Изучение структуры организации основных направлений ее деятельности, ознакомление с внутренней документацией

Структура предприятия включает в себя центральный офис, 7 филиалов в каждой области и г. Минске и 143 представительств во всех городах и районных центрах республики. Численность работников превышает 6,2 тыс. человек. Представительства являются структурными подразделениями филиалов. Филиал в г. Минске имеет в своем подчинении 4 представительства с численностью 480 человек.

Структура филиала Белгосстраха по г. Минску представлена в приложении к отчёту (см. Приложение 1).

Целью деятельности Белгосстраха является извлечение прибыли от осуществления деятельности относящейся к предмету деятельности Белгосстраха.

Предметом деятельности Унитарного предприятия является страховая, а также инвестиционная и иная деятельность, связанная со страхованием и осуществляемая в целях получения дополнительных доходов и гарантий выполнения страховых обязательств, в соответствии с перечнем видов такой деятельности, утверждаемым Комитетом по надзору за страховой деятельностью при Министерстве финансов. Главная стратегическая задача Белгосстраха - создание эффективной системы страховой защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, обеспечивающей: реальное возмещение ущерба; предоставление клиентам комплекса страховых услуг; предоставление клиентам полной и достоверной информации о страховых услугах; удовлетворенность клиентов качеством обслуживания; лидирующее положение на национальном страховом рынке;
экономическое и социальное развитие трудового коллектива.

Значительное влияние на организацию работы филиала Белгосстраха по г. Минску оказывают следующие факторы:

- чрезвычайно жесткая конкуренция, поскольку на столичном рынке страховых услуг работают абсолютно все страховые компании республики;

- изначально гораздо более слабые межличностные контакты (и даже полное их отсутствие) между страховыми агентами и потенциальными страхователями по сравнению с таковыми, характерными для жителей сельской местности и небольших городов (поселков);

-отсутствие возможностей развития некоторых видов страхования (в частности страхования животных) при одновременном объективно более высоком спросе (по сравнению с другими регионами) на другие виды, что влечет разбалансированность объемов обязательных и добровольных видов в страховом портфеле;

-недостаточная численность агентов, отсутствие заинтересованности агентов в определяющем предложении страховых продуктов по добровольным видам;

- высокий уровень требований, предъявляемый потенциальными клиентами к качеству услуг и культуре обслуживания, - который обуславливает жесткие критерии отбора персонала не всегда подкрепляемые адекватным уровнем оплаты труда, других социальных благ и гарантий;

- относительно более высокая платежеспособность населения;

- активное участие подразделений «Минская почта» в реализации страховых полисов по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

- относительно компактное размещение филиала и представительств в пределах одного (крупнейшего в республике) населенного пункта, обеспечивающее хорошие информационные и транспортные коммуникации;