Технологии работы с источниками

Технологии работы с источниками весьма разнообразны. Это могут быть неформальные сведения: беседы с клиентами социальных служб, собственные размышления, консультирова­ние со специалистами социальных служб и др. Мы остановим­ся на информации, которая может быть получена из материали­зованных источников — литературы по социальной работе, про­дуктов деятельности, документации, законов, постановлений правительства, нормативных, методических материалов и др.

Самым большим по величине классом источников исследования является класс письменных работ, разнообразных по жанру и про­блематике. Для исследований по социальной работе выбор жанра не иг­рает роли. Это могут быть газетные и журнальные статьи, письменные высказывания клиентов и серьезные философские моногра­фии. Но есть свои стереотипы, незыблемо поддерживаемые всеми исследователями.

В класс письменных источников входят:

· авторские тексты научного, методологического, научно-популярного и другого содержания (монографии, статьи, методические пособия, тезисы и др.);

· документы (инструкции, отчеты, планы, про­граммы и другие материалы);

· письменные архивные источники;

· письменные продукты деятельности клиентов, социальных работников, руководителей социальных служб и т.д.

По содержанию источники поддаются некой общей классификации. Так, все они могут быть поделены на теоре­тические и практические.

К классу теоретических источников относятся:

· методологические, содержащие философию, общенаучное зна­ние, межпредметное знание;

· нормативно-правовые (законодательные акты);

· историко-теоретические в области объекта ис­следования по социальной работе;

· теоретические в области предмета исследования;

· методические (технологические) в области предмета исследо­вания.

В качестве практического источника выступает опыт практической деятельности в любых сферах социальной работы, как настоящий, так и прошлый. И хотя его “перечень” умещается в одну строчку, это са­мый большой класс источников — практически безграничный.

Перед составлением обзора необходимо определить основные понятия по теме исследования, чтобы использование их было однозначным. Это означает, что - то или иное понятие, которое разными авторами может трактоваться по-разному должно во всём тексте данной работы, от начала до конца, иметь лишь одно, чётко определённое автором значение. Например, в теме “ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ВЫНУЖДЕННЫМИ ПЕРЕСЕЛЕНЦАМИ” выделяют­ся следующие термины-понятия: “технологии”, “социальные технологии”, “технологии социальной работы”, “вынужденный переселенец”. Четыре термина-понятия для начала выполняют роль ключевых слов в поиске литературы. После того, как они будут выявлены, начинается поиск их толкований в следующих источниках:

· энциклопедии: общие и специальные (например, психологическая, философская, юридическая и др.);

· толковые словари: общие (С.И. Ожегова, В.И. Даля и др.) и специальные (например, словарь социальной работы, социологический, психологический и др.);

· оглавления и предметные указатели основных учебников и монографий по теме исследования.

В первую очередь просмотрите всевозможные словари. Наверняка там найдете несколько определений ключевых для темы понятий. В этих определениях выделите новые термины. И опять поищите их в словарях. Количество ключевых слов будет расти. Они сослужат службу опорных при поиске литературы. Найденные определения понятий фиксируются и подвергаются мыслительной обработке с помощью операций анализа, сравнения, классификации, обобщения и др.

Условия выбора источников исследования — это вопрос о том, чем целесообразнее руководствоваться и как ориентироваться в столь разнообразных и разнохарактерных источниках. Дадим несколько общих советов; выбирать источник в соответствии с темой и харак­тером (видом) исследования, с учетом его задач, объема; читать доступные для понимания источники.

Мы настойчиво рекомендуем начать освоение теории исследуе­мой темы как бы “по вертикали”: от словарей, методической лите­ратуры и т.д. Изучение методической и описывающей опыт литера­туры нужно для того, чтобы почувствовать степень технологичнос­ти проработки темы, вычленить основные компоненты, качество тех­нологичности. Изучение хотя бы нескольких теоретических работ необходимо для выявления идей, теорий, концепций, объясняющих и раскрывающих проблемы, для определения структуры темы, ее основных категорий. Методологическая и межпредметная литера­тура нужна для создания более широкой картины исследуемой темы, для опре­деления ее места в системе учений, теорий, наук, для по­иска общих подходов и методов познания темы. Документы же по­зволяют вычленить отношение государства и власти к данным или сходным темам. Это то, что еще совсем недавно именовалось “со­циальным заказом”. Сегодня это составляет правовую и экономи­ческую проработку вопросов.

Составив первое представление о теории вопроса, не спешите двигаться вглубь. Из прочитанной литературы выберите один-два фундаментальных источника и особенно подробно законспекти­руйте их. Более того, прочтите конспект, проговорите его вслух. Последующие источники можете читать как дополнение, как воз­можность для сравнения. Некоторую литературу можно читать “по диагонали”, выбирая для более глубокого изучения лишь отдель­ные части.

В итоге первичного изучения теории вопроса исследователю пред­стоит сделать ряд важных для себя выводов. Во-первых, насколько глубоко проработана ваша тема в теории? Во-вторых, какие аспекты и раскрывающие тему вопросы проработаны лучше и полнее? В-тре­тьих, какие вопросы темы исследованы плохо? Необходимо дать об­щую оценку состояния теории вопроса.

Однако получить такие ответственные выводы посредством про­стого чтения литературы для многих трудно, тем более что нет га­рантий оптимального выбора источников. Все логические опера­ции с информацией надо держать в голове, все помнить. Работу об­легчают схемы, таблицы и планы. Например, если хотите из раз­розненного чтения случайно выбранной литературы составить не­кую целостную картину разработки интересующей вас темы, попро­буйте составить таблицу под условным названием “Информацион­ное поле темы” (табл. 1).

Таблица 1. Информационное поле темы

№ источника	Наименование источника (выходные данные)	Основная тематика работы	Рассматриваемые вопросы	Система понятий	Новые выводы	Экспериментальные данные

Эта таблица заполняется кратко, посредством основных терминов-понятий. Ее структура в зависимости от темы может быть любой. Удобство ее в том и состоит, что по ней легко анализировать, срав­нивать и обобщать материал из разных по жанру источников.

Определив силу и слабость теоретической разработки темы, сле­дует перейти к сбору материала. Это целесообразнее делать именно после изучения теории, так как позволяет видеть практику более глубоко, структурировано, через призму теории и в сравнении с ней. По своей теме можно проанализировать личный опыт, опыт специалистов по социальной работе (как местный, так и других регионов).

Собирается материал строго по плану, составленному как план на­блюдения и анализа практического опыта на основе изучения тео­рии вопроса. Собранный по единому плану из разных жизнен­ных ситуаций материал сводится, легко поддается сравнению, обобщению, классификации и затем описанию. Это и есть метод объективного наблюдения.

При сборе материала на начальной стадии иссле­дования можно применить так называемые пробно-поисковые пи­лотажные исследования для изуче­ния состояния практики. Для этого подойдут упрощенные формы оп­росников, анкет, тестов, интервью и другие методы сбора статис­тических данных.

На основе собранного материала тоже делаются выводы. В каком состоянии находится решение вопросов, связан­ных с темой? Осознают ли практики существование проблем, свя­занных с темой? Востребована ли ими теория, способствующая ре­шению этих проблем?

После того как собраны и проанализированы все эти данные, можно при­ступать к более серьезному сопоставлению информации, перекрест­ному анализу, выявлению корреляционных, в том числе и причинно-следственных зависимостей теории и практики.

Только совокупный и перекрестный анализ теории и практики по теме исследования может подвести к новым и более перспективным идеям, выводам, оценкам. В одном случае видны преимущества те­ории, в другом — они опровергаются более или менее длительной практикой. Могут быть сделаны выводы и об отсутствии нужной те­ории для объяснения или обоснования находок, сделанных практи­ками. Вот такие всякого рода несоответствия и служат тем основа­нием, на котором выявляются противоречия.

Читая литературу, надо вести чет­кую запись источников и всех их выходных данных. Лучше, если по теме составляется своя библиография. Также нужно фиксировать практические источники и данные о них: краткое описание предмета и задачи анализа, объекта, кем и когда выполнено, в каком количе­стве, когда и кем проведен анализ.

В процессе подбора литературы студенту необходимо создавать собственную картотеку. На каждый научный источник открывается отдельная библиографическая карточка, в которой последовательно указываются:

· автор(ы);

· название книги (статьи);

· название издательства (для статей название периодического издания или сборника статей);

· год издания (для журнальных статей также указывается номер журнала).

На обороте библиографической карточки полезно помещать аннотацию, отражающую краткое содержание источника информации. В картотеку целесообразно включать все научные источники по теме курсовой работы, изданные за последние пять лет; инструктивные материалы используются только последних изданий.

Детальное изучение студентом источников научной литературы заключается в их конспектировании и систематизации. Характер конспектов определяется возможностью использования данного материала и будущей курсовой работе. Это могут быть выписки, цитаты, краткое изложение содержания научного источника или характеристика фактического материала. Систематизация получаемых сведений проводится по основным разделам курсовой работы, предусмотренных планом.