Внутренняя среда организации состоит из пяти переменных

Цель — это конечный результат, к которому стремится организация. Именно цель определяет направ­ление, в котором будет развиваться организация.

Задачи — это определенная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки. Каждая должность имеет круг за­дач, которые необходимо выполнять.

Структура — совокупность служб и подразделений организации, находящихся в определенном соподчи­нении друг с другом. Выбор той или иной организаци­онной структуры зависит от характера деятельности фирмы, ее размеров.

Организационная структура – один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации.

Организационную структуру следует рассматривать как один из формирующих элементов системы управления находящейся в развитии и постоянно нуждающейся в качественном совершенствовании, адекватном изменяющимся социально-экономическим условиям, рыночной ситуации, обновленным бизнес-стратегиям и перспективам производственно-рыночной деятельности.

В таблице 2 приведены различные трактовки понятия «организационная структура управления».

Таблица 2

Понятие организационной структуры управления

Автор	Понятие	Источник
В. Р. Веснин	Под организационной структурой, сформированной в результате проектирования, понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных подразделений, обособившихся в процессе разделения труда	Веснин В.Р. Менеджмент
О. С. Виханский	Организационная структура управления - это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого	Виханский О.С., Наумов А.И.. Менеджмент
Н. И. Кабушкин	Под организационной структурой управления необходимо понимать совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами	Кабушкин Н.И. Основы менеджмента
Г.Б. Казначевская	Под организационной структурой управления понимаются количество и состав звеньев и ступеней управления, их соподчиненность и взаимную связь	Казначевская Г. Б. Менеджмент
М. Х. Мескон	Организационная структура управления – это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели	Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента
М. Л. Разу	Организационная структура управления – упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие предприятия и организации в целом	Разу М. Л. Менеджмент

Продолжение таблицы 2

З. П. Румянцева	Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого	Румянцева З. П., Саломатина Н. А. Управление организацией
С. В. Сухов	Организационная структура управления предприятия есть совокупность всех элементов (производства, маркетинга, сбыта и т.д.), их связей взаимодействия, объединенных для достижения поставленных целей	Сухов В.Д. Основы менеджмента
В. В. Томилов	Под организационной структурой понимается состав и взаимосвязи между различными подразделениями фирмы, которые определяются исходя из единых целевых ориентиров и функциональных задач	Томилов В.В. Менеджмент

Таким образом, рассмотрев различные трактовки понятия «организационная структура управления», можем выявить, что организационная структура – это система управления предприятием, обеспечивающая с одной стороны, разделение труда, с другой взаимосвязь структурных подразделений и должностных лиц по достижению целей организации.

Считаем наиболее точным определение организационной структуры управления, сформулированное М.Л. Разу, так как в нем отражены и системность организационной структуры управления, и организационное начало по достижению целей организации (Таблица 3).

Рассмотрим более подробно наиболее распространённые 4 типа организационных структур управления:

Линейная структура управления

Таблица 3

Тип	Характеристика	+	–
Линейная структура	Управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом - руководителем, получающим официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность	- простота применения; - все обязанности и полномочия четко распределены	- жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту и развитию предприятия; - ориентирована на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому; - ограничение инициативы у работников низших уровней управления; - высокие требования к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и сферам деятельности, что ограничивает масштаб возглавляемого подразделения и возможности руководителя более эффективно им управлять

Руководитель

Представим модель линейной организационной структуры управления (рис. 7)

Рис. 7. Модель линейной организационной структуры управления

Таким образом, при линейной организационной структуре управления назначаются линейные руководители, которые принимают решения по всем вопросам, касающимся зоны полномочий и распределения обязанностей между подчиненными.

Функциональная организационная структура управления

Таблица 4

Тип	Характеристика	+	–
Функциональная структура	При сохранении единоначалия по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, разработки которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления	- высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций; - расширение возможностей линейных руководителей по оперативному управлению производством	- затрудняет координацию управленческих воздействий; - конфликтность между отделами (подразделениями), выражающаяся в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации; - на крупном предприятии цепь команд от руководителя до исполнителя становиться слишком длинной; - снижение ответственности исполнителей за работу в результате обезличивания в выполнении ими своих обязанностей; - дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, получаемые работниками; - нарушение принципов единоначалия и единства распорядительства

Рассмотрим модель функциональной организационной структуры управления (рис. 8)

Рис. 8. Модель функциональной организационной структуры управления

При функциональной организационной структуре управления (Таблица 5) создаются функциональные органы управления для выполнения отдельных функций по конкретным вопросам. Выполнение указаний функционального органа в пределах его компетенции обязательно для подразделений.

