Формы контроля

Итоговый контроль

Для контроля усвоения дисциплины на конечном этапе обучения учебным планом предусмотрен экзамен.

Текущий контроль

Итоги работы подводятся на каждом семинаре, на основании чего дается оценка работы каждого студента. В течение семестра на семинарах проводятся письменные опросы, их итоги представляются в деканат в рамках «учебной аттестации».

Любой контроль со стороны преподавателя представляет все же пас­сив­ную форму контроля. Она вынуждает студента лишь формально выполнять требования учебной программы. Поэтому ориентирует его лишь к сдаче экзамена или зачета. О каком либо прочном знании при этом даже речи быть не может.

Действительный контроль может быть лишь тогда, когда в своей учебной деятельности студент занят самоконтролем содержания своего знания. С целью оказания помощи студентам в организации этой деятельности в данном учебно-методическом пособии предлагаются тесты и вопросы для самоконтроля и самостоятельной работы над теми или иными учебными блоками.

Содержание дисциплины

Наименование тем лекций

Лекция 1. Состояние управления современной российской экономикой. Понятие, цели и функции менеджмента. Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России. Понятие менеджмента. Менеджмент как процесс; орган или аппарат управления; категория людей; наука и искусство; функция (вид деятельности). Цели менеджмента. Основные функции менеджмента являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы, собственности и т.д.) той или иной организации. Поэтому их называют общими и в их составе выделяют планирование, организацию, координацию, контроль и мотивацию. Конкретные функции менеджмента. Виды менеджмента: правительство; государственный менеджмент; ассоциационный (клубный) менеджмент; бизнес-менеджмент.

Лекция 2. Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути использования его в России. Характеристика американской модели менеджмента. Исторические предпосылки американского менеджмента. “Менеджмент человеческих ресурсов”. Представления о предприятии как об открытой системе, активно взаимодействующей со своей средой и, в конечном счёте, приспосабливающей свое внутреннее строение к ее "организационному". Партисипативное управление. Особенности японской модели менеджмента. Ориентация на социального человека. Концепция “тотального” контроля за качеством в рамках фирмы. Специфика менеджмента в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта в России. Принципы, современного менеджмента Питера Друкера. Сервисный менеджмент.

Лекция 3. Миссия, цели и стратегии фирмы. Понятие о миссии организации. Миссия как основа стратегического планирования. Компоненты и уровни стратегического планирования. Модель стейкхолдеров. Стратегия тактика и политика организации. Пять сил М. Портера. SWOT - анализ. PEST-анализ. Типы стратегий. Корпоративные и бизнес-стратегии. Матрица Стрикланда-Томпсона. Матрица Бостонской консалтинговой группы. Понятие о функциональных стратегиях. Способы конкурентной борьбы. Стратегический план. Этапы формирования корпоративного плана. Проблемы и методы многоцелевого планирования. Принципы тактического и оперативного планирования. Принципы управления по целям. Принципы управления по результатам.

Лекция 4. Человек в организации. Функция мотивации. Человек и организационное окружение. Установление взаимодействия. Обоюдные ожидания. "Разрывы" между требованиями к человеку, занимающему определенное место в организации, его потенциалом и фактической эффективностью. Подбор кадров. Наставничество, инструктаж, введение в должность. Групповые ценности по Г. Саймону. Влияние неформальных групп, распределение ролей внутри группы. Функция мотивации. Понятия о психоанализе, теории И. П. Павлова, теории драйвов, гедонической теории.

Лекция 5. Функция контроля. Сущность и смысл контроля. Связь контроля с планированием. Почему необходим контроль: неопределенность, предупреждение возникновения кризисных ситуаций, поддержание успеха, другие факторы. Предварительный, текущий и заключительный виды контроля. Процесс контроля. Установление стандартов. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля.

Лекция 6. Цели и система управления предприятиями. Понятие, сущность, цели и задачи управления предприятием. Понятие системы.Основными элементы системы: цели, задачи, структура, техника и технология, люди. Системный подход в управлении предприятием. Понятие подсистемы. Социальная и техническая подсистемы. Цели в различных направлениях деятельности: разработка новой продукции, повышение качества услуг, подготовка кадров, определение рынка сбыта и т. д. Цели некоммерческих организаций. Уровни управления. Высокая и плоская структура в управлении. Основные системные факторы.

Лекция 7. Коммуникационный менеджмент, система информационных коммуникаций. Сущность коммуникаций. Виды коммуникаций. Обратная связь; шум в информационной системе. Коммуникационные барьеры. Коммуникационные процессы. Информационное обеспечение менеджмента. Понятие информации. Типы информации: общая, специфическая, стимулирующая, контрольная, направляющая, распределительная (или распределяющая) информация; компьютерные системы информационного менеджмента: система совершения сделок и операций, управленческие информационные системы, системы поддержки решений и системы, базирующиеся на знаниях; использование мировых информационных ресурсов в менеджменте. Интернет.

