Проанализируйте приведенные характеристики менеджмента выделите наиболее существенные из них

1. «Менеджмент состоит: из рациональной оценки ситуации и систематического отбора целей и задач, последовательной раз­работки стратегии для достижения этих задач, упорядочения тре­буемых ресурсов, из рационального проектирования, организа­ции, руководства и контроля над действиями, необходимыми для достижения избранных целей, и, наконец, из мотивации и возна­граждения людей, осуществляющих работу».

2. «...процесс управления есть искусство, суть которого со­стоит в применении науки (основ организационного знания в об­ласти управления) к реальностям любой ситуации».

3. «Менеджмент - это деятельность, которая в соответствии
с целями и задачами бизнеса разрабатывает планы, определяет не только, что и когда делать, а также как и кто будет выполнять намеченное, но и формирует рабочие процедуры по всем стадиям управления, осуществляет контроль».

5. «Менеджмент - это совокупность принципов, методов, средств и форм управления фирмами на Западе».

6. «Менеджмент - 1) управление производством. Включает совокупность принципов, методов и форм управления производством с целью повышения его эффективности и роста прибыли; 2) наука об управлении человеческими отношениями в процессе производственной деятельности и взаимосвязей потребителей производителями».

7. «Менеджмент - процесс, посредством которого группа сотрудничающих людей направляет свои действия к общим целям».

8. «Менеджмент - процесс планирования, организации, приведения в действие и контроля организации с тем, чтобы достичь координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для достижения задач».

9. «Управлять - это значит не плестись в хвосте событий, лишь констатируя их наступление и беспомощно разводя руками, а заблаговременно прогнозировать эти события и активно влиять на их ход».

10.Тейлор характеризовал управление следующими слова­ми: «Планируй - выполняй - проверяй - воздействуй».

Задание 1.3.

«Менеджер, бизнесмен или пред­приниматель»

Более 12 лет Мария П. работала на крупном, одном из лучших предприятий оборонной отрасли. В течение ряда лет дела на предприятии шли все хуже, и только в последний год ситуа­ция стала исправляться. Заказы потребителей возрастали, произ­водительность и качество повысились по сравнению с уровнем, на котором они находились несколько лет назад, все это благода­ря комплексной программе по улучшению работы предприятия. Поэтому для Мария и еще 280 ее сослуживцев было неожи­данностью, когда они узнали о своем внезапном увольнении в со­ответствии с решением нового исполнительного директора со­кратить производство.

Мария пришлось искать другую работу, но это оказалось очень сложно, и усилия нескольких месяцев ни к чему не приве­ли. Сбережения подходили к концу, и она начала понемногу па­дать духом, когда случайно натолкнулась на объявление в газете о возможности работать - подстригать газоны в частных хозяй­ствах. Вскоре Анастасия уже подстригла газоны в нескольких хо­зяйствах, и дела у нее шли хорошо.

Однажды она решила основать свое собственное дело - уха­живать за газонами и лужайками. Она испытывала облегчение от мысли, что больше не придется нервничать в поисках работы, и радовалась, что станет сама себе хозяйкой и начальником, хотя немного побаивалась полной самостоятельности.

Поначалу дела шли не очень успешно, но постепенно все больше людей узнавали об Мария и просили ухаживать за их хозяйствами. К концу первого года самостоятельной работы Мария уже поняла, что таким способом сможет заработать себе на жизнь. Она стала заниматься и другой работой: подкармлива­ла и пропалывала газоны и садики, подстригала кустарник. Дела шли настолько хорошо, что Мария наняла себе в помощь двух работников и даже при этом полагала, что при желании дело мож­но расширить.

Вопросы для анализа ситуации

1. Определите кто, по-вашему, Мария - менеджер, бизнесмен или предприниматель?

2. Обоснуйте является ли Мария производственным менеджером соб­ственного бизнеса?

3. Каковы преимущества вариантов, которые Мария при­нимала во внимание, обдумывая следующие проблемы:

а) работать на организацию или на саму себя?

б) расширять свое дело или нет?

Задание 1.4. Постройте модель менеджера для профессии

1. Из ФГОС выберете виды профессиональной деятельности и соответствующие им профессиональные компетенции.

2. Для каждой профессиональной компетенции (ПК) выберите соответствующие ей компоненты: знания, умения, владения.

3. Заполните таблицу системы профессиональных компетенций.

