Определение параметров рынка

Рынок услуги курьерской доставки представлен достаточно широко. Даже перенасыщен.

Во-первых, крупные организации имеют свой штат курьеров.

Во-вторых, организаций в Томске более двухсот по доставке курьерской доставки

В-третьих, они имеют уже свою клиентскую базу.

Для большинства компаний, осуществляющих курьерскую доставку, это дополнительная услуга. Когда, как для нашего портала это единственный доход.

Большим конкурентным преимуществом является мобильность портала. И малые затраты в производстве.

Местоположение конкурирующих организаций не имеет принципиальной особенности, так как услуга имеет выездной характер доставки груза от заказчика к клиенту.

Большим минусом считается не давность открытия портала, без подкрепления рекламных средств.

Анкетирование и анализ данных.

Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в службе курьерской доставки «Fodel»

Начало формы

Доброжелательность и приветливость клиент (курьер)

Хорошо 11(4)

Удовлетворительно 7(9)

Неудовлетворительно 2(7)

Затрудняюсь ответить 0(0)

Компетентность и профессионализм клиент (курьер) заказчик

Хорошо 4(3)1

Удовлетворительно 12(10)2

Неудовлетворительно 2(5)7

Затрудняюсь ответить 2(2)0