Тематика контрольных работ. 2. Невербальные средства коммуникации как дополнительный информативный источник в деловом общении.

1.Деловое общение: общая характеристика его специфических особенностей.

2.Невербальные средства коммуникации как дополнительный информативный источник в деловом общении.

3.Нравственная зрелость личности как необходимое условие высокого качества профессиональной деятельности.

4.Совесть как субъективный контролер качества проделанной работы.

5.Самосознание личности как необходимое условие сознательного выбора профессии.

6.Нравственное измерение мотивации в профессиональной деятельности.

7.Владение общекультурными навыками и освоение стандартного образования как фактор успешной социальной и профессиональной адаптации.

8.Самообладание как воля человека, управляющая инстинктами и культурно обусловленными стереотипами, включая бессознательные, в профессиональной деятельности.

9.Конструктивные и морально оправданные виды психологического влияния в деловой коммуникации.

10.Моральное поощрение и другие нравственные средства побуждения работника к действию как факторы подъема трудового энтузиазма в коллективе.

11.Профессия как одно из важнейших условий личностной самореализации,т. е. достижения цели и смысла жизни.

12.Факторы обеспечения единства и неразрывной связи профессионального успеха, социального статуса, материального благосостоянии и морально-психологического удовлетворения и комфорта личности.

13.Правильная организация трудовой деятельности на основе управленческой грамотности как условие обеспечения физического и психологического здоровья персонала.

14.Доброжелательность, доверие, заботливость и взаимопонимание как условия достижения и поддержания комфортной психологической атмосферы в коллективе и повышения эффективности, производительности и стабильности профессиональной группы.

15.Разумное сочетание и целостность корпоративных интересов и общественно значимых целей как условие социального развития.

16.Влияние особенностей современной культуры и нравственного состояния общества на профессиональную мотивацию людей.

17.Соотношение психологических стереотипов и творческого потенциала личности как причина определенных статусных социальных ролей в деловой коммуникации.

18.Конфликты в деловом общении: причины и условия возникновения, выполняемые функции и способы их разрешения.

19.Жизненный опыт, научно-теоретические знания, профессиональные навыки и умения, оживляемые интуицией - залог успеха в профессии и социуме.

20.Нравственные критерии оценки успеха в различных культурах и социумах.

21.Психологические особенности личности, влияющие на ее поведение в организации.

22.Типы личности по направленности и выбор профессии.

23.Разумное сочетание утилитарного прагматического профессионализма и живой человеческой спонтанности по отношению к людям в бизнесе.

24.Психологические основы и этапы вхождения в управление.

Литература.

7.1.Учебно-методическая литература (основная):

1. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений.: Учебник. – М.: НИФРА, 2004. – 368 с.

2. Баркова Э.В., Титов В.А. Этика и этикет. Учебное пособие. – М.: РГТЭУ, 2007. – 120 с.

3. Этика /Под ред. А.А.Гусейнова и Е.Л.Дубко. – М., 2000

4. Гусейнов А.А. Великие моралисты. – М., 1995

5. История этических учений. /Под ред А.А.Гусейнова – М.Гардарика, 2003

6. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2005. – 208 с.

7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /В.Ю.Дорошенко, Л.И.Зотова, В.Н.Лавриненко; Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с.

8. Зимина Н.В., Кузин Ф.А. Азбука жизненного успеха. – М: ИНФРА-М, 1997. – 224 с.

9. Панкеев И.А. Энциклопедия этикета. 2-е изд, испр. и доп.. – М.:

ОЛМА-ПРЕСС, 2002. – 384 с.

7.2.Учебно-методическая литература (дополнительная):

1. Адорно Т. Проблемы философии морали. – М., 2000

2. Алехина И.Я. Имидж и этикет в бизнесе. – М., 2005

3. Алякринский Б.С. Общение и его проблемы. – М. 1982

4. Андреев В.И Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов) М. 1995

5. Блюмкин В.А.Этика и жизнь. – М.: Политич лит-ра, 1987

6. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА, 1999

7. Браим И.Н. Этика делового общения. – Минск: ИП «Экоперспектива», 1996

8. Булыгина А.Этика делового общения. – Новосибирск 1995

9. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд «Правовая культура», 1994. –

10. Вольф И. Современный этикет / Пер с нем. – М.: Издат дом «Кристина и К», 2000. – 255 с.

11. Гвозданный М. Теория морали и этика бизнеса. – М.: РЭА им. Г.В.Плеханова, 1995

12. Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики. – М.: Изд-во «Консалтбанкир», 2002. – 576 с.

13. Гоголев Л. Беседы об эстетике поведения. - Киев: «Мистецтво», 1991

14. Гурков И. Стратегия и структура корпорации. – М.: Дело, 2006. – 320 с.

15. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: Учебник. – М.: Гардарика, 2006

16. Дубко Е.Л. История европейской этики: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Гардарика, 2007

17. Психология и этика делового общения. – М., 1997

18. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений: Учебное пособие для вузов. – Нижний Новгород: НИМБ, 2005. – 408 с.

19. Карнеги Д. как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – СПб: Центр «Русская тройка», «Комета», 1990

20. Дэна Даниэль Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб, 1994

21. Жариков Е.С., Крушельницкий Е.Л. Для тебя и о тебе – М., 1991

22. Журавлев И.А. Этика общения. – М., 1999

23. Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: Учебное пособие для студентов вузов. – Минск, 2000

24. Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения. – М.: «Флинта», «Наука», 1999

25. Кропоткин П.А. Этика. – М., 1991

26. Все об этикете. – М.: Вече, 2000

27. Кузин Ф. Культура делового общения. – М., 1996М.: Дидакт, 1994

28. Лихачева Л.С. Этикет деловой женщины, или практика непринужденного поведения. – Екатеринбург: У-Фактория, 2004. – 320 с.

29. Лунева С.И. Классическое востоковедение и классический ориентализм. – М.: Аспект-Пресс,2003

30. Малая энциклопедия этикета. – М.: «РИПОЛ КЛАССИК», 2000. – 640 с.

31. Моисеев Н.Н. Человек, среда, общество. – М., 1991

32. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М.: АЗ, 1996. – 928 с.

33. Омаров А.М. Управление: искусство общения 1983

34. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. – М., 1994

35. Паркин Маргарет Сказки для бизнес-тренеров. – М.: Добрая книга, 2005

36. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учебное пособие. – М.: Дело, 2000. – 280 с.

37. Поварнин С.И. Спор: о теории и практике спора. – СПб, 1996

38. Разин А.В. Этика: Учебник для вузов. – М.: Академический проект, 2006

39. Руткевич А.М. Философия и востоковедение. – М.: Аспект-Пресс, 2003

40. Скрипник А.П. Этика: Учебник. – М.: Проект. 2004

41. Смолка К. Правила хорошего тона. – М.: Прогресс, 1980

42. Уткин Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. – М.: Изд-во «Зерцало», 1998. – 256 с.

43. Феофилов Л.Г. Умеете ли Вы себя вести. – Киев: Знание, 1990

44. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: Анкил, 1994

45. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального профессионального образования. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 160 с.

46. Шейнов В.П. Психотехнологии влияния. – Москва: АСТ; Минск: Харвест, 2008.- 448с.

47. Школа этикета / Сост. Л.И.Лихачева. – Екатеринбург: Средне-Уральск кн. изд-во, 1995 – 448 с.

48. Этика: Энциклопедический словарь /Под ред. Р.Г.Апресяна, А.А.Гусейнова. – М.: Гардарики, 2001. – 671 с.

.