Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Для эффективного управления организацией необходим конструктивный реалист, который должен отвечать определенным требованиям и обладать рядом ключевых навыков. Приведем характеристики менеджера, составляющие основу новой модели:
1) Менеджер – это глобальный стратег, способный планировать деятельность;
2) он должен обладать приспособляемостью, т.е. способностью определять и реагировать на неожидаемые изменения, своевременно менять планы и действия, исходя из новых условий.
3) он должен использовать современные методы и технологии в процессе управления организаций, в первую очередь информационные, компьютерные.;
4) развитое мышление в критических ситуациях – способность решать проблемы, не путать мнения с аргументами, ассоциации с причинной связью, умение не только оценить, но и продумать аргументы, обладать здравым смыслом;
5) менеджеры должны проявлять созидательность в разработке новых программ или интерпретации традиционных методов и подходов к новым условиям, быть инноваторами, создавая при этом инновационную обстановку в коллективе, поддерживая инициативу сотрудников, способствуя развитию их потенциала, менеджерам необходимо постоянное саморазвитие, самообучение.
Организуя инновации и участвуя в них, менеджер должен знать и придерживаться определенных принципов организации работы с людьми в преддверии инновации и в процессе ее внедрения, к этим принципам относятся:
информирование о существе проблемы;
превентивная оценка той цены, которую надо «уплатить» за нововведение; инициатива снизу; тотальность, перманентное информирование;
непрерывность нововведений; индивидуальная компенсация;
учет типологических особенностей восприятия инноваций различными людьми
6): менеджеры должны уметь работать эффективно и как члены и как лидеры команды. Производительность и эффективность могут быть значительно усилены, если люди будут работать вместе во имя общей цели. Менеджер - как лидер команды несет ответственность за ее формирование, подготовку ее участников, побуждать их к эффективной совместной работе, справедливо вознаграждать за достигнутые результаты.
Преимущества работы в команде. Многообразие и сложность стоящих перед организацией проблем, их комплексный характер, а также устрашающе растущие объемы новой информации в развивающихся областях науки и техники, экономики, хозяйственном и налоговом законодательстве делают невозможным единоличное принятие управленческих решений руководителем организации. Он должен призвать в помощь своим управленческим навыкам и опыту опыт и мнения коллег, отвечающих за различные направления деятельности в организации.
Выполнение задач, стоящих перед высшим руководством, требует различных способностей. Для хорошего высшего руководства требуется сочетание таких типов людей, как человек мысли, человек действия, человек, разбирающийся в людях и понимающих их, и человек публики. Эти типы способностей практически никогда не совмещаются в одном человеке.
Все подразделения современной организации настолько тесно взаимосвязаны, что другие стили работы, кроме команды, неэффективны.
Коллективное руководство имеет существенные преимущества- позволяет крупным фирмам защитить свои доходы, а мелким – стать более предприимчивыми. Это объясняется прежде всего тем, что совместное обсуждение важнейших принципиальных проблем организации показывает, что руководитель доверяет своей команде, считает ее членов своими единомышленниками. И они стараются оправдать это доверие.
Советуясь с ними, он может услышать много ценного и полезного. «Коллективным управляющим» вырабатывается больше идей, возрастает инновационный потенциал всех участвующих в процессе разработки и принятия решений. Решения становятся более обоснованными, повышается ответственность за их принятие и реализацию.
Совместная выработка целей, важнейших стратегических решений формирует чувство причастности к ним, позволяет высшим руководителям более полно учесть свои собственные цели, ценностные ориентации, благодаря чему, в конечном счете, эти цели и решения реализуются быстрее и успешнее, улучшаются межличностные отношения, снижаются стрессы, возможность возникновения разрушительных конфликтов. И как результат – в команде укрепляется согласие между ее членами, возрастает ее сплоченность, что также способствует успешной работе.
Работа в управленческой команде помогает решить проблему, как смена и преемственность в руководстве организацией. Каждая смена руководства может вызвать кризис, дестабилизацию, поскольку только бывшему официальному лидеру известны все тонкости и нюансы в деятельности организации. Замена руководителя высшего ранга в условиях работы управленческой | команды, как правило, сопровождается наименьшими осложнениями в текущей управленческой деятельности, которую в период поиска кандидата на руководящий пост с успехом выполняет команда.
Наличие управленческой команды, коллективный подход к принятию управленческих решений – это признак сильного и решительного стиля управления.
. Команда подбирается с учетом сильных и слабых сторон лидера, опыта его работы. Лидер при формировании команды выбирает людей, которые способны компенсировать его слабые стороны, недостаток идей, опыт.
Новый руководитель, как правило, всегда стремится к новой управленческой команде..
Состав управленческой команды напрямую зависит от того, какие задачи стоят перед организацией и ее руководством. Умения и способности каждого человека должны быть известны остальным членам команды, а функции, роли и ответственность – четко распределены.
При формировании управленческой команды необходимо учитывать не только профессиональные, но и человеческие качества входящих в нее людей. Работоспособность «команды», ее возможности успешно выполнять свои функции самым существенным образом зависят от морально-психологического климата, а также от господствующего в команде «настроя» работников, важно установить хорошие рабочие взаимоотношения в команде, тщательно продумать приемлемые формы и способы совместной работы, удовлетворяющие всех членов.
В команде должны присутствовать взаимное доверие, открытые, дружелюбные отношения. Члены команды могут свободно и открыто обсуждать свою работу, стимулировать совместные действия, а это требует коллективного самосознания, открытости и зрелости Каждый понимает свою роль, несет ответственность за свой участок работы. Это дисциплинирует его, позволяет рационально использовать время и ресурсы.
Общеизвестна формула: без цели нет управления. Следует также помнить, что перед организацией в конечном счете стоит общая цель, требующая совместных действий. Способная и зрелая управленческая команда совместно вырабатывает и направляет свои усилия и усилия подчиненных на ее достижение. Цель должна быть ясной и понятной всем участвующим в ее достижении, она должна быть принята каждым членом команды и все последующие изменения необходимо также обсуждать в команде и добиваться полного согласия.
Другими важными предпосылками успешной работы команды выступают:
• свободный доступ к информации, обмен ею;
• взаимная поддержка действий, убеждение в их оправданности, преданность команде
Команда – это штатное расписание, которое начинается от генерального и заканчивается рядовыми рабочими
Создание работоспособных команд требует времени, методичности и упорства. Членам команды следует учиться думать коллективно и работать как единