Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
12.1 – Қызмет нені білдіреді?
А) қандайда бір жұмыстың орындалу процессі;
Б) қызмет көрсету жұмысшылардың соңғы өнім еңбегі
С) жұыстың орындалуына кеткен уақыт;
Д) орындалған жұмыстың шығынмен байланысы;
Е) орындалған жұмыстан пайда.
12.2 – Материалдық қызмет немен байланысты?
А) тұтынушылардағы бос уақыттың өсімімен;
Б) жаңа бұйымның құнының құрылуымен;
С) өнімнің өткен құнның қалпына келтіру;
Д) барлығы дұрыс
Е) дұрыс б) және с)
12.3 – ТҚ халықтың жақсаруының негізгі бағыты?
А) көлемдердің жоғарылауы және қызметтер түрінің кеңейтілуі;
Б) ТҚ жұмысшыларының еңбек ақысының жоғарылауы;
С) ТҚ кәсіпорын пайдасының өсімі;
Д) барлығы дұрыс
Е) дұрыс а) және с)
12.4 – Кәсіпорынның халыққа тұрмыстық қызмет көрсетудің кешендігіне жатпайды?
А) комбинаты ТҚ
Б) тұрмыстық қызмет үйі
С) темірбұйымдарын жөндеу шеберханасы
Д) кешенді қабылдау пунктері
Е) кешенді жүру бригадалары
12.5 – Маркетингтік саясаттың негізгі бағыттары қандай?
А) өтімді және саудалық;
Б) сервистік және инновациалық;
С) жарнамалық және бағалық;
Д) барлығы дұрыс
Е) дұрыс а) және с)
12.6 - Өтім саясаты нені қарастырады?
А) запас бөлшектерін үнемі жеткізу;
Б) қызметті жүзеге асырудың ең жақсы нұсқасын таңдау
С) персоналды оқыту және тапсырысшының дұрыс эксплуатациясы және де бұйымға қызмет көрсету;
Д) ағымды және капиталды жөндеулер өткізу;
Е) өнімді эксплуатацияға дайындау.
12.7 – Сұраныс қандай болады?
А) жүзеге асыру
Б) қанағаттанбаған
С) құралу
Д) барлығы дұрыс
Е) дұрыс а) және б)
12.8 – ТҚ кәсіпорынның ұтымды орналастыру принципі қандай?
А) кәсіпорын санының өсімі және қызмет көрсету мерзімінің қысқаруы;
Б) тапсырысшыға максималды жақындау және қызмет көрсетуге минималды шығынның жетістігі;
С) кешенді қабылдау пунктерінің ашылуы;
Д) жүру бригадаларын құру;
Е) ТҚ кәсіпорын санының қысқаруы және қызмет көрсетуден максималды пайданың қысқаруы.
12.9 - Ауылда кәсіпорынның бір жолғы сұраныс жеткілігінің орташа уақыты қаншаға тең?
А) 100-120 мин
Б) 140-180 мин
С) 180-240 мин
Д) 40-60 мин
Е) 20-30 мин
12.10 – Жұмыс тәртібі дегеніміз не?
А) жұмыста уақыт үзілісі;
Б) тапсырысшыға қызметтік көрсету уақыттың бөліп жіберу;
С) кәсіппорындағы демалыс уақыты
Д) дұрыс а) және б)
Е) барлық жауап дұрыс
12.11 – Бағаның негізгі функциясы қандай?
А) жоспарлы және есептік
Б) есептік және бақылау
С) бақылау және бөлу
Д) барлығы дұрыс
Е) дұрыс а) және б)
12.12 – Пайда дегеніміз не?
А) экономикалық нәтижелік көрсеткіші
Б) шаруашылық қызметтің ққаржылық нәтижесі
С) кіріс пен салық арасындағы айырмашылық
Д) арендадан кіріс
Е) бағаның қызметке өсу нәтижесі
12.13 – Басқару қандай мінез ұстанады?
А) жалпы
Б) сызықтық
С) жүйелі
Д) барлығы дұрыс
Е) дұрыс а) және б)
12.14 – Менеджмент қандай болады?
А) өндірістік
Б) өндірістік емес
С) барлығы дұрыс
Д) барлығы дұрыс емес
Е) дұрыс а)
12.15 - Өндірістің нәтижесінің жоғарылауы нені қарастырады?
А) қор қайтарымының өсімі
Б) өндірістік еңдектің өсімі
С) материалсыйымдылықтың төмендеуі
Д) барлығы дұрыс
Е) дұрыс а) және б)
12.16 – Тұрмыстық қызмет сапасы дегеніміз не?
А) оның мінездеуші құрамы ерекшелігінің байланысы;
Б) оның тиімділігі;
С) тұрмыста дамның ұтымды тұтыну қабілетінің қанағаты;
Д) дұрыс а) және б)
Е) барлығы дұрыс
12.17 – ТҚ кәсіппорын қызметінің сапалы көрсеткіші не болып табылады:
А) қабылдау пунктері саны мен 1000 тұрғынға (бірлік) есебінде тапсырысты беру;
Б) 1 тұрғынға (тенге)көлем қызметі
С) тапсырыстың орындалу мерзімі (күн, сағат)
Д) дұрыс а) және с)
Е) барлығы дұрыс
12.18 – Тапсырысты орындау мерзімі нені қосады?
А) орындалу пунктіне жеткізу уақытын;
Б) қабылдау пунктіне өнімнің қайтарылу уақытын
С) жұмыстың орындалуының өндірістік цикл қысқалығы;
Д жұмыстың орындалуының өндірістік цикл ұзақтығын
Е) барлығы дұрыс
12.19 – Тапсырыстың орындалу мерзімін қалау негіздеу қажет?
А) билік органдарының нұсқау бойынша;
Б) кәсіпорын есебі бойынша;
С) тапсырысшы нұсқауы бойынша;
Д) басқа кәсіпорындарға аудару бойынша;
Е) салалардың орташа статистикасы бойынша.
12.20 – Қосылғыш мәдени қызметтің маңыздылығы неде?
А) этика
Б) эстетика
С) жарнама
Д) барлығы дұрыс
Е) этика, эстетика
12.21 – Тапсырыс эстетикасы нені қосады?
А) орындалудың сапасын
Б) баға мен сапының сәйкестігі
С) кәсіпорын этикеткасы
Д) техникалық жағдай сйкестігі
Е) санитарным норма сәйкестігі
12.22 – Жарнамалыққ құрал не болып табылады?
А) тапсырысты бейнелеу құжаты
Б) қызметке баға прейскуранты
С) қызмет орындалуына келісім шарт
Д) барлығы дұрыс
Е) барлығы дұрыс емес
12.23 – Жарнаманы нәтижелі не жасайды?
А) композициондық құралдарды пайдалану
Б) ұтымды орналастыру
С) қызмет туралы жайылған ақпарат
Д) барлығы дұрыс
Е)) ұтымды орналастыру, қызмет туралы жайылған ақпарат
12.24 – ТҚ деңгейі дегеніміз не?
А) қызмет көлемінің санына қатынасы
Б) қызмет көлемінің өсімі
С) қол жетерлік көрсеткіштерді базалықпен салыстыру
Д) ТҚ кәсіпорын санының өсімі
Е) қызмет көрсетуге шығынның төмендеуі
12.25 – Тұрмыстық қызмет дамуынан нәтижелік қайда көрінеді?
А) тұтынушыда
Б) орындаушыда
С) мемлекетте
Д) тұтынушыда, орындаушыда
Е) барлығы дұрыс
Дата публикования: 2015-04-10; Прочитано: 354 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!