Методические указания по самостоятельной работе студентов

Методические указания к курсу «Культура речи и деловое общение» (Часть I)

Авторы-составители: д. филол. н., профессор Брусенская Л.А., д. филол. н., профессор Куликова Э.Г., Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ»

С давних времен, наряду с академическим, духовным, дипломатическим, военным, общественно- политическим, социально - бытовым, судебным, выделяют деловое красноречие. В России X1X - начала XX веков существовали профессионально ориентированные риторики для политиков, юристов, офицеров. Традиция создания подобных руководств продолжается. В последние годы сформировалась самостоятельная область науки и практики - деловая риторика. Она является прикладным направлением общей риторики, ориентированном на оснащение бизнесменов и менеджеров правилами обращения со словом, невербальными средствами передачи информации. Культура речи и деловое общение – это дисциплина, связанная сискусством убедительной и эффективной речи в различных видах (или жанрах) делового общения. В качестве объекта изучения данной дисциплины выступают устные и письменные жанры служебного контакта, такие, как доклад на собрании, переговоры, договор, заявление, приказ и т. д. Цель дисциплины - овладение культурой деловой речи и общения, выработка собственного стиля служебных взаимоотношений, формирование делового имиджа. Для специалиста по управлению, менеджера достижение этой цели означает обретение важнейшего компонента профессиональной деятельности. Ли Якокка, выдающийся американский бизнесмен, замечал: «Это же стыдно, когда человек больших способностей не в состоянии понятно рассказать о своих замыслах, выступая перед советом директоров или соответствующим комитетом.... хорошему менеджеру нужно уметь слушать так же, как уметь говорить». Таким образом, речь, умение общаться, этикет выступают главными «орудиями» создания имиджа делового человека, т. е. самопрезентации, конструирования своего образа для других. Благородный образ гарантирует руководителю, предпринимателю половину успеха и постоянное удовлетворение от работы. Нельзя забывать, что гармоничное общение основано всегда на осознании важности для бытия и соблюдении этических норм, таких, как тактичность, деликатность, уважение чести и достоинства личности, справедливость. Интеллигентность как качество внутренней культуры - терпимое отношение к миру и к людям - неизменно отражается во внешнем поведении, проявляется в обаянии. В условиях перехода России к рыночной экономике значительная часть населения все более активно вовлекается в официально-деловые отношения. Деловой человек должен развернуть свои творческие способности и деловые качества. Однако эти способности и качества, как показывает практика современного российского бизнеса, дают наибольшую отдачу лишь при умении вести деловой разговор — одном из наиболее важных условий коммерческого успеха. Основная цель курса – овладеть техникой публичного выступления. Показать огромное многообразие речи, в том числе и в политической сфере, дать представления о конкретных речевых жанрах, стратегиях и тактиках речи, а также способах ее построения в различных ситуациях общения. Студент для успешного освоения дисциплины «Культура речи и деловое общение» должен иметь представление об общении как сложном многостороннем процессе, психологическом складе личности, основных функциях, видах и формах общения; об истории речевого искусства: знать грамматические и лексические правила русской речи, имена величайших представителей ораторского искусства, этические нормы общения и психологические типы. Цель дисциплины – формирование и развитие у обучающихся компетенций:

- способность логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь;

- способность критически оценивать свои достоинства и недостатки, намечать пути и выбирать средства развития достоинств и устранения недостатков;

- способность преподавать экономические дисциплины в образовательных учреждениях различного уровня, используя соответствующие программы и учебно-методические материалы.

- овладение культурой деловой речи и общения,

- выработка собственного стиля служебных взаимоотношений,

- формирование делового имиджа

Задачи дисциплины:

· формирование у студентов навыков оценивать и правильно употреблять языковые средства в соответствии с конкретным содержанием высказывания, целями, которые ставит перед собой говорящий (пишущий), ситуацией и сферой общения,

· формирование навыков уместного владения функциональными стилями современного русского языка; уместного использования стилевых и языковых черт официально-делового стиля

· рассмотреть основные закономерности и нормы профессионального словоупотребления на примере экономической терминологии;

· формирование практических навыков мотивированного использования языковых средств, которые обеспечат наилучшее воздействие на аудиторию в соответствии с поставленными задачами;

· формирование упорядоченных знаний о монологических и диалогических отношениях и условиях их реализации в речи, а также о методах и средствах логически доказательной аргументации.

