Тема 4.1. Маркетинг: его основы и концепции

Маркетинг - это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности. Это система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга. Иными словами, маркетинг- прямой способ продаж и общения с клиентурой.

Подчеркнув актуальность концепции маркетинга в современных условиях хозяйствования, английский маркетолог Г. Хардинг отмечает: «Для истинного предпринимателя вера в Маркетинг подобна вере адвоката в букву Закона и вере врача в клятву Гиппократа».

Маркетологи определяют потенциальный спрос и его размер, то есть выявляют покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. Производится сегментирование рынка и выбор тех его частей, которые компания способна обслужить наилучшим образом.

Маркетинг – сложная социально-экономическая категория, которая имеет много аспектов:

· организационно-технический;

· управленческий;

· экономический;

· социальный;

· идеологический;

· политический.

В силу этого в экономической литературе не существует единого определения маркетинга. Известно более 2000 его дефиниций, например:

· маркетинг – это наука о предпринимательстве (японские бизнесмены);

· маркетинг – это умение и искусство трансформировать нужды и запросы

потребителей в конкретные формы и услуги (Ф. Котлер);

· маркетинг – это управленческий процесс, направленный на определение,

предвидение и удовлетворение потребностей клиентов, ориентированный на получение прибыли (Лондонский институт маркетинга);

· маркетинг – это процесс планирования и практического осуществления разработки

идей, товаров и услуг, формирования цен на них, стимулирования их сбыта и распределения для реализации обмена, удовлетворяющего целям индивидов и организаций (американская Ассоциация маркетинга);

· маркетинг – социальный процесс, в рамках которого отдельные члены общества и

группы удовлетворяют различные потребности и желания путем обмена товаров и других ценностей между собой (Д. Миттлер);

· маркетинг – это менеджмент, ориентированный на рынок (П.Ф. Дракер);

· маркетинг – это процесс планирования и осуществления концепции цены, выхода на

рынок и сбыта идей, товаров и услуг в целях обмена и удовлетворения как потребностей клиентов, так и осуществления целей предприятия (П.С. Завьялов)

· маркетинг – это философия управления, которая ведет к получению прибыли через

удовлетворение потребителя путем сосредоточения внимания всей компании на долгосрочном и гибком определении сферы деловой активности, рынка, целевых групп потребителей, главных стратегических целей (Ф. Банфер);

· маркетинг – это интегрированная функция менеджмента, преобразующая потребности

покупателя в доходы предприятия (Д.И. Баркан), и т.д.

В рыночной экономике существует маркетинговая концепция менеджмента, так как маркетинг становится важнейшей функцией предприятия.

Цель маркетинга - создать условия для приспособления производства к общественному спросу, требованиям рынка, разработать систему организационно-технических мероприятий по изучению рынка, интенсификации сбыта, повышению конкурентоспособности товаров.

Инструменты воздействия на потенциальных заказчиков:

· выставочные экспозиции;

· рекламные акции;

· телефонные презентации;

· личные общения.