Практичне заняття 13

Тема. Ефективність менеджменту (4 год.)

Мета: сформувати уявлення про сутність ефективності менеджменту; виявити, як сучасні тенденції впливають на ефективність управління; набуття практичних навичок оцінки ефективності менеджменту організації.

Питання для обговорення:

1. Видова класифікація ефективності організації: індивідуальна, групова, загально-організаційна.

2. Особливості оцінки різновидів ефективності.

3. Концепції визначення ефективності менеджменту в організації.

4. Підходи до оцінки ефективності менеджменту в організації.

5. Економічна, організаційна та соціальна ефективність менеджменту.

Практичні завдання:

Завдання 13.1. Дайте відповіді на наступні питання:

1. Які види ефективності Ви знаєте та який взаємозв’язок існує між ними?

2. Які фактори впливають на кожний вид ефективності?

3. Назвіть найбільш поширені підходи до оцінки ефективності управління. Дайте їх сутнісну характеристику.

4. Дайте загальну характеристику напрямків підвищення ефективності управлінської діяльності.

Завдання 13.2. Визначте часткові показники ефективності управління (множинний підхід), які дають змогу за мінімальних витрат одержати достовірну оцінку ефективності управління організацією в цілому. Поясніть свій вибір.

Завдання 13.3. Запропонуйте перелік найважливіших критеріїв та показників, за якими доцільно складати рейтинг підприємств стосовно рівня ефективності їх управління.

Завдання 13.4. Проаналізуйте діяльність декількох американських компаній.

Фірма «Дженерал Електрик» разом з іншою продукцією випускає електротехнічні шафи для підприємств. Стандартний виробничий цикл виготовлення цього виробу займав три тижні. У зв'язку з посиленням конкуренції керівництво компанії зробило заходи по вдосконаленню організації виробництва. Виробництво шаф було зосереджене на одному заводі (раніше продукція випускалася на шести підприємствах компанії). Велика частина деталей була зроблена взаємозамінною. Був скорочений штат заводських інженерів, а праця тих, що залишилися була максимально автоматизована. Для підвищення оперативності в цехах звільнили всіх майстрів і контролерів якості, скоротивши число управлінських рівнів між робочими і менеджером з трьох до одного. Функції організації виробництва на робочих місцях, контролю якості продукції, дисципліни праці були делеговані робочим, яких об'єднали в бригади до двадцяти осіб. Результат: ефективність виробництва зросла на 20 %, виробничі витрати знизилися на 30 %, терміни виконання замовлень скоротилися до 30 днів.

Фірма АТТ виробляє засоби зв'язку. Процес розробки виробу на фірмі здійснювався в декілька послідовних етапах: конструкторський відділ передавав свою роботу виробникам, ті у свою чергу – у відділ маркетингу для реалізації виробу на ринку. В результаті на розробку нової моделі телефонного апарату йшло два роки. Керівництвом компанії було поставлено завдання інтенсифікувати розробку і виготовлення продукції. Для цього були створені групи, що включають від шести до дванадцяти чоловік кожна, зокрема проектувальників, виробників і фахівців із збуту, яким надали право брати на себе відповідальність за вирішення комплексу задач (конструкція, дизайн, технологічність, вартість виробу). Новий підхід до організації виробництва дозволив компанії скоротити розробку моделі до одного року, тобто в 2 рази, зменшивши при цьому витрати на виготовлення продукції і підвищивши її якість.

Корпорація «Моторола» займається виготовленням засобів зв'язку. Одним з видів продукції є електронний наручний біпер, що подає звуковий сигнал його власникові і номер телефону, що показує на дисплеї. Корпорація спроектувала і побудувала автоматизований завод по виготовленню біперів за 1,5 роки замість звичайних три. Основою успішної роботи було встановлення точних термінів виконання робіт і жорсткого контролю за їх дотриманням. Раніше корпорація приступала до випуску біперів через три тижні після отримання замовлення. Зараз автоматизований завод може виготовити і відправити біпер всього через дві години після того, як надходить замовлення.

Питання

1. Що спільного в організації і управлінні виробництвом трьох американських компаній?

2. У чому ви бачите основну причину їх ефективної діяльності?

3. Чи можливе використання американського досвіду виробництва в сучасній Україні?

Рекомендована література: [1, 3-7, 11-19, 25, 26-29, 30-35, 42-49, 50-54]

Рекомендована література:

1. Абчук В. А. Азбука менеджмента. / В.А. Абчук. – СПб.: Союз, – 1998. – 272 с.

2. Азбука менеджмента: Учеб.-метод. пособие: В 2 кн. Кн. 1. – Ужгород: Закарпат. шк. менедж., 1995. – 397 с.

3. Азбука менеджмента: Учеб.-метод. пособие: В 2 кн. Кн. 2. – Ужгород: Закарпат. шк. менедж., 1995. – 385 с.

4. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя. – Учеб. пособие. / Б.А. Аникин. – М.: Инфра-М, 2000. – 136 с.

5. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента / Под ред. Ю. Н. Каптуревского: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 1999. — 816 с.

6. Будзан Б. Менеджмент в Україні: сучасність і перспективи. / Б.Будзан. – К.: Основи, 2001. – 349 с.

7. Бусыгин А. В. Эффективный менеджмент: Учебник. / А.В. Бусыгин. – М.: Финпресс, 2000. – 1056 с.

8. Баєва О. В. Практикум з менеджменту: Навч.-практ. посіб. [для студ. вищ. навч. закл.] / О.В. Баєва, Н.І. Новальська, В.І. Ангелова. – К.: МАУП, 2004. – 158 с.

9. Вершигора Е. Е. Менеджмент: учеб. пособие. / Е.Е. Вершигора. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2000. – 287 c.

10. Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учеб. пособие. / Е.Е. Вершигора. – М.: ИНФРА-М, 1999. — 256 с.

11. Вейл Н. Искусство менеджмента. Новые идеи для мира хаотических перемен. / Н. Вейл. – М.: Новости, 1993. – 244 с.

12. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – 2-е изд. / В.Р. Веснин. – М.: Ин-т междунар. права и экономики, ТРИАДА, 1997. — 384 с.

13. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 1998. – 528 с.

14. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шканова О.М. Менеджмент в організації: навч. посібник. / М.Д. Виноградський, А.М. Виноградська, О.М. Шканова. – К.: КОННДОР, 2002. – 654 с.

15. Галькович Р. С., Набоков В. И. Основы менеджмента. / Р.С. Галькович, В.И.Набоков. — М.: ИНФРА-М, 1998. – 189 с.

16. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник = Management: Text-book. – 3-е изд., перераб. и доп./ И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 501 с.

17. Гительман Л. Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учеб. пособие. /Л.Д.Гительман. – М.: Дело, 1999. – 496 с.

18. Глухов В. В. Менеджмент: Учебник. / В.В. Глухов. – СПб.: Спец. лит., 1999. –700 с.

19. Ґріффін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / Наук. ред. В. Яцура, Д. Олесневич. – Львів: БаК, 2001. – 624 с.

20. Гірняк О. М., Лазановський П. П. Менеджмент: теоретичні основи і практика. / О.М. Гірняк П.П. Лазановський. – К.: Магнолія плюс, 2003. – 336 с.

21. Дафт Р. Менеджмент. / Р. Дафт. – 6-е изд.: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008. – 195 с.

22. Дафт Р. Менеджмент: Пер. с англ./ Р. Дафт. – СПб.: Питер, 2000. — 832 c.

23. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в ХХІ веке.: Учеб. пособие:Пер. с англ. / П.Ф.Друкер. – М.: Вильямс, 2000. – 272 с.

24. Друкер П.Ф. Практика менеджмента: Учеб. пособие: Пер. с англ. / П.Ф. Друкер. – М.: Вильямс, 2000. – 398 с.

25. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения./ П.Ф. Друкер. – М.: Фаир-Пресс, 1998. — 288 с.

26. Зуб А.Т., Смирнов С.Г. Лидерство в менеджменте. / А.Т. Зуб, С.Г. Смирнов. – М.: Воскресенье, ЗАО “Принт-ателье”, 1999. – 216 с.

27. Кузьмін О.Є, Мельник О. Г. Основи менеджменту: Підручник. / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник. – К.: Академвидав, 2003. – 416 с.

28. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. – 4-е изд. / Н.И.Кабушкин. – Минск: Новое знание, 2001. — 336 с.

29. Котляревский Ю. Л. 13 этюдов менеджмента. / Ю.Л. Котляревский. – К.: Финансист, 2000. – 174 с.

30. Кравченко А. И. История менеджмента: Учеб. пособие для студ. вузов. / А.И.Кравченко. – М.: Академ. проект, 2000. – 352 с.

31. Кредісов А. І. Історія вчень менеджменту: Підруч. для вищ. навч.закл. / А.І. Кредісов. – К.: Знання України, 2001. – 300 с.

32. Кредісов А. І., Панченко Є. Г., Кредісов В. А. Менеджмент для керівників. / А.І. Кредісов, Є.Г. Панченко. – К.: Знання, КОО, 1999. – 556 с.

33. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. / Є.М. Коротков. – М.: ДеКа, 1996. – 177 с.

34. Кузьмін О.Є. Основи менеджменту: підручник / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник. – 2-е вид., випр., допов. – К.: Академвидав, 2007. – 464 с.

35. Кузьмін О.Є. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: навч. посіб. / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник. – 3-є вид., допов. і перероб. – Л.: Нац. ун-т «Львів, політехніка» (Інфор.- видав. центр «ІНТЕЛЕКТ+» Ін-ту післядипломної освіти); «Інтелект-захід», 2007. - 384 с.

36. Лебедев О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента. / О.Т. Лебедев, А.Р. Каньковская. – СПб.: ИД “МиМ”, 1998. – 192 с.

37. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента —Management: Пер. с англ. – 3-е изд. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедуори. – М.: Дело, 1998. – 800 с.

38. Моул Д. Британцы на работе: взгляд на менеджмент со стороны. / Д. Моул. – Х.: Фактор, 2000. – 200 с.

39. Мошек Г. Є. Основи менеджменту. / Г.Є. Мошек. – К.: Київ. держ. торг.-екон. ун-т, – 1998. – 188 с.

40. Менеджмент: теорія і практика: навч. посіб. / [А.А. Мазаракі, Г.Є. Мошек, Л.А. Гомба та ін.]. – К.: Атіка, 2007. – 564 с.

41. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / под ред. Ю.В.Кузнецова, В.И. Подлесных. − СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. – 252 с.

42. Менеджмент [Текст]: практикум / [уклад.: Т. П. Гончаренко, М. Л. Гончарова]; Державний вищий навчальний заклад “Українська академія банківської справи Національного банку України”. – Суми: ДВНЗ “УАБС НБУ”, 2010. – 50 с.

43. Методичні рекомендації щодо виконання завдань практичних занять з нормативної навчальної дисципліни циклу професійно-орієнтованої підготовки «Основи менеджменту» для студентів денної форми навчання галузі знань 0306 Менеджмент і адміністрування напряму підготовки 6.030601 Менеджмент – МП / Укл. Н.О. Перевозчикова, Л.М. Василишина. – Донецьк: ДоНТУ, 2010. – 72 с.

44. Менеджмент: навчальний посібник. /за ред. С.І. Михайлова. – Вінниця: Нова книга, 2006 – 416 с.

45. Нємцов В. Д. Менеджмент органiзацiй: навч. посiб. для студ. вузiв / В.Д. Нємцов, Л.Є. Довгань, Г.Ф. Сiнiок. – К.: ТОВ “УВПК” ЕксОб, 2002. – 392 с.

46. Осовська Г.В., Осовський О. А. Менеджмент організацій: навч. посіб. / Г.В. Осовська О.А. Осовський. – К.: Кондор,2005.

47. Основи менеджменту: Методичні рекомендації до виконання самостійної та індивідуальної робіт студентів денної форми навчання спеціальностей 6.050206 – “Менеджмент ЗЕД”, 6.050201 – “Менеджмент організацій”, 6.050807 – “Логістика” / Укл. О.М. Олійник, А.С. Татаринцева, С.В. Маркова. – Запоріжжя: ЗНУ, 2008. – 44 с.

48. Сучасний менеджмент організацій: Навч. посіб. / В. П. Сладкевич, А. Д. Чернявський. – К.: МАУП, 2007. – 488 с.

49. Сучасний менеджмент у питаннях та відповідях. / [Г.Є. Мошек, Л.А. Гомба, Н.Г. Казмерчук, Ю.А. Поканевич.]. – К.: Київ. держ. торг.-екон. ун-т., 1999.

50. Спивак В.А. Корпоративная культура. / В.А. Спивак. – СПб.: Питер, 2001. – 212 с.

51. Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций. / В.П. Сладкевич, А.Д. Чернявский. – К.: МАУП, 2003. – 152 с.

52. Уотермен П.Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). / П.Р. Уотермен. – М.: Прогресс, 1986.

53. Хміль, Ф. І. Основи менеджменту [Текст]: підручник / Ф. І. Хміль. – К.: Академвидав, 2003. – 608 с.

54. Черкасов, В. В. Управленческая деятельность менеджера. Основы менеджмента [Текст] / В. В. Черкасов, С. В. Платонов, В. И. Третяк. – К.: Ваклер, Атлант, 1998. – 470 с.

55. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учеб. пособие. / А.В. Шегда. – К.: Знание, 1998.