Коммунимкуции внутри организации

10.2.1.Виды коммуникаций

10.2.2.

ПРЕГРАДЫ НА ПУТИ КОММУНИКАЦИЙ
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ	ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ
· Преграды, обусловленные восприятием. · Семантические барьеры. · Невербальные преграды. · Плохая обратная связь. · Неумение слушать.	· Искажение сообщения · непреднамеренное · сознательное · фильтрация · Информационные перегрузки. · Неудовлетворительная структура организации.

10.2.3.Неформальные коммуникации - канал распространения слухов.

10.3. Характеристика коммуникационного процесса.

10.3.1.Основные элементы коммуникационного процесса

отправитель-->сообщение-->канал-->получатель

10.3.2.

Этапы процесса коммуникаций

1. Разработка идеи

2. Кодирование

3. Выбор канала

4. Передача

5. Расшифровка

10.3.3.Каналы коммуникаций

речь

письменные материалы

электронные средства связи

10.3.4.Обратная связь и помехи в восприятии информации:

Шум в информационной системе

Помехи в восприятии информации