Субъекты туристского рынка

Субъекты туристского рынка - юридические и физические лица, являющиеся производителями и потребителями туристского продукта.

Потребители туристского продукта – граждане, желающие путешествовать, то есть туристы.

Производители туристского продукта – туристские фирмы (туроператоры и турагенты), которые работают с целью получения прибыли и удовлетворения потребностей туристов.

Таким образом, на туристском рынке действуют три группы субъектов потребители представляющие спрос, и турагенты и туроператоры – представляющие предложение.

Под туроператорской деятельностью понимается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридически лицом или предпринимателем.

Туроператор – хозяйствующий субъект или индивидуальный предприниматель, который занимается разработкой туристских маршрутов, обеспечивает их функционирование, организует рекламу, устанавливает цены на туры турагентам для выпуска по ним путевок и их реализации.

Туроператорам отводиться отдельная роль в туристской индустрии. Они приобретают туристские продукты, формируют пакеты услуг туризма и продают их (прямо или косвенно) различным пользователям – туристам с целью получения прибыли.

Туроператор может продавать услуги туризма раздельно или комплексно. Это делается либо из соображений прибыли, либо по другой необходимости.

В первом случае, когда туроператор формирует туристский пакет, он выступает в роли производителя туристского продукта. Это верно, даже если купленные услуги собираются использоваться конкретно по назначению, без всяких условий. Туристские пакеты, известные как инклюзив-туры, отличаются друг от друга составляющими элементами.

Во втором случае, когда туроператор продает услуги туризма по отдельности, он выступает как оптовый дилер туристских услуг. Это возможно в том случае, когда туроператор покупает у производителя больше туристского продукта, чем это необходимо для формирования туристского пакета. Бывают также случаи, когда туроператоры продают отдельные услуги туризма по оптовым ценам людям, желающим формировать свой индивидуальный пакет.

Ценность туроператора состоим в его способности страховаться от снижения расценок покупкой в больших количествах услуг туризма, необходимых для формирования туристских пакетов, экономически доступных для туристов.

Туроператор – наиболее индустриализованный вид турфирмы, представляющий собой разновидность оптовой фирмы и отличающейся более крупным объемом и широкой специализацией. Довольно часто он организует и продает турагентам массовые серийные инклюзив-туры.

Следовательно, турагент – это хозяйствующий субъект или индивидуальный предприниматель, который приобретает туры по туристским маршрутам, разработанным туроператором, выпускает по ним путевки и реализует эти путевки туристам.

Турагенты как правило не владеют средствами обслуживания и выступают в роли посредников между предприятием туристского обслуживания и покупателем туристской путевки.

В разных странах действуют различные виды турагентов, например в Японии их три:

1. Генеральные агенты. Они имеют специальную лицензию министерства транспорта, дающею право на организацию поездок внутри страны и за границу японских и иностранных граждан. В зависимости от своей специализации одни генеральные агенты предлагают туры, рассчитанные на массового туриста и включающие посещение различных стран мира, другие предлагают только определенные маршруты или туры для определенной группы туристов.

Туристские агенты, организующие туры только в Японии.

Субагенты, которые занимаются реализацией услуг, созданных генеральными и туристскими ангентами.

В России такого четкого разграничения нет.

Между субъектами рынка постоянно возникают взаимоотношения связанные с обменом денег на турпродукт и наоборот. То есть происходит непрерывное движение потоков денег и туристского продукта, которые движутся навстречу друг другу, создавая тем самым туристский кругооборот.

Туристский кругооборот – это система экономических и юридических отношений, возникающих между туристом и туристской фирмой и показывающая направления движения потоков туристского продукта, инвестиций в развитие туризма и денежных поступлений в бюджет от доходов туристской деятельности.

Туристский кругооборот осуществляется по следующей схеме.

Туроператор формируя свой турпродукт покупает различные туристские услуги у предприятий туристской индустрии. Сформированный продукта может реализоваться как самим туроператором непосредственно туристу, так и через турагенства. Взаимоотношения между фирмой и туристом оформляются в виде путевки. Турист платить туристской фирме (туроператору или турагенту) деньги за туристскую путевку, туристская фирма выдает туристу путевку на руки. Затем турист обменивает туристскую путевку на туристский продукт, то есть на конкретные услуги предоставляемые предприятиями туристской индустрии. В процессе реализации туристского продукта турист получает удовлетворение от своих денег, затраченных им на покупку туристской путевки.

Кроме того, туристская фирма производит инвестиции в развитие туристской индустрии, то есть создание материально-технической базы туризма, в обмен получает новые виды туристского продукта.

Туристская фирма платит различные сборы и налоги в бюджет.