ВВЕДЕНИЕ. на тему: “Условия труда работников торговли и пути их совершенствования”

Приложение №1

Работа

на тему: “Условия труда работников торговли и пути их совершенствования”

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 Условия труда работников в торговле. 4

1.1 Факторы, влияющие на условия труда. 4

1.1.1 Социально-гигиенические. 4

1.1.2 Эстетические. 6

1.1.3 Социально-психологические. 6

1.1.4 Психофизиологические. 7

1.2 Режим работы магазина. 7

2 Организация и обслуживание рабочих мест. 11

3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УСЛОВИЙ ТРУДА.. 14

4 ХАРАКТЕРИСТИКА УСЛОВИЙ ТРУДА В МАГАЗИНЕ “ВОСХОД” Г. БЫХОВА.. 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 18

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 19

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

Качество обслуживания покупателей в значительной мере зависит от режима работы розничного торгового предприятия. В свою очередь, на режим работы магазина влияют интенсивность покупательских потоков, распределение товарооборота по часам, дням, сезонам. При этом следует также учитывать необходимость создания оптимального режима труда и отдыха торговых работников. Совершенствование организации труда в магазине неразрывно связано с улучшением условий труда работников, которые определяют их работоспособность и утомляемость.

В настоящее время большое внимание уделяется созданию благоприятных условий труда для работников торговли. Условия труда непосредственно влияют как на самих работников (здоровье, отношение в коллективе), так и на рабочий процесс магазина. Руководство заинтересовано в правильной организации труда и обеспечению таких условий труда, при которых будет достигнут максимум удобства и комфорта для персонала и покупателей, и благодаря этому продукция будет быстрее реализовываться и магазин получит большую прибыль.

Актуальность этой темы на современном этапе и явилась причиной выбора мной курсовой работы по данной тематике. Данная курсовая состоит из двух частей. В первой, теоретической, будут рассмотрены условия труда работников торговли; факторы, влияющие на них; влияние условий труда на организацию и охрану труда в магазине, а также пути совершенствования условий труда в торговле. Во второй части, практической, будет дано описание условий труда на примере магазина “Восход” г.Быхова, сделаны соответствующие выводы и предложения.

1 Условия труда работников в торговле

Условия труда – это совокупность факторов, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека в процессе труда. Создание благоприятных условий труда в магазине способствует получению как экономического, так и социального эффекта. Экономический эффект заключается в уменьшении потерь рабочего времени, повышении производительности труда, снижении издержек обращения и повышении рентабельности работы магазина. Социальный эффект – это снижение текучести кадров, заболеваемости, улучшения настроения и работоспособности.