Практическое занятие №5

Тема: Качественные методы системного анализа

Практическая работа 5.1 «Анкетирование»

Условия выполнения работы: работа может проводиться как индивидуально, так и в парах по усмотрению преподавателя.

Задания:

1. Выберите вариант анкетирования. Определитесь, кто будет отвечать на вопросы, какая форма анкетирования будет максимально эффективна, и как будут обрабатываться полученные данные. Все эти условия запишите в рабочей тетради или рабочем листе.

2. В соответствии с определенными вами условиями проведения анкетирования разработайте вариант анкеты.

3. Обменяйте свой рабочий лист с условиями и вариантом анкеты на рабочий лист вашего одногруппника. Проведите критический анализ полученной анкеты – соответствует ли на ваш взгляд анкета вашего товарища целям и условиям проведения. Сделайте соответствующие комментарии.

4. Получите свой вариант анкеты с комментариями. Внесите, если посчитаете нужным, соответствующие корректировки в анкету.

5. Сдайте рабочий лист с работой преподавателю.

Варианты целей анкетирования:

1. Повышения качества обслуживания.

2. Решение вопроса усилившейся за последний год текучки кадров.

3. Повышение мотивации работы.

Теоретический материал к практической работе 5.1