Купить или сделать?

Сравним теперь варианты собственной автоматизации и использования приобретенного программного обеспечения. Самая распространенная ошибка руководителей предприятий и, особенно, начальников управлений (служб) автоматизации заключается в том, что они считают: предприятие вполне способно автоматизироваться собственными силами и незачем тратить огромные средства для покупки чужой системы. Основным аргументом для таких рассуждений служит жесткая критика и западных (трудно адаптировать, нет учета российской специфики и др.), и российских (нет достаточного опыта, ненадежны и т.д.) тиражируемых программных продуктов. Создается иллюзия возможности автоматизировать предприятие «малой кровью», используя собственных сотрудников, которые и так уже получают зарплату в кассе предприятия. Однако, это не совсем так.

Во-первых, разрабатывающий систему сотрудник будет надолго оторван от своих прямых обязанностей по эксплуатации (поддержке, сопровождению) уже функционирующих программ. Во-вторых, многое при разработке «самостийной» системы будет делаться с учетом пожеланий высшего руководства в ущерб качеству разработки (далеко не каждый руководитель является специалистом в области информатики). Наконец, проект может захлебнуться из-за отсутствия должной квалификации местных разработчиков, ухода одного — двух ведущих специалистов, неправильно выбранной стратегии автоматизации, и, что самое главное, нехватки сил для построения достаточно мощной системы. С учетом того, что на создание КИС необходимы сотни человеко-лет, браться за такой проект силами коллектива из нескольких разработчиков просто безумие.

Тем не менее, по оценкам ряда экспертов в области автоматизации предприятий около 60% всех российских предприятий используют собственные разработки, и лишь 40% базируются на приобретенных или выполненных на заказ программных комплексах. Из указанных 40% около половины предприятий до сих пор используют старые версии программ, с трудом обеспечивающие даже «кусочную» автоматизацию.

Кроме перечисленных, есть несколько других причин, которые обусловили реально сложившуюся ситуацию. Одна из них — отсутствие на предприятии свободных средств и, как следствие, невозможность активизации работы никаким другим способом, кроме как собственными силами. Другая причина — глубокое недоверие к тиражируемым системам, порожденное аферами ряда «кооперативных кидал» — мелких фирм и творческих коллективов, которые еще в начале 90-х годов активно торговали дешевыми полуфабрикатами программных продуктов, которые в дальнейшем никак не поддерживались и не развивались. Сейчас этих фирм на рынке уже нет, но недоверие к тиражируемым продуктам у многих осталось.

Отметим еще одно важное обстоятельство, активно влияющее на политику предприятий в области автоматизации. Незавершенный передел собственности, и, следовательно, постоянно меняющиеся правила ведения бизнеса, приводят к постоянным изменениям бизнес-процессов и их описаний. Следовательно, практически невозможно создать адекватные тиражируемые информационные системы и сохраняется спрос на уникальные разработки. Тут и начинает разыгрываться козырная карта местных специалистов: уникальная заказная разработка еще дороже тиражируемой, а кто, как не сотрудники самого предприятия, досконально знают местную специфику.

Как же соединить воедино уникальный опыт специалистов предприятия и преимущества решений профессиональных разработчиков? Для этого предназначена технология построения тиражно-заказных информационных систем с активным участием сотрудников предприятия на всех стадиях доработки и внедрения программного комплекса.