Таблица 7

Система организационно-управленческой компетентности

Уровень	Организационно-управленческая компетентность (знание, умение, владение, бытие)
Организационно-управленческих компетенций и компетентностей	Организационно-управленческие компетенции (знание, умение, владение)	Профессионально важные качества (бытие)
Знания (знание)	Умения (умение)	Обобщённые способы действий (владение)
Общекультурные (универсальные)	+	+	+	+
Профессиональные)	+	+	+	+

Задание 1.5. Профессионально значимые личностные свойства менеджера (профессионально-значимые качества)

быть:

· решительным;

· ответственным;

· рефлексивным (способным к самоконтролю);

· целеустремленным,

· оперативным и мобильным,

· гибким,

· открытым критике,

· общительным (коммуникабельным),

· конкурентоспособным.

· креативным.

· инициативным и дисциплинированным.

· уверенным в собственных силах;

5.1. Тест «Решительность как черта Вашего характера»

Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы.

1. Сможете ли Вы легко приспособиться на старом месте рабо­ты к новым правилам, новому стилю, существенно отличающимся от привычных?

2. Быстро ли Вы адаптируетесь в новом коллективе?

3. Способны ли Вы высказывать свое мнение публично, даже если знаете, что оно противоречит точке зрения вышестоящего ру­ководителя?

4. Если Вам предложат должность с более высоким окладом в другом учреждении, согласитесь ли вы без колебаний перейти на новую работу?

5. Склонны ли Вы отрицать свою вину, пытаясь прибегнуть к любым доказательствам?

6. Объясните ли Вы свой отказ смягчающе и пытаясь зака­муфлировать причину отказа?

7. Можете ли Вы изменять свои прежние взгляды под влияни­ем дискуссии?

8. Вы читаете чужую рукопись. Верная мысль, по Вашему мне­нию, изложена стилистически неверно. Станете ли Вы править ру­копись?

9. Если увидите в витрине вещь, которая Вам очень понрави­лась, то купите ли ее, если она вам не нужна?

10. Склонны ли Вы изменить решение под влиянием обаятельного человека?

11. Планируете ли Вы заранее свой отпуск, не полагаясь на «авось»?

12. Всегда ли выполняете данные Вами обещания?

Оценка результатов. Определите суммарное число набранных Вами баллов. Максимально возможное число баллов – 31.

Ключ к тесту

Вариант ответа

Вопросы теста

Да

Нет

0 - 9 баллов. Вы очень нерешительны, постоянно и по любому поводу долго и мучительно взвешива­ете все «за» и «против». Если удается переложить принятие решения на плечи другого, вздыхаете с огромным облегчением. Прежде чем решиться на какой-то шаг, долго советуетесь и решение часто принимаете половинчатое. На собраниях и совещаниях предпочитаете отмалчиваться, хотя в кулуарах обретаете смелость и красноречие. Но не пытаетесь оправдать все тем, что это Ваша «прирожденная» осмотрительность. Нет, чаше всего – это трусость. С Вами сложно жить и работать. И пусть Выобладаете знаниями, эрудицией, опытом, такая черта характера, как нерешительность, намного снижает ваш «коэффициент полезности». Мало этого, на Вас трудно положиться, Вы можете и подвести.

10 - 18 очков. Вы принимаете решения осторожно, но не пасуете перед серьезными проблемами, которые надо решить сию минуту. Колеблетесь обычно тогда, когда для решения у Вас есть достаточно времени. Больше полагайтесь на свой опыт, он подскажет Вам, как правильно решить дело.

19 - 28 очков. Вы достаточно решительны. Принятые решения отстаиваете до конца, но, если выя­вится их ошибочность, не отстаиваете упрямо честь мундира.

29 очков и выше. Нерешительность – неведо­мое для вас понятие. Вы считаете себя компетентным во всех аспектах Вашей деятельности и не считаете нужным выяснять чье-либо мнение. Критические замечания по Вашим решениям вызывают у вас раздражение, которое Вы не пытаетесь скрыть. Ошибки переживаете болезненно, глубоко веря, что в них виноват кто-то другой, а не Вы. Вера в непогрешимость своих мнений – серьезный не­достаток. Вам надо менять стиль работы.

5.2. Тест «Целеустремленный ли Вы человек?» (целеустремленность)

Вы живете по принципу: «Вижу цель, не вижу препятствий!» Любите ли Вы находиться в центре внимания и быть ведущим или наоборот стараетесь не выделяться из толпы и быть ведомым?

