Очень важно! Для того чтобы наладить относительно гармоничные от­ношения в объединенной команде, прежде всего необходимо по­нять

Для того чтобы наладить относительно гармоничные от­ношения в объединенной команде, прежде всего необходимо по­нять, что управленцы, работающие с многонациональными группами, обязательно должны проходить обучение, которое ликвидировало бы хотя бы элементарное незнание культуры своих коллег. Это предполагает не только изучение языка, но и знакомство с некоторыми ключевыми сведениями о стране в области политики, истории, географии, обычаев, а также основ национального делового поведения.

Члены международной команды, после того как они ознакомятся с национальным своеобразием своих партнеров, должны получить ре­комендации, как с ними общаться, чего от них можно ожидать. Обра­щать внимание следует не только на то, что различает людей, но и на то, что их объединяет.

Иногда при создании команд компании ставят их членов в условия, когда им приходится преодолевать различные трудности. Такая метоодика оказывается очень эффективной: индивиды стремятся поставить на службу команде свои личные умения, они учатся друг у друга. Такое совместное решение проблем помогает выявить среди членов интер­национальной команды лучшие способности каждого.

ОЧЕНЬ ВАЖНО!

При формировании многонациональных команд следует соб­людать определенные рекомендации. В частности, для работы с представителями различных культур целесообразно отби­рать сотрудников с низким уровнем этноцентризма. Важным также является их желание сотрудничать с представителя­ми другой культурной среды.

Эффективным методом сплочения группы и формирования ко­мандного духа является выполнение какого-либо задания, требующего вовлеченности каждого члена команды, разнообразных умений и навыков, логического и творческого мышления. Основа метода - совместное преодоление трудностей и познание каждого члена команды через его вклад, который он вносит в общее дело.

При совместной работе синергетический эффект порой начинает проявляться очень ярко. При условии полной вовлеченности в командную работу каждый участник группы стремится внести максимальный вклад своей интуицией, знаниями, опытом. Кто-то берет на себя функции лидера, кто-то —ведущего специалиста, и все учатся друг у друга. Еще одним эффектом такой совместной работы является развитие внутреннего языка группы, аббревиатур, шуток, сленга.

Командная работа в интернациональной группе позволяет не толь­ко изучить иностранные поведенческие стереотипы, но и мотивы, их определяющие. А также дает хороший шанс переоценить и переосмыс­лить собственные действия и представления.

Окружение, в котором оперируют менеджеры в эпоху глобализации, становится все более разнообразным и интернациональным, что означает следующее: работа в разных странах, участие в деятельности многонациональной команды, управление мультинациональной организацией, сотрудники, системы и структуры которой представляют различные страны и культуры, — все это ставит перед управляющими новые проблемы, которые в значительной степени отличаются от про­чем, связанных с управлением компанией, ориентированной только на внутренний рынок. Выход компании за пределы национальных границ — это не только выход на новый рынок, не только завоевание новых географических территорий, где фирма собирается работать, это — гигантский шаг в другую социально-экономическую, полити­ческую, юридическую и порой самобытно-уникальную среду. Все это может повлечь усложнение взаимодействия, контроля и понимания своих коллег-иностранцев.

Менеджеры всех компаний ощущают воздействие культурного окружения страны, в которой они работают. Влияние этого окруже­ния воспринимается как само собой разумеющееся, однако оно имеет очень большое значение для процессов управления. Для того чтобы управлять компанией в условиях культурного многообразия рабочей силы в национальном и глобальном масштабах, менеджерам необхо­димо учитывать следующее:

• следует развивать восприимчивость к другим культурам;

• необходимо использовать разные методы руководства людьми;

• непременным требованием является признание и уважение дру­гих культур.