Лекция 8. Стратегический менеджмент. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Внутренняя среда предприятия. Анализ внешней среды. Непосредственное окружение и среда косвенного воздействия. Управленческое обследование внутренней среды; SWOT – анализ, матрица возможностей, матрица угроз, составление профиля среды. Миссия организации. Стратегический менеджмент; разработка и реализация перспективных и текущих планов. Стратегии создания конкурентных преимуществ. Стратегии концентрированного роста; стратегии интегрированного роста; стратегии диверсифицированного роста;.стратегии сокращения. Выбор стратегии. Текущее планирование.

Лекция 9. Бизнес планирование повышения конкурентных преимуществ. Бизнес-план повышения конкурентных преимуществ и финансового оздоровления предприятия; задачи бизнес-плана; цели и этапы бизнес-планирования; основные разделы бизнес-плана: общая характеристика предприятия; мероприятия по поддержке эффективной хозяйственной деятельности; рынок и конкуренция; деятельность в сфере маркетинга предприятия; план производства; финансовый план.

Лекция 10. Организационный менеджмент. Построение организационных структур. Этапы организационного проектирования; департаментализация; централизованные и децентрализованные организации. Бюрократические и адаптивные структуры. Линейные, функциональные, дивизиональные структуры (продуктовая, региональная, структура, ориентированная на потребителя), проектные, матричные структуры. Принципы формирования организационных структур управления.

Лекция 11.Управление персоналом. Система мотиваций. Сущность мотивации. Потребности, стимулы, стимулирование Содержательные концепции мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, двухфакторная модель Ф. Герцберга, теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда; процессные теории мотивации: теория ожидания В. Врума, теория справедливости Дж. Адамса, комплексная процессная теория мотивации Л. Портера и Э. Лоулера. Экономические и неэкономические мотивы деятельности людей.

Лекция 12. Психология менеджмента. Психология управления: ее объект и предмет. Психологические закономерности управленческой деятельности: закон неопределенности отклика, закон неадекватности отображения человека человеком, закон неадекватности самооценки, закон расщепления смысла управленческой информации, закон самосохранения, закон компенсации; принципы подхода к человеку как к объекту познания: принцип универсальной талантливости, принцип развития, принцип неисчерпаемости.

Лекция 13. Власть, влияние и лидерство. Власть и политические аспекты в жизни организации. Типология основ власти. Различия между властью, авторитетом и влиянием. Проблема лидерства в современных организациях. Теория лидерских качеств и ее недостатки. Теории лидерского поведения. Взгляды У. Бенниса на лидерство. Три стиля руководства. Исследования университета штата Огайо. Исследования Мичиганского университета. Системы 1-4 Р. Лайкерта. Управленческая сетка Блейка и Моутон. Теории X и Y Д. Макгрегора. Ситуационные теории лидерства. Теория Фидлера. Теория "путь-цель". Теория Херси и Бланшара. Теория Врума—Йетонна-Яго.

Лекция 14. Корпоративная культура и этика делового общения. Корпоративная культура в современной экономике России. Типы корпоративных культур: Аполлон - ролевая культура, Афина - культура, ориентированная на задачи, Дионис - профессиональная культура, Зевс - культура босса. Основные измерители организационной культуры. Этика делового общения; деловой этикет. Иерархические уровни этических норм бизнеса.

Лекция 15. Основные качества менеджера, особенности его работы. Работа менеджера. Уровни управления: институциональный (высший) уровень, управленческий (средний) уровень, технический (низший) уровень. Классификация стилей руководства. Качества менеджера. Классификация качеств руководителя.

Лекция 16. Управление конфликтами. Определение конфликта. Функциональный и дисфункциональный конфликт; внутриличностный конфликт; межличностный конфликт; межгрупповой конфликт; конфликт между личностью и группой. Причины конфликта. Структурные методы разрешения конфликта. Межличностные стили разрешения конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы.

Лекция 17. Проектирование работы. Разделение труда и специализация. Пределы специализации. Связь проектирования работы с внутренними ситуационными переменными: задачами, человеческим фактором, технологией, структурой, целями. Понятие об основных параметрах работы. Степень специализации. Масштаб и сложность работы. Модели проектирования работы: построение работы, расширения масштаба работы, обогащение работы, ротация, модель социотехнической системы.

Тема 18. Разработка и принятие управленческих решений Природа процесса принятия решений. Организационные решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Компромиссы. Подходы к принятию решений: интуитивные решения, решения, основанные на суждениях, рациональные решения. Этапы рационального решения проблем. Диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев для принятия решений, выявление альтернатив, окончательный выбор. Дополнительные факторы, влияющие на процесс принятия решений. Личностные оценки руководителя. Среда принятия решений: определенность, риск, неопределенность. Методы и модели науки управления. Понятие о научном методе: наблюдение, формулирование гипотезы, верификация. Процесс построения модели.

Лекция 19. Организационная культура. Концепция организационной культуры. Формирование и поддержание организационной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность. Соответствие культуры принятой стратегии. Управление организационной культурой. Индикаторы С. Робинса. Национальное в оргкультуре. Модель Г. Хофштеда. Модель Лэйн и Дистефано. Модель Оучи (Теория Z). Изменение оргкультуры через обучение и эффективное лидерство. Влияние жизненного цикла организации на организационную культуру. Виды обучения, переподготовки и подготовки специалистов па предприятии.

