Этапы процесса оценки преимуществ и недостатков

До настоящего времени рассматривались аспекты, которые необходимо принимать во внимание при проведении внутреннего анализа. Обобщим включенные в него пять этапов, используя методику, предложенную Г. Стивенсоном.

5. Определяется, какие характеристики (атрибуты) организации должны быть оценены. Список может быть весьма значительным, но он ограничивается, во-первых, определенными для стратегического анализа задачами исследования внутреннего организационного окружения и, во-вторых, финансовыми возможностями для проведения сложного и дорогостоящего исследования.

6. Следует выяснить, с какими организационными единицами мы имеем дело.

Чаще всего рассматриваются три организационных уровня:

1) отделы (цеха);

2) участки;

3) отдельные служащие.

7. Уточняется, какие типы измерений могут производиться. Используются три типа измерений:

1) измерение наличия атрибута;

2) измерение действенности (результативности) атрибута;

3) измерение эффективности атрибута.

8. Определяется, какие критерии используются для оценки сильных или слабых сторон, например:

1. исторический опыт компании;

2. прямая конкуренция;

3. конкуренция внутри организации;

4. мнение консультантов;

5. мнение директоров;

6. нормативные оценки, основанные на литературе по стратегии;

7. специфические задачи, такие, как смета.

2. Уточняется, каким образом организация может получить информацию для того, чтобы сделать такую оценку.

Возможно использование широкого спектра источников, однако основными являются:

1. контакты с покупателями;

2. личное наблюдение;

3. опыт;

4. системы контроля;

5. совещание;

6. официальные экономические показатели;

7. служащие;

8. высшее руководство;

9. собрание совета;

10. консультанты;

11. журналы и книги.