Фото абонентов для социальных сетей

Во время проведения Национального промо компания Киевстар планирует проводить дополнительное информирование потребителей о активностях при помощи социальных сетей с целью привлечения большого количества ЦА. Для этого необходимы фотографии ЦА, сделанные промоутерами на планшет/смартфон.

Ежедневно в обязанности промоутеров на каждой локации будет необходимо делать качественные снимки наиболее ярких моментов работы с потребителями. Данные фотографии сохраняются на выданных устройствах (планшетах/смартфонах) для еженедельной передачи их супервайзеру.

С людьми, которых необходимо фотографировать, необходимо подписывать на локации Согласие об использовании фото/видео изображений и персональных данных. Данные документы необходимо также дополнительно сохранять для дальнейшей передачи их супервайзеру.

ОБЯЗАННОСТИ ПРОМОУТЕРОВ:

Коммуникабельность;

Приветливость;

Улыбчивость;

Активное общее с ЦА

Иметь аккуратный и опрятный внешний вид:

· нейтральный макияж;

· аккуратная прическа;

· чистые и ухоженные волосы, руки, ногти;

· чистая униформа и обувь;

· нейтральный цвет лака для ногтей;

· отсутствие украшений (колец, серег, браслетов, ярких заколок);

Обучиться и грамотно использовать электронный лист контроля промоутера;

Обучиться и грамотно использовать электронный лист отчетности промоутера;

Быть корректным, внимательным и доброжелательным по отношению к ЦА, персоналу торговых точек;

Правильная и грамотная речь;

Точное следование инструкциям, полученным от Супервайзера во всех вопросах программы;

Заполнение ежедневного отчета и своевременная (ежедневная) его синхронизация.

У каждого промоутера, на рабочем месте, будет электронный «Лист контроля персонала», который заполняется Клиентом/супервайзером/сотрудниками Агентства. В данном листе контроля, все желающие высказать свое мнение относительно качества работы персонала, могут попросить данный документ и оставить свои отзывы/комментарии. Данные автоматически синхронизируются с документом в облаке.

Промоутеру запрещается:

· Вести (с кем бы то ни было) разговоры на отвлеченные темы, не связанные с механикой программы;

· Сравнивать продукты, товары компании Киевстар GSM с продуктами компании-конкурентов;

· Передавать кому-либо (кроме представителей Организатора,, осуществляющих контроль их проведения) какую-либо информацию, касающуюся организации и проведения промоактивности, кроме указанной в данной инструкции;

· Передавать кому-либо (кроме представителей Организатора, осуществляющих контроль их проведения) какую-либо информацию, касающуюся деятельности Компании – Заказчика (Киевстар), а именно: название, адрес, фамилии и телефоны должностных лиц и т.п.;

· Вступать в общение с представителями каких-либо государственных органов (СЭС, милиция, налоговая инспекция, Общество по защите прав потребителя, Антимонопольный комитет и т.п.), и представителями средств массовой информации (пресса, телевидение, радио и т.д.), и делать какие-либо заявления как от себя лично, так и от имени компании Организатора/Заказчика. В данном случае, необходимо незамедлительно (любым возможным способом) проинформировать своего непосредственного руководителя (супервайзера) и НЕ ПРЕДПРИНИМАТЬ НИКАКИХ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ (отвечать на задаваемые вопросы, подписывать какие-либо документы, предоставлять образцы информационных материалов и т.д.);

· Использовать в работе брендированные аксессуары, особенно с логотипами марок компаний-конкурентов.

Ответственность промоутера: промоутер во время работы несет материальную ответственность за выданные материалы: промоформу, гаджеты (iPadы, Sphero, СИМ-карты, подиум, шары, браслеты). В нерабочее время ответственность за материалы несёт супервайзер.