Линейно-функциональная организационная структура управления

Таблица 5

Тип	Характеристика	+	–
Линейно-функциональная структура	Основу составляет «шахматный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации и предусматривает создание при основных звеньях линейной структуры функциональных подразделений	- простота и привычность, четкость распределения функций управления между руководящим персоналом	- несоответствия между ответственностью и полномочиями у руководителей разных уровней и подразделений; - превышение норм управляемости у директоров и их заместителей; - формирование нерациональных информационных потоков; - чрезмерная централизация специфики работы различных подразделений; - слабые связи между функциональными подразделениями; - отсутствие необходимых нормативных и регламентирующих документов

Представим модель линейно-функциональной организационной структуры управления (рис. 9)

Рис. 9. Модель линейно-функциональной организационной структуры управления

Таким образом, при линейно-функциональной организационной структуре управления наряду с линейными руководителями существуют руководители функциональных подразделений, подготавливающие проекты планов, отчетов, становящимися официальными документами после подписания линейными руководителями, при этом дается возможность специализировать выполнение отдельных функций и тем самым компетентность управления в целом.

Организационная структура управления, ориентированная на потребителя

Тип	Характеристика	+	–
Структура, ориентированная на потребителя	Некоторые предприятия производят большой ассортимент товаров и услуг, которые отвечают запросам нескольких крупных групп потребителей или рынков. Каждая группа или рынок имеет свои специфические потребности	- позволяет легко справиться с разработкой новых видов продукции, исходя из соображений конкуренции, совершенствования технологии или удовлетворения потребностей покупателей	- рассчитана на небольшой ассортимент товаров (услуг)

Представим модель организационной структуры управления ориентированной на потребителя (рис. 10)

Рис. 10. Модель организационной структуры управления ориентированной на потребителя

Таким образом, при организационной структуре управления ориентированной на потребителя создаются подразделения, которые группируются вокруг определенных групп потребителей. Данный тип организационной структуры находит применение в специфических областях.

Видео Исхак Адизес Организационная структура организации

http://www.youtube.com/watch?v=HMBOlsTrlDg

Видео Исхак Адизес Как строить организационную структуру компании

http://mesto4video.ru/mnogoe/kak-pravilno-stroit-organizacionnuyu-strukturu-predpriyatiya-i-adizes-organizacionnaya-struktura-kompanii-128.html

Технология — средство, с помощью которого сырье преобразуется в товар.

Люди — наиболее важная переменная. Менеджер должен создать условия для работы, установить доброжелательные отношения с коллективом.

Совокупность всех внутренних переменных образует рабочую среду, которая влияет на работников и их поведение. Изменение в одной из переменных приведет к изменению в рабочей среде, поэтому важно уделять внимание взаимодействию переменных.

Факторы внешней среды влияют на деятельность фирмы, поэтому организация должна эффективно реагировать и приспосабливаться к происходящим изменениям, для того чтобы выжить и прийти к намеченным целям. Выделяют внешнюю среду прямого и косвенного воздействия.

Внешние переменные организации прямого воздействия непосредственно влияют на деятельность фирмы: конкуренты, поставщики, потребители, законы (рис. 11)

Рис.11 Модель внешней среди организации

Внешние переменные косвенного воздействия сразу могут и не ощущаться, хотя скажутся на дальнейшей деятельности фирмы; состояние экономики, научно-технический процесс, культурные традиции, тенденции в моде. Внешняя среда характеризуется сложностью, так как существует множество факторов, на которые организация обязана реагировать.

Кроме того, происходящие в окружающей среде изменения делают ее подвижной и часто непредсказуемой. Изменения во внешней среде невозможно предугадать наверняка, поэтому организация вынуждена научиться адаптироваться, а в дальнейшем быстро реагировать на них (Рис.12).

Рис. 12 Модель взаимосвязи факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия

Таким образом, взаимосвязь внешних и внутренних переменных организации выглядит следующим образом (рис. 13)

Рис. 13 Модель Взаимосвязи внешних и внутренних переменных организации