Вопрос 3. Система управления: особенности и структура. Процесс управления

Процесс целенаправленного воздействия на систему, обеспечивающий повышение ее организованности, достижение того или иного полезного эффекта, называется управлением.

Системы, в которых протекают процессы управления, называются системами управления.

Поскольку управление – специфическая функция, то она реализуется определенными элементами системы. Система в процессе своего функционирования разделяется на управляющую и управляемую подсистемы. Подобное разделение объективно необходимо; оно вызвано усложнением процессов деятельности во всех ее областях, постоянным ростом общественного характера деятельности, увеличением взаимосвязей различных процессов. Появляется необходимость согласования целей и усилий индивидуумов, коллективов предприятий, отраслей и т.д., управления их совместной деятельностью.

На рис. 2.3. представлена структура системы управления.

Рис. 1. Структура системы управления

Система, формирующая управляющее воздействие U (t), называется управляющей подсистемой. Система, «испытывающая» на себе внешние воздействия, называется управляемой подсистемой (объектом управления).

Связь управляющей подсистемы с управляемой называется прямой связью. Такая связь имеется в любой без исключения системе управления; противоположная по направлению действия связь (от управляемой подсистемы к управляющей) называется обратной связью.

Процесс управления – совокупность последовательных действий: сбор информации, передача ее в пункты накопления и переработки, анализ поступающей, накопленной и справочной информации, принятие решения на основе выполненного анализа, выработка соответствующего управляющего воздействия и доведение его до объекта управления.

Элементы процесса управления:

1. Получение информации о целях и задачах управления.

2. Получение информации о результатах управления (т.е. о поведении объекта управления).

3. Анализ полученной информации и выработка решения (информация о неуправляемой, но контролируемой составляющей среды и поведении объекта управления).

4. Осуществление управляющих воздействий.

На объект управления и на управляющий орган оказывает влияние внешняя среда. Реально в качестве факторов внешней среды могут выступать ресурсы, выделяемые для достижения цели управления, сведения об условиях функционирования объекта управления и др. Влияния внешней среды могут быть известными, случайными или неопределенными.

Управляющие воздействия направлены на то, чтобы функционирование системы управления способствовало достижению цели, поставленной перед управляемой системой.

Кроме того, управляющие воздействия во многом зависят от свойств управляющей системы (ее структуры, параметров и др.).

Закон управления – правило выработки управляющего воздействия с учетом особенностей (свойств и возможностей) управляющей системы, степени влияния внешней среды, выходов объекта управления и цели объекта управления.

Эффективность управления – есть степень соответствия фактического или ожидаемого результата требуемому (желаемому), т.е. степень достижения цели.

Для оценки эффективности управления необходимо формализовать и измерить реальный (фактический или ожидаемый) результат и требуемый (желаемый) результат.

Результаты включают множество частных показателей, позволяющих всесторонне оценить результат функционирования системы управления.