Формулирование цели маркетингового исследования. Формирование рабочей гипотезы

Нужно четко определить проблему и согласовать цели исследования. Данные Иссл. должны иметь непосредственное отношение к проблеме, стоящей перед фирмой и требующей решения. Сбор инф.-и обходится слишком дорого, и расплывчатое или неправильное определение проблемы ведет к атратам. После определения проблемы - сформулировать цели МИ. Цели м/б поисковыми, т.е. предусматривать сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно и помогающих выработать гипотезу, описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений, экспериментальные, т.е. предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи. Гипотеза - главный методологический инструмент, организующий весь процесс МИ и подчиняющий его внутренней логике. Важно, чтобы гипотезы были логически связаны в систему доказательств выдвинутого объяснения. Гипотеза не должна противоречить ранее установленным научным фактам. Гипотеза должна быть простой.

Разработка плана маркетингового исследования

1. Формир-е предварит плана иссл-я. План иссл – док-т, кот фиксир осн процедурные меропр-я, методику и технику иссл, график работ и ответственных за их выполн-е лиц. Техника иссл – совок спец операций, использ в рамках конкр метода. Методика – ряд технич приемов, связ общ задачей. 2. Планир-е выборки, шаги: выдел-е объектов генер сов-ти, выбор метода иссл-я, опред-е процедуры формир-я выборки, установл-е объема выборки.

3. Обоснование и создание рабочих док-в. Рабочий док-т – анкета, бланк наблюд-й или иные формы, предназн для фиксир-я сведений. Обязат проверка и апробация. 4. Формир-е бюджета иссл-я. Стоим-ть иссл-я состоит из след статей: перемен издержки, связ с выполн определ. объем работ (з/пл спец-в, интервьюиров, расходы на тиражир-е док-в), прочие изд, связ непоср с провод иссл (оплата доп инф-и, аммортиз оборуд-я), пост изд (аренда помещ, изд на тел, коммуник услуги, представит расходы)