1. Какие из следующих качеств соответствуют Вашему характеру?

а) Умен(на) и общителен(на) (3 балла).

б) Робок(а), застенчив(а), сдержан(а) (0).

в) Всегда душа и центр компании (6 баллов).

2. Часто ли Ваши друзья обращаются к Вам за добрым советом и просят Вас помочь им?

а) Постоянно! Я всех выслушаю (0).

б) Нет! Потому что я и сам(а) редко прошу других о помощи (6 баллов)

в) Друзья ценят мое мнение (3 балла).

3. Не всегда любовь бывает взаимной. Как Вы поступите, если при попытке познакомиться получите отпор?

а) Я всегда найду способ, как взять любую «трудную мишень» (6 баллов)

б) Со слезами на глазах отступлю (0).

в) Предприму еще одну попытку (3 балла)

4. Ваш начальник запретил устраивать корпоративную вечеринку. Что Вы будете делать?

а) Вздохну и смирюсь (0).

б) Поддержу тех, кто будет настаивать на обратном (3 балла).

в) Возглавлю группу протестующих! (6 баллов)

5. Что Вы думаете о людях, которых невозможно переспорить и как Вы себя с ними ведете?

а) Я общаюсь со спокойными людьми (0).

б) Уважаю тех, кто отстаивает свое мнение, и отношу себя к их числу (6 баллов).

в) Каждый остается при своей точке зрения (3 балла).

6. Вы мечтаете купить какую-то очень дорогую вещь. Что Вы сделаете?

а) Попрошу деньги взаймы (3 балла).

б) Сам(а) заработаю эти деньги и неважно, каким способом! (6 баллов).

в) У меня нет и не будет таких денег (0)

7. Как Вы проведете свои выходные?

а) Буду смотреть телевизор (0).

б) Приглашу к себе друзей! (6 баллов).

в) Устрою романтический вечер со своей пассией (3 балла).

8. Выберите фразу, которая могла бы стать Вашим девизом?

а) Вижу цель, иду вперед, не вижу препятствий! (6 баллов)

б) Тише едешь – дальше будешь! (0)

в) Сделал дело – гуляй смело! (3 балла)

Результаты теста

0-20 баллов. Вы позволяете другим себя использовать, все время боитесь чьего-то неодобрения и хотите быть как все. Ведь так можно потерять и чужое уважение, и свое собственное. Поставьте перед собой цель и постарайтесь достичь ее без посторонней помощи. Увидев результат, Вы почувствуете в себе уверенность.

21-35 балла. Вы с радостью помогаете другим, когда есть возможность, не думая, что кто-то Вас использует. Можете не идти вслед за всеми, но и не ведете за собой. Вы всегда реально оцениваете то, что можете сделать, не любите жить бесцельно и, поставив перед собой задачу, стараетесь в меру своих сил разрешить ее.

36-48 баллов. Если Вы поставили себе цель, то достигаете ее всеми доступными средствами. Ваше правило: «Целься в солнце и, может быть, ты промахнешься, но стрела твоя полетит выше, чем если бы ты целился в предмет на одном с тобой уровне» (Диккенс). Вы все делаете по-своему, даже если приходится говорить, что черное – это белое. Вам не кажется, что таким образом Вы вмешиваетесь в чужую жизнь? Будьте дипломатичнее.

5.3. Тест: «Уровень субъективного контроля (ответственность)»

Субъективным контролем называется склонность человека брать на себя и возлагать на других людей ответственность за то, что с ними происходит. В отличие от субъективного может существовать так называемый объективный контроль событий, при котором они происходят по воле обстоятельств, случая, незави­симо от желания человека.

Данная методика оценивает, в какой Вы готовы брать на себя ответственность за то, что происходит с Вами и вокруг Вас. Далее Вам предлагаются следующие утверждения, ответы на которые свидетельствуют о том, каков Ваш уровень субъективного контроля. Прочтите каждое суждение и выразите свое отношение (согласны или не согласны).

1. Продвижение по службе больше зависит от удачного стечения обстоятельств, чем от особенностей и собственных усилий человека.

2. Большинство разводов происходит оттого, что люди не хотят уступать и приспосабливаться друг к другу.

3. Болезнь – дело случая, и если уж суждено кому-то заболеть, то с этим ничего не поделаешь.

4. Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не проявляют интереса и дружелюбия к окружающим.

5. Осуществление моих желаний часто зависит от везения.

6. Бесполезно предпринимать усилия для того, чтобы завоевать симпатии других людей.

7. Внешние обстоятельства - родители и благосостояние - влияют на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов.

8. Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со мной.

9. Как правило, руководство оказывается более эффективным, когда руководители полностью контролируют действия подчиненных, а не полагаются на их самостоятельность.

10. Мои отметки в школе часто зависели от случайных обстоятельств, например от настроения учителя, а не от моих собственных усилий.

11. Когда я строю планы, то, в общем верю в то, что смогу их осуществить.

12. То, что многим людям кажется удачей или везением, на самом деле является результатом долгих целенаправленных усилий.

13. Думаю, что правильный образ жизни может больше помочь здоровью, чем лекарства и врачи.

14. Если люди не подходят друг другу, то, как бы они ни старались наладить совместную семейную жизнь, у них все равно ничего не получится.

15. То хорошее, что я делаю в жизни, обычно бывает по достоинству оценено другими.

16. Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители.

17. Я думаю, что случай или судьба не играют важной роли в моей жизни.

18. Я не стараюсь планировать свою жизнь далеко вперед, потому что многое зависит не от меня, а от того, как сложатся обстоятельства.

19. Мои отметки в школе больше всего зависели от моих усилий и степени подготовленности.

20. В семейных конфликтах я чаще чувствую вину за собой, чем за противоположной стороной.

21. Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоятельств.

22. Я предпочитаю такое руководство, при котором можно самостоятельно определять, что и как делать.

23. Думаю, что мой образ жизни ни в коей мере не является причиной моих болезней.

24. Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств мешает людям добиться успеха в своем деле.

25. В конце концов за плохое управление организацией ответственны сами люди, которые в ней работают.

26. Я часто чувствую, что ничего не могу изменить в сложившихся отношениях в семье.

27. Если я очень захочу, то могу расположить к себе почти любого человека.

28. На подрастающее поколение влияет так много разных обстоятельств, что усилия родителей по их воспитанию часто оказываются бесполезными.

29. То, что со мной случается, – это дело моих собственных рук.

30. Иногда трудно бывает понять, почему руководители поступают так, а не иначе.

31. Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, скорее всего, просто не проявил достаточно усилий.

32. Чаще всего я могу добиться от членов моей семьи того, что я хочу.

33. В неприятностях и неудачах, которые были в моей жизни, чаще были виновны другие люди, а не я.

34. Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним следить и правильно его одевать.

35. В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока проблемы не решатся сами собой.

36. Успех является результатом упорной работы и мало зависит от случая или везения.

37. Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни было, зависит счастье моей семьи.

38. Мне всегда было трудно понять, почему я нравлюсь одним людям и не нравлюсь другим.

39. Я всегда предпочитаю принимать решение и действовать самостоятельно, не надеясь на помощь других людей и не полагаясь на судьбу.

40. К сожалению, заслуги человека часто остаются непризнанными, несмотря на все его старания.

41. В семейной жизни бывают такие ситуации, которые невозможно разрешить даже при самом сильном желании.

42. Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности, должны винить в этом только себя.

43. Многие мои успехи стали возможными только благодаря помощи других людей.

44. Большинство неудач в моей жизни произошло от неумения, незнания или лени и мало зависело от везения или невезения.

Оценка результатов. Утвердительные ответы «да» на вопросы: 2, 4, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 19, 20, 22, 25, 27, 29, 31, 32, 34, 36, 37, 39, 42, 43, 44 и отрицательные ответы «нет» на вопросы: 1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 14, 18, 21, 23, 24, 26, 28, 30, 33, 35, 38, 40, 41 оцениваются по одному баллу и свидетельствуют о развитости субъективного контроля.

Максимальное число баллов, которое Вы можете по­лучить по уровню развития субъективного контроля, равняется 44.

Получив 33 – 44 балла, Вы способны взять на себя ответственность за то, что происходит с ними и с другими зависящими от них людьми.

Если Вы получили 12 – 32 баллов, Вы обладаете средним уровнем развитости субъективного контроля и почти столь же часто в жизни берут на себя ответственность, сколько возлагают ее на других людей, тем самым снимая лично с себя ответствен­ность за происходящее.

Если суммарный показатель 11 баллов и ниже, в большинстве слу­чаев Вы снимаете с себя ответственность за происходящее и перекладывают ее на обстоятельства или на других людей, т.е. не обладают должной ответственностью.