Лекция 20. Контроль и контроллинг. Организация контроля за деятельностью подчиненных. Основные элементы контроля. Задачи, принципы, контроля. Формы контроля. Понятие контроллинга. Место контроллинга в системе управления. Основные элементы системы контроллинга.

Лекция 21. Риск-менеджмент. Сущность риска. Классификация рисков. Факторы, причины риска. Управление рисками. Приемы снижения степени риска: диверсификация, приобретение дополнительной информации о выборе и результатах, лимитирование, самострахование, страхование, страхование от валютных рисков, хеджирование.

Лекция 22. Антикризисный менеджмент. Особенности работы менеджера в кризисной ситуации; внешнее управление имуществом предприятия-должника; досудебная санация; наблюдение. Антикризисное регулирование; этапы антикризисного управления. Диагностика причин возникновения кризисной ситуации на предприятии. Разработка процедур финансового оздоровления в процессе антикризисного управления.

Лекция 23. Особенности управления внешнеэкономическими связями. Основные пути экономического взаимодействия на международных рынках. Национальные конкурентные преимущества. Факторы среды международного бизнеса: культура, экономика, законодательство, государственное регулирование и политическая обстановка.

Лекция 24. Проблемы современного менеджмента. Современные тенденции развития менеджмента, вызванные научно-техническим прогрессом, социальными изменениями и экономическими условиями. Ориентация на качество как ведущая проблема развития, рассматриваемая как цель управления, определяющая все его особенности. Управление качеством и качество управления. Возрастание инновационного потенциала менеджмента. Профессионализация управления. Партисипативное управление предприятиями. Дальнейшее развитие видов обучения, переобучения и профессиональной переподготовки менеджеров

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА К ЛЕКЦИОННЫМ ЗАНЯТИЯМ

Основная литература (О)

1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. - СПб.: Союз, 2002. – 462 с.

2. Бодди Д. Основы менеджмента. - СПб: Питер, 1999. – 809 с.

3. Виханский О.С. Менеджмент. - СПб: Питер, 2000. – 829 с.

4. Драчева Е.Л. Менеджмент: Учебное пособие / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - М.: Академия, 2008. – 280 с.

5. Основы менеджмента: Учебник для вузов / Т.Е. Березкина, Д.Д. Вачугов, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высшая школа, 2001.– 367 с.

Дополнительная литература (Д)

1. Аверин А.Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров. - М.: Дашков и К, 2004. – 279 с.

2. Бланк И.А. Управление использованием капитала. - Киев: Ника-Центр: Эльга, 2000. – 653 с.

3. Дик Н.Ф. Настольная книга руководителя образовательного учреждения / Н.Ф.Дик, Н.Б. Иванова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 471 с.

4. Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 208 с.

5. Комендант А.Г. Психологические проблемы профессиональной деятельности руководителя / А.Г. Комендант, Г.С. Михайлов. - М.: Народное образование, 2001. – 188 с.

6. Управление качеством образования / М.М. Поташник, Е.А. Ямбург, Д.Ш. Матрос и др.; Под ред.М.М. Поташника. - М.: Педагогическое общество России, 2000. – 441 с.

Интернет-ресурсы к лекционным занятиям

http://economicus.ru – «галерея экономистов», статьи, библиография, ссылки;

http://ek-lit/agava.ru - тексты книг по экономике, менеджменту, ссылки;

http://eup.ru –управленческая библиотека книг, статей и учебников;

http://economictheory.narod.ru – сайт «Экономическая теория on-line»;

http://www.aup.ru/economics - Экономический раздел административно-управленческого сайта

http://window.edu.ru/window/library - экономическая и управленческая библиотека Системы федеральных образовательных порталов;

Рабочая программа по дисциплине

«Менеджмент»

Исторический факультет

Специальность: Документоведение и документационное обеспечение управления

№	Темы	Очное	Заочное
Лек	Сем	Лек	Семм.
	Состояние управления современной российской экономикой. Понятие, цели и функции менеджмента.
	Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути использования его в России.
	Миссия, цели и стратегии фирмы.
	Человек в организации. Функция мотивации.
	Функция контроля.
	Цели и система управления предприятиями.
	Коммуникационный менеджмент, система информационных коммуникаций.
	Стратегический менеджмент. Внутренняя и внешняя среда предприятия.
	Бизнес планирование повышения конкурентных преимуществ.
	Организационный менеджмент. Построение организационных структур.
	Управление персоналом. Система мотиваций.
	Психология менеджмента.
	Власть, влияние и лидерство.
	Корпоративная культура и этика делового общения.
	Основные качества менеджера, особенности его работы.
	Управление конфликтами. Определение конфликта.
	Проектирование работы.
	Разработка и принятие управленческих решений.
	Организационная культура.
	Контроль и контроллинг.
	Риск-менеджмент. Сущность риска. Классификация рисков. Факторы, причины риска. Управление рисками.
	Антикризисный менеджмент.
	Особенности управления внешнеэкономическими связями.
	Проблемы современного менеджмента
	Всего часов

Планы семинарских занятий по дисциплине

«Менеджмента»