способствующие успешному общению

• создание на занятии атмосферы защищенности при об­щении студентов с преподавателями;
• одобрение, поддержка посредством придания ценности самой попытке ответа, самому факту участия в диалоге;

• одобрение практики обращения обучающихся за помощью к преподавателю или товарищам;
• поощрение устных ответов по собственной инициативе обучающихся;
• создание щадящих условий при ответе учащегося с ярко выраженной коммуникативной заторможенностью;
• недопущение действий со стороны отдельных учащихся, подавляющих творческую активность товарищей на за­нятии.

(Айсмонтас Б.Б. Педагогическая психология: схемы и тесты / Б.Б. Айсмонтас.- М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2004.)