства о материальной ответственности работников за ущерб, причинённый нанимателю при исполнении трудовых обязанностей».

25. Указ Президента Республики Беларусь от 25.08.2006 №530 (с изм. и доп. от 25.06.2009 № 336) «О страховой деятельности»;

26. Указ Президента Республики Беларусь от 25.08.2006 №531 «Об установлении размеров страховых тарифов, страховых взносов, лимитов ответственности по отдельным видам обязательного страхования»;

27. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 10.10.2003 № 1294(с изм. и доп. от 06.05.2009 № 599) «Об утверждении Положения о регистрации (перерегистрации) на Белорусском Республиканском унитарном страховом предприятии «Белгосстрах» страхователей по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;

28. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 10.10.2003 № 1297(с изм. и доп. от 26.12.2009 № 1710) «Об утверждении Положения о порядке уплаты страховщику страховых взносов по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;

29. Постановление Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от 22.12.2005 № 12 (с изм. и доп. от 01.10.2008 № 8) «О некоторых вопросах применения судами законодательства об обязательном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;

30. Постановление Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от 24.06.2004 №9 (с изм. и доп. от 21.12.2006 № 12) «О судебной практике по делам о возмещении вреда, причинённого транспортными средствами»;

31. Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 19.01.2009 №4 «Об утверждении инструкции по делопроизводству в государственных органах и организациях республики Беларусь».

32. Положение о порядке заключения и исполнения договоров страхования на БРУСП «Белгосстрах», утверждённое приказом Белгосстраха от 11.06.2009 № 114;

33. Методические указания о порядке заключения и исполнения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств на БРУСП «Белгосстрах», утверждённые приказом Белгосстраха от 11.05.2005 № 69;

34. Методические указания по проведению обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика перед пассажирами утверждённые приказом Белгосстраха от 06.10.2006 № 189;