Сроки предъявления и рассмотрения претензий

Днем предъявления претензии считается день сдачи претензионного заявления на почту или не­посредственно перевозчику. С претензионным требованием к перевозчику заявитель может обратиться в течение шестимесячного срока, кроме претензии об уплате штрафа и пени, для которой установлен срок 45 дней (ст. 123 УЖТ).

Исчисление сроков на предъявление претензии о возмещении за порчу, повреждение или недостачу груза, грузобагажа или багажа начинается со дня выдачи груза, грузобагажа или багажа, за утрату груза — по истечении 30 сут. со дня окончания срока доставки. Если груз перевозился в прямом смешанном сообщении, исчисление срока на подачу претензии об утрате груза начинается по истечении 4 мес со дня приема груза к перевозке.

Претензия о возмещении за утрату грузобагажа и багажа может подаваться по истечении 30 сут. после окончания срока доставки багажа, а по претензии о просрочке в доставке груза, грузобагажа или багажа срок исчисления начинается со дня выдачи груза, грузобагажа или багажа.

По претензиям о взыскании штрафа за невыполнение заявок и плана перевозок срок исчисления наступает по окончании пятидневного срока, установленного для уплаты штрафа.

По претензиям о возврате штрафа за простой вагонов и задержку контейнеров, который взыскан в безакцептном порядке, срок начинает исчисляться со дня получения заявителем претензии копии платежного требования (счета) перевозчика о начислении штрафа.

Во всех остальных случаях исчисление претензионного срока начинается со дня наступления события.

Требования к перевозчикам о возврате сумм штрафов, списанных в безакцептном порядке через учреждения банка, могут быть заявлены в течение шестимесячного срока. Претензионные сроки не входят в сроки исковой давности, они не могут быть прерваны, приостановлены или восстановлены.

Срок исковой давности по требованиям к перевозчику начинает исчисляться со дня получения ответа на претензию, если он дан в установленный срок, или со дня истечения срока для ответа на претензию.

Перевозчик обязан рассмотреть заявленную претензию и уведомить заявителя об удовлетворении или отклонении ее в 30-дневный срок (ст. 124 УЖТ).

В эти же сроки перевозчик должен уведомить заявителя о результатах рассмотрения претензии.

В случаях отклонения перевозчиком претензии в уведомлении должны быть указаны мотивы ее отклонения. В уведомлении о частичном признании перевозчиком претензии указывается, в какой сумме удовлетворена претензия. В этих случаях представленные вместе с претензионным заявлением до­кументы возвращаются заявителю.

При удовлетворении претензионных требований в полной сумме пред­ставленные заявителем документы не возвращаются, а остаются в делах соответствующих служб перевозчика.

Если при рассмотрении будет установлено, что груз переадресован или выдан другому грузополучателю, то претензия возвращается перевозчиком заявителю с указанием, где, когда и кому именно выдан груз, и с указанием организации, по заявлению которой произведена переадресовка или выдача груза, для непосредственного расчета с фактическим грузополучателем или с организацией, по заявлению которой была произведена переадресовка или выдача груза.

Если претензия отклонена перевозчиком со ссылкой на акт, о котором заявителю претензии ничего не известно, то при уведомлении об этом дорога высылает заявителю копию этого акта.

Право восстановления претензионного срока не предоставлено ни на­родному, ни арбитражному суду. Между тем на практике встречаются факты, когда отдельные грузоотправители и грузополучатели просят перевозчика рассмотреть по существу претензию предъявленную с пропуском установленного срока. Когда же перевозчик возвращает подобную претензию без рассмотрения, они обращаются с иском в арбитражный суд.

В этом отношении характерно дело по иску базы "Росхозторга" к Управлению Северо-Кавказской железной дороги о возмещении ущерба, понесенного в связи с утратой контейнера с вентиляторами. Претензию база заявила с пропуском установленного срока, в связи с чем она была возвращена управлением железной дороги без рассмотрения. Правильность действий перевозчика была подтверждена арбитраж­ным судом, который отметил, что претензия предъявлена с наруше­нием, в связи с чем у грузополучателя отсутствует право на иск к пе­ревозчику. Ссылка грузополучателя на то, что несвоевременное предъ­явление претензии перевозчику вызвано неправильными действиями станции назначения, не может быть принята во внимание. Законода­тельством не предусмотрена возможность восстановления сроков на предъявление претензий к органам транспорта, независимо от причин их пропуска.