Нұсқа 8

8.1 – Қызмет нені білдіреді?

А) қандайда бір жұмыстың орындалу процессі;

Б) қызмет көрсету жұмысшылардың соңғы өнім еңбегі

С) жұыстың орындалуына кеткен уақыт;

Д) орындалған жұмыстың шығынмен байланысы;

Е) орындалған жұмыстан пайда.

8.2 – Материалдық қызмет немен байланысты?

А) тұтынушылардағы бос уақыттың өсімімен;

Б) жаңа бұйымның құнының құрылуымен;

С) өнімнің өткен құнның қалпына келтіру;

Д) барлығы дұрыс

Е) дұрыс б) және с)

8.3 – ТҚ халықтың жақсаруының негізгі бағыты?

А) көлемдердің жоғарылауы және қызметтер түрінің кеңейтілуі;

Б) ТҚ жұмысшыларының еңбек ақысының жоғарылауы;

С) ТҚ кәсіпорын пайдасының өсімі;

Д) барлығы дұрыс

Е) дұрыс а) және с)

8.4 – Кәсіпорынның халыққа тұрмыстық қызмет көрсетудің кешендігіне жатпайды?

А) комбинаты ТҚ

Б) тұрмыстық қызмет үйі

С) темірбұйымдарын жөндеу шеберханасы

Д) кешенді қабылдау пунктері

Е) кешенді жүру бригадалары

8.5 – Маркетингтік саясаттың негізгі бағыттары қандай?

А) өтімді және саудалық;

Б) сервистік және инновациалық;

С) жарнамалық және бағалық;

Д) барлығы дұрыс

Е) дұрыс а) және с)

8.6 - Өтім саясаты нені қарастырады?

А) запас бөлшектерін үнемі жеткізу;

Б) қызметті жүзеге асырудың ең жақсы нұсқасын таңдау

С) персоналды оқыту және тапсырысшының дұрыс эксплуатациясы және де бұйымға қызмет көрсету;

Д) ағымды және капиталды жөндеулер өткізу;

Е) өнімді эксплуатацияға дайындау.

8.7 – Сұраныс қандай болады?

А) жүзеге асыру

Б) қанағаттанбаған

С) құралу

Д) барлығы дұрыс

Е) дұрыс а) және б)

8.8 – ТҚ кәсіпорынның ұтымды орналастыру принципі қандай?

А) кәсіпорын санының өсімі және қызмет көрсету мерзімінің қысқаруы;

Б) тапсырысшыға максималды жақындау және қызмет көрсетуге минималды шығынның жетістігі;

С) кешенді қабылдау пунктерінің ашылуы;

Д) жүру бригадаларын құру;

Е) ТҚ кәсіпорын санының қысқаруы және қызмет көрсетуден максималды пайданың қысқаруы.

8.9 - Ауылда кәсіпорынның бір жолғы сұраныс жеткілігінің орташа уақыты қаншаға тең?

А) 100-120 мин

Б) 140-180 мин

С) 180-240 мин

Д) 40-60 мин

Е) 20-30 мин

8.10 – Жұмыс тәртібі дегеніміз не?

А) жұмыста уақыт үзілісі;

Б) тапсырысшыға қызметтік көрсету уақыттың бөліп жіберу;

С) кәсіппорындағы демалыс уақыты

Д) дұрыс а) және б)

Е) барлық жауап дұрыс

8.11 – Бағаның негізгі функциясы қандай?

А) жоспарлы және есептік

Б) есептік және бақылау

С) бақылау және бөлу

Д) барлығы дұрыс

Е) дұрыс а) және б)

8.12 – Пайда дегеніміз не?

А) экономикалық нәтижелік көрсеткіші

Б) шаруашылық қызметтің ққаржылық нәтижесі

С) кіріс пен салық арасындағы айырмашылық

Д) арендадан кіріс

Е) бағаның қызметке өсу нәтижесі

8.13 – Басқару қандай мінез ұстанады?

А) жалпы

Б) сызықтық

С) жүйелі

Д) барлығы дұрыс

Е) дұрыс а) және б)

8.14 – Менеджмент қандай болады?

А) өндірістік

Б) өндірістік емес

С) барлығы дұрыс

Д) барлығы дұрыс емес

Е) дұрысы өндірістік

8.15 - Өндірістің нәтижесінің жоғарылауы нені қарастырады?

А) қор қайтарымының өсімі

Б) өндірістік еңдектің өсімі

С) материалсыйымдылықтың төмендеуі

Д) барлығы дұрыс

Е) дұрыс а) және б)

8.16 – Тұрмыстық қызмет сапасы дегеніміз не?

А) оның мінездеуші құрамы ерекшелігінің байланысы;

Б) оның тиімділігі;

С) тұрмыста дамның ұтымды тұтыну қабілетінің қанағаты;

Д) дұрыс а) және б)

Е) барлығы дұрыс

8.17 – ТҚ кәсіппорын қызметінің сапалы көрсеткіші не болып табылады:

А) қабылдау пунктері саны мен 1000 тұрғынға (бірлік) есебінде тапсырысты беру;

Б) 1 тұрғынға (тенге)көлем қызметі

С) тапсырыстың орындалу мерзімі (күн, сағат)

Д) дұрыс а) және с)

Е) барлығы дұрыс

8.18 – Тапсырысты орындау мерзімі нені қосады?

А) орындалу пунктіне жеткізу уақытын;

Б) қабылдау пунктіне өнімнің қайтарылу уақытын

С) жұмыстың орындалуының өндірістік цикл ұзақтығын;

Д) дұрыс с)

Е) барлығы дұрыс

8.19 – Тапсырыстың орындалу мерзімін қалау негіздеу қажет?

А) билік органдарының нұсқау бойынша;

Б) кәсіпорын есебі бойынша;

С) тапсырысшы нұсқауы бойынша;

Д) басқа кәсіпорындарға аудару бойынша;

Е) салалардың орташа статистикасы бойынша.

8.20 – Қосылғыш мәдени қызметтің маңыздылығы неде?

А) этика

Б) эстетика

С) жарнама

Д) барлығы дұрыс

Е) дұрыс а) және б)

8.21 – Тапсырыс эстетикасы нені қосады?

А) орындалудың сапасын

Б) баға мен сапының сәйкестігі

С) кәсіпорын этикеткасы

Д) техникалық жағдай сйкестігі

Е) санитарным норма сәйкестігі

8.22 – Жарнамалыққ құрал не болып табылады?

А) тапсырысты бейнелеу құжаты

Б) қызметке баға прейскуранты

С) қызмет орындалуына келісім шарт

Д) барлығы дұрыс

Е) барлығы дұрыс емес

8.23 – Жарнаманы нәтижелі не жасайды?

А) композициондық құралдарды пайдалану

Б) ұтымды орналастыру

С) қызмет туралы жайылған ақпарат

Д) барлығы дұрыс

Е) дұрыс б) және с)

8.24 – ТҚ деңгейі дегеніміз не?

А) қызмет көлемінің санына қатынасы

Б) қызмет көлемінің өсімі

С) қол жетерлік көрсеткіштерді базалықпен салыстыру

Д) ТҚ кәсіпорын санының өсімі

Е) қызмет көрсетуге шығынның төмендеуі

8.25 – Тұрмыстық қызмет дамуынан нәтижелік қайда көрінеді?

А) тұтынушыда

Б) орындаушыда

С) мемлекетте

Д) дұрыс а) және б)

Е) барлығы дұрыс