Понятие PR менеджмента

PR менеджментом называется деятельность, направленная на управление в сфере связей с общественностью с целью создания благоприятной атмосферы для полноценного развития организации (в зависимости как от внешних конкурентных, так и внутренних корпоративных факторов). Сейчас пиар менеджмент - это четко спланированная и научно-обоснованная деятельность организаций, которая является частью стратегического менеджмента.

Пиар менеджмент - это ни что иное, как исследование с целью выявления заинтересованной аудитории и дальнейшее построение качественных длительных связей по средствам выработки индивидуализированной PR-программы. Ни для кого не секрет, что грамотно созданный пиар повышает уровень имиджа и положительно влияет на лояльность и узнаваемость.

Деятельность каждого PR-менеджера заключается в создании благоприятного образа фирмы, решая некоторые вопросы управления.

Главная цель PR-менеджера – это создание образа интересного аудитории и одновременно приносящего доход компании. В пиар менеджмент входит анализ и планирование PR-активности предприятия, а также работа менеджеров креативного отдела с СМИ по вопросам подготовки пресс-конференций, в том числе и написание качественных интересных презентационных материалов и многое другое.

Каждый креативный менеджер отдела PR должен стараться познать все про PR менеджмент. Для этого необходимо постоянное изучение новых материалов, статей и исследований.

Если исходить из значения понятия PR, пиарщик отвечает за любые связи предприятия с общественностью, а именно – за медиа-коммуникации и формирование положительного имиджа предприятия в глазах целевой аудитории. С учетом этого, важнейший навык грамотного пиарщика – умение коммуницировать с людьми. Дипломатичность и повышенная эмоциональная устойчивость также не повредят в работе PR-менеджера. Обязанности его обычно включают:

· организацию работы в области коммуникаций: решение любых вопросов, затрагивающих связи с общественностью и влияющих на имидж компании;

· организацию различных публикаций о компании, написание новостей и пресс-релизов и их распространение в СМИ, проведение презентаций и пресс-конференций;

· организацию и проведение имиджевых мероприятий, в том числе благотворительных;

· разрешение конфликтных ситуаций, угрожающих репутации компании, ответы на полученные жалобы от потребителей;

· организацию эффективной внутренней коммуникации: проведение встреч, собраний и корпоративных тренингов, выпуск корпоративной газеты и т.д.;

· разработку плана проведения PR-кампаний предприятия и составление прогноза их влияния на имидж предприятия;

· определение бюджета PR-кампаний;

· анализ эффективности проведенных мероприятий и др.