Уважай власть. Власть — необходимое условие эффективного ведения дела

Будь честен и правдив. Честность и правдивость — фундамент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гармоничных отношений в делах.

Уважай право частной собственности. Российский предприниматель обязан в поте лица трудиться на благо Отчизны. Такое рвение можно проявить только при опоре на частную собственность.

Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку труда со стороны предпринимателя порождают ответную любовь и уважение. Через это возникает гармония интересов, что способствует развитию у людей самых разнообразных талантов, побуждает их проявлять себя во всем блеске.

Будь верен слову. «Единожды солгавши, кто тебе поверит?» Успех в деле во многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют тебе. Слово делового человека должно цениться неизмеримо выше казенной бумаги с печатью.

Живи по средствам. Не зарывайся. Выбирай дело по плечу. Действуй сообразно со своими средствами.

Будь целеустремленным. Всегда имей перед собой явную цель. В стремлении достичь заветной цели не переходи грань дозволенного.

(Ахапкин С.Д., Забелин П.В., Федцов В.Г. Компас молодого предпринимателя: Учебно-практическое пособие. М., 2002)

В отечественной предпринимательской практике указанные этические принципы и культурные нормы поведения, которыми руководствовались наши деды, закрепляются сложно, с неизбежными в нынешней ситуации издержками. Широко распространенная в общественном сознании последнего десятилетия стратегия выживания любыми доступными способами особым образом преломляется и на предпринимательстве сферы услуг.

Содержательные выводы делает научный сотрудник Института социологии РАН А. А. Возьмитель, который провел в 1996 г. исследование мотивационных основ среднего и малого бизнеса. По специальной выборке он опросил 315 предпринимателей, представляющих такие направления сферы услуг, как комиссионно-коммерческие услуги (торговля, биржи, банки, посредничество), научно-консультативные, а также бытовые услуги. Опрошенные бизнесмены представляли такие крупные города страны, как Новосибирск, Владивосток, а также три региона Калмыкии.

Результаты исследования позволили разделить опрошенных на три группы, в зависимости от способа ведения бизнеса:

1-я группа (ориентации на цивилизованные способы ведения бизнеса) включала предпринимателей, которые осуществляли бизнес на основе профессиональных знаний, проявляли уважение к закону, демонстрировали стремление освоить инновации, разборчивость в средствах достижения успеха, склонность к обоснованном риску, ответственность перед обществом — к этой группе по результатам исследования отнесено 43% опрошенных;

2-я группа (ориентации на авантюрный бизнес) состояла из предпринимателей, которые тяготели к качествам, противоположным цивилизованному бизнесу: у них оказалась сниженной социальная ответственность и, напротив, был более высоким ориентир на достижение прибыли любой ценой и т.п. — к данной группе отнесено 27% опрошенных;

3-я группа (смешанные позиции) включала предпринимателей, чьи характеристики складывались из смешения двух выше указанных типов ведения бизнеса — в эту группу входят 30%.

(Возьмитель А.А. Способы бизнеса и способы жизни российских предпринимателей. М., 1997)

В целом, если сравнивать морально-мотивационные позиции представителей среднего и малого бизнеса России, можно обнаружить много общих черт. Так, в обеих группах представлены специалисты широкого профиля, ориентированные на максимальный и быстрый доход, бывшие руководители и бывшие подчиненные. У той и другой группы в целом примерно одинаковое отношение к закону, риску, инновациям, а также к наемным работникам.

Но исследователи также фиксируют в позициях представителей среднего и малого бизнеса существенные различия. Например, представители малого бизнеса представляют собой более однородное образование в отношении доходов (они в среднем невысоки), социальных норм и ценностных ориентации. Среди предпринимателей малых фирм заметно преобладают лица, которые не приемлют успеха любой ценой, считают, что такое стремление приводит к жизненному краху. В целом уровень мотивации представителей малого бизнеса гораздо более снижен сравнительно с представителями средних предприятий. Представители малого бизнеса, имея в целом сглаженный профиль невысоких доходов и ведя сходный образ жизни, оказываются более близкими по мотивационным позициям.

Среди представителей среднего бизнеса в большей степени распространены подгруппы с разным уровнем доходов, что предполагает разницу стилей жизни и ценностных позиций. В целом здесь преобладают люди с такими личными характеристиками, как желание много работать и много зарабатывать, индивидуалистические ориентации, высокая самооценка и др.

Немаловажно то, что социологические исследования позволили выявить конкретные мировоззренческие позиции, которые отличают предпринимателей, достойных общественной и государственной поддержки. Содержательными ориентирами в данном случае выступают следующие критерии: законопослушность предпринимателей, их профессионализм, социальная ответственность за результаты бизнеса. Конечно, все это должно быть увязано с экономической эффективностью их деятельности.