Студент должен знать:

- правильно оценивать коммуникативную ситуацию

- уметь формулировать достижимую в рамках этой коммуникативной ситуации цель официально-делового общения

- продумывать наиболее подходящие для достижения этой цели средства

- создавать высказывание нужного в данной ситуации речевого жанра

- анализировать речь и ее результаты;

• знать основы теории коммуникации;
• владеть основами диалогической и монологической речи (в устном и письменном вариантах);
• владеть техникой речевой деятельности;
• владеть современными нормами официально-делового этикета;
• обладать знаниями об изобразительно-выразительных средствах языка и целесообразно применять в своей речи различные виды тропов и фигур.
• владеть знаниями о методах и средствах логически доказательной аргументации в официально-деловом общении,

владеть знаниями о процессах речевого планирования и контроля, приемах вариативной интерпретации действительности,

- владеть основами ораторского искусства и ведения деловых бесед, совещаний, споров, техникой вербального и невербального делового общения, основными правилами деловой риторики.

Студент должен уметь:

- различать типы коммуникативных актов в чужой речи и формировать собственные речевые акты, адекватные интенциям в публичной коммуникации;

- ясно излагать и аргументировать собственную точку зрения, использовать различные тропы и фигуры речи в публичном выступлении; владеть технологией нерефлексивного и эмпатического слушания:

Студент должен иметь представление:

- об этапах подготовки выступления, взаимодействии различных видов делового общения,

- о значении культуры речи в деловом общении; понимать значение национальных особенностей в деловом общении; -

- об основных понятиях теории делового общения, структуру делового общения, организации деловых переговоров, пути разрешения конфликтных ситуаций в деловом общении, деловой этикет, особенности имиджа делового человека, античный риторический канон;

Основная литература:

(Рекомендуется использовать при подготовке ко всем темам)

Абакумов А.И. Деловая коммуникация. М.: Индрик, 2008.

Акишина А.А. Русский речевой этикет: Практикум вежливого речевого общения: учебпособие для студентов-иностранцев /А.А. Акишина, Н.И. Формановская. – М.: ЛИБРОКОМ, 2009. – 184с.

Аткинсон М. Выступать легко. Все, что нужно знать о речах и презентауиях: пер. с англ./ М. Аткинсон. – М.: Альпина Паблишерз, 2010. 293 с.

Бельчиков Ю.А. Практическая стилистика современного русского языка. М.: АСТ-ПРЕСС. 2009.

Брусенская Л.А., Куликова Э.Г. Современный русский язык (Орфоэпия. Лексикология. Лексикография. Фразеология). Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ». 2002.

Брусенская Л.А., Куликова Э.Г. Современный русский язык. Морфология. Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ». 2002.

Брусенская Л.А., Бирюков Н.Г., Высоцкая И.А., Куликова Э.Г. Основы коммуникативистики. Методические указания. Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ», 2005. 35 с.

Брусенская Л.А. и др. Прагматическая информация в лексике и грамматике. Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ», 2004. 300 с.

Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Риторика: культура речи. 10-е изд. Ростов н/Д: Феникс. 2009.

Введенская Л.А. Русский язык и культура речи: учеб.пособие для студентов нефилолог.фак.выс.учеб.заведений/Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. – 29-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. 639с.

Дементьев В.В. Непрямая коммуникация. М.: Гнозис. 2006. 375 с.

Владимирова Т.Е. Призванные в общение. Русский дискурс в межкультурной коммуникации. М.: URSS. 2007.304 с.

Дзялошинский И.М. Журналистика соучастия. Как сделать СМИ полезными людям. М.: Престиж. 2006. 102 с.

Головина Э.Д. Наш язык в вопросах и ответах/Э.Д. Головина. – Киров: АСА, 2007. – 176с.

Голуб И.Б. Риторика: учитесь говорить правильно и красиво. М.: Омега «Л». 2009.

Голуб И.Б. Стилистика русского языка. М. 2007. 448 с.

Голуб И.Б. Культура письменной и устной речи: учеб.пособие/ И.Б. Голуб. – М.: КНОРУС, 2010. – 264с.

Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация: учебник. М.: Инфра – М, 2008. 273 с.

Евграфова С.Н., Буторина Е.П. Русский язык и культура речи. М.: Форум. 2009.

Поповская Л.В., Лисоченко О.В. Современный русский язык: Сборник упражнений. Тесты, задания по орфографии и пунктуации, материалы для разбора. Ростов н/Д: Феникс. 2009. 438 с. - 210 экз.

Руденко А.М., Самыгин С.И. Деловое общение. Ростов н/Д. 2008.

Руднев В.Н. Русский язык и культура речи. М.:КНОРУС. 2009.

Русский язык и культура речи. Семнадцать практических занятий: учеб.пособие для студентов нефил.вузов/ под ред. Е.В. Ганапольской, А.В. Хохловой. – СПб.: Питер, 2010. 336с.

Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М. 2009.

Саввова М.Р. Искусство быть услышанным. М.: Национальный институт: «Высшая школа управления». 2007. 200 с.

Соколова О.И., Федюнина С.М., Шабанова Н.А. Культура речевой коммуникации: учебное пособие. М. 2009.

Ипполитова Н.А., Князева О.Ю., Саввова М,Р. Русский язык и культура речи. М.: Проспект. 2009.

Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие.- 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось-89. 2005. 300 с.

Куликова Э.Г. Категоризация ударения в русском словообразовании: нормативные аспекты (на материале существительных). Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ». 2002. 160 с.

Куликова Э.Г. Норма в лингвистике и паралингвистике. Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ». 2004. 300 с.

Крейдлин Г.Е. Семиотика, или Азбука общения: учебное пособие. 4-е изд. М.: Флинта: Наука. 2007. 240 с.

Китанина Э.А. Прагматика иноязычного слова в русском языке. Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ». 2005.

Коренькова Е.В. Русский язык и культура речи: учеб.пособие/Е.В. Коренькова, Н.В. Пушкарева. – М.: Проспект, 2010. – 384 с.

Надибаидзе О.Ш. Речевая компетенция говорящего: учеб.пособие/ О.Ш.Надибаидзе. М.: Флинта: наука, 2009. – 192с.

Лисоченко О.В. Риторика для журналистов. Прецедентность в языке и речи. Ростов н/Д: Феникс.2007. 318 с.

Лисоченко Л.В. Лингвистический анализ художественного текста: когнитивно-концептуальный подход: Учебное пособие. Ростов /Д: «Феникс», 2006.

Максимов В.И. Русский язык и культура речи. М.: Гардарики. 2002. 413 с. – 47 экз.

Максимова В.И. Современный русский язык: учебник для вузов. М: Флинта. 2010. 916с.

Максимова В.И. Современный русский язык: практикум. М: Флинта. 2010. 513с.

Москвин В.П. Стилистика русского языка. Теоретический курс. Ростов н/Д: Феникс. 2006. 631 с.- 50 экз. Прикладная конфликтология для журналистов. Центр экстремальной журналистики М.: Изд-во «Права человека». 2006. 160 с.

Паршина О.Н. Российская политическая речь. Теория и практика /Под ред. д.филол.н. О.Б. Сиротининой. 2-е изд. исп. и доп. М.: URSS. 2007. 232 с.

СМИ в конфликтных ситуациях. Расследования Центра экстремальной журналистики (октябрь 2002 – март 2006). М.: Изд-во «Права человека». 2006. 204 с.

Садохин А.П. Теория и практика межкультурной коммуникации. М.: Юнити, 2004. 271 с.

Стилистический энциклопедический словарь русского языка / Под ред. М.Н. Кожиной. М.: Флинта: Наука. 2006. 696 с.

Соколова О.И. Культура коммуникации: учеб.пособие/ О.И. Соколова, С.М. Федюнина, Н.А. Шабанова. – М.: Флинта: Наука, 2009. – 136с.

Тесликова Н.Н. Основы культуры речи для студентов-юристов:учеб-метод.пособие/ Н.Н. Тесликова. – 3-е изд. – М.: Флинта: наука, 2010.

Тхорик В.И., Фанян Н.Ю. Лингвокультурология и межкультурная коммуникация. М.: ГИС, 2006. 260 с.

Щербинина Ю.В. Русский язык. Речевая агрессия и пути ее преодоления. М.: Флинта, 2004.

Чтобы Вас понимали. Культура русской речи и речевая культура человека: учеб.пособие/под ред. О.Б. Сиротининой. – М.:ЛИБРОКОМ, 2009. – 272 с.

Юридическая риторика в современном информационном пространстве: Материалы научно-практической конференции. 19 окт. 2007. Ростов н,Д: РГЭУ «РИНХ»

Язык массовой и межличностной коммуникации. /Под ред. Я.Н. Засурского. М: МГУ, МедиаМир. 2007. 576 с.

Словари:

Большой академический словарь русского языка / Рос. акад. наук, Ин-т лингвист. исслед.; М.; СПб.:

Наука,2005, Т.2,3,4- по 1 экз, Т. 5 – 3 экз., Т.6 – 2 экз.

Большой толковый словарь русских существительных /под общ,.ред. Л.Г.Бабенко.-М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2005, 7 экз.

Львов М.Р. Словарь антонимов русского языка.-М.:АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2006.

Михайлова О.А. Словарь антонимов русского языка. М.: ЭКСМО,2007.

Новейший орфографический словарь русского языка / сост.Е.Куренкова, М., 2007.

Романова Н.И. Словарь. Культура речевого общения: Этика, прагматика, психология. М.: Флинта: Наука. 2009.

Стилистический энциклопедический словарь русского языка/Под ред. М.Н.Кожиной, М.: Наука, 2006, 8экз.

Толковый словарь русского сленга / В.С. Елистратов.-М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА 2005.

Толково – энциклопедический словарь.- СПб.: Норинт,2006.

Толковый словарь русского языка / Под ред. В,П, Бутромеева.- М., 2006.

Фразеологический словарь современного русского литературного языка / Под ред. А.Н. Тихонова, М., 2004, Т. 1, Т.2.

Язык. Культура. Общество.

Соотнесенность понятий «язык» и «культура». Язык как элемент культуры. Отражение культуры в языке. Функции языка. Кумулятивная функция языка и жизнь общества. Отношение общества к языку. Гносеологическая классификация языков. Русский язык. Языки народов России. Северокавказские языки.

Литература.

Арутюнова Н.Д. Язык и мир человека. –М., 1998.

Брагина А.А. Лексика языка и культура страны. –М., 1891. –174 с.

Бромлей Ю.В., Подольский Р.Г. Создано человечеством. –М., 1984.

Бураго С.Г. Человек, язык, культура: становление смысла // Язык и культура. –Киев, 1992.

Вежбицкая А. Язык, культура, познание. –М., 1996.

Верещагин Е.М., Костомаров В.Г. Национально-культурная семантика русских фразеологизмов //Словари и лингвострановедение. –М., 1982.

Гвоздарев Ю.А. Язык есть исповедь народа: книга для учащихся. –М.: Просвещение. 1993. –143 с.

Гумбольд В. О различии строения человеческих языков и его влиянии на духовное развитие человечества [1830-1835]// Гумбольд В. Избранные труды по языкознанию. –М., 1984. С. 37-298.

Гулакян Б.С. Освоение культурно-исторического языкового наследия в современной речевой практике. –РЯШ. –1993. №6. С. 79-83.

Денисова М.А. «Народ и язык один без другого представлен быть не может…» //РЯШ. 1993. №5. С. 68-74.

Диброва К.Ю. О языковой относительности в лингвистике //ФН. 1991. № 2. С. 61-69.

Колесов В.В. Язык города. –М., 1991.

О состоянии русского языка. Материалы почтовой дискуссии //РР. 1992. №2-6.

Русский язык конца ХХ столетия. –М., 1996.

Тарланов З.К. Язык и культура. –Петрозаводск, 1984.

Толстой Н.И. Язык и культура (некоторые проблемы славянской этнолингвистики) //Leitschrift fur slavische Philologie –1991.

Шапошников В. Русская речь 1990-х. Современная Россия в языковом отображении. –М., 1998.