Введение. В условиях переходной экономики остро ощущается потребность в новых формах и методах хозяйствования

В условиях переходной экономики остро ощущается потребность в новых формах и методах хозяйствования, рационально сочетающих традиционные способы и схемы управления с современными подходами к менеджменту на базе проведения комплексной перестройки структуры предприятия. Повышение качества планирования и информационного обеспечения мероприятий позволяет существенно поднять эффективность деятельности фирмы в целом.

В условиях всеобщей компьютеризации России и государств СНГ, наблюдаемой в последние годы, большую роль в процессах управления производством, торговлей, биржевой и банковской деятельностью начинают играть новые информационные технологии, базирующиеся на современных программных продуктах. При этом весьма важно установить тесный контакт между разработчиками программ и их пользователями, что позволит приблизить функциональные возможности создаваемых программных средств к реальным потребностям клиентов. Напротив, отсутствие у фирмы-разработчика необходимой информации о потребностях конечных пользователей приводит к созданию полуфабрикатов программ, требующих последующей доработки или адаптации к нуждам клиента в каждом отдельном случае.