Практичне заняття 4

Тема. Функції та методи менеджменту (4 год.)

Мета: закріплення теоретичних знань щодо функцій менеджменту, формування вміння у визначенні необхідності використання методів менеджменту в різних управлінських ситуаціях.

Питання для обговорення:

1. Поняття функцій менеджменту.

2. Функції менеджменту як види управлінської діяльності. Особливості формування функцій менеджменту.

3. Класифікація і характеристика функцій менеджменту. Загальні (основні), конкретні (спеціальні) функції менеджменту.

4. Динамічний взаємозв'язок конкретний і загальних функцій.

5. Механізм реалізації конкретних функцій менеджменту на засадах використання загальних.

Практичні завдання:

Завдання 4.1. Функції менеджменту.

Співвіднесіть функції управління і рішення, що приймаються. Для цього в останній графі таблиці. 4.1 вкажіть, у рамках якої функції управління приймається вказане рішення.

Таблиця 4.1.

Функції управління і рішення, що приймаються на рівні фірми

Рішення	Функція менеджменту
Зміна структури підприємства із-за змін в зовнішньому середовищі
Визначення мети підприємства
Вивчення змін, що відбуваються в зовнішньому оточенні, та їх вплив на перспективи розвитку підприємства
Проектування організаційної структури управління
Вивчення потреб підлеглих і очікуваної ними винагороди за роботу
Виявлення причин невиконання цілей підприємства і внесення коригування в систему управління
Виявлення причин незадоволення роботою і розробка способів їх усунення
Розробка способів виміру результатів роботи
Здійснення винагороди за роботу
Вибір стратегії і тактики для досягнення поставлених цілей
Розподіл обов'язків між керівниками на різних рівнях управління
Оцінка результатів роботи для здійснення винагороди виконавців
Визначення місії і природи бізнесу

Ситуаційно-аналітична вправа 4.2. Визначення методів менеджменту.

Для наведених далі функцій менеджменту запропонуйте перелік методів менеджменту, які можуть бути використані:

1) мотивування персоналу організації;

2) планування маркетингової діяльності;

3) організація роботи торговельного відділу;

4) контроль за станом матеріально-технічного забезпечення організації (відділу);

5) регулювання діяльності транспортного відділу.

Відповідь оформіть у вигляді таблиці (табл. 4.2).

Таблиця 4.2.

№ з/п	Функція менеджменту	Методи менеджменту
1.	Мотивування персоналу організації	Економічні (премія). Адміністративні (винесення подяки).
2.

Ситуаційно-аналітична вправа 4.3. Визначення методів розвитку позитивних зрушень.

Напередодні професійного свята начальник відділу подав до адміністрації підприємства список працівників, які, на його думку, є найкращими за результатами роботи за рік і заслуговують на винагороду. Винагородою є грамота і грошова премія.

Під час урочистих зборів і вшанування передовиків начальник відділу виявив, що один із співробітників, який був зазначений у поданому списку, не отримав винагороди. Прикрість ситуації полягала в тому, що цей співробітник був присутній на святкуванні і знав, що має отримати винагороду.

Завдання:

1. Якими мають бути дії начальника відділу, співробітника відділу?

2. Про які методи розвитку позитивних зрушень йде мова в цьому прикладі?

Ситуаційно-аналітична вправа 4.4. Визначення економічних методів.

У напружений період завершення виробничого завдання в бригаді спостерігалося порушення трудової дисципліни через неприпустиму поведінку двох робітниць. У результаті в строк не було виконано запланований обсяг роботи. Працівники бригади не отримали очікуваної премії.

Раніше подібні ситуації кілька разів повторювались, але ні з боку бригади, ні керівництва не було вжито жодних відповідних заходів. Останній випадок порушення трудової дисципліни примусив бригадира прийняти рішення: після закінчення зміни провести збори трудового колективу та публічно обговорити проблему.

Завдання:

1. Які методи управління внутрішньогруповими процесами і явищами, спрямованими на обмеження негативних тенденцій у колективі, ви запропонували б для вирішення проблеми?

2. Чи доречно застосовувати економічні методи в цій ситуації?

3. Чи є помилки в діях бригадира, працівників бригади?

Ситуаційно-аналітична вправа 4.5. Визначення соціально-психологічних методів.

На виробничій дільниці цеху промислового підприємства сталася поломка обладнання. Часу для очікування ремонтної бригади не було, оскільки необхідно до кінця робочого дня виконати термінове замовлення. Один з робітників виявив бажання ліквідувати несправність, хоча це й не входило до його посадових обов’язків. Майстер не заперечував і навіть підганяв робітника. Ризикуючи життям, він ліквідував поломку. Начальник цеху довідався про ці події.

Завдання:

1. Якими мають бути дії начальника цеху стосовно майстра, робітника? Відповідь обґрунтуйте.

2. Чи доречно застосовувати соціально-психологічні методи в цій ситуації?

3. Яке рішення керівництву підприємства доцільно прийняти щодо організації роботи ремонтної бригади?

Рекомендована література: [2-4, 5-9, 20, 25, 32-34, 44, 48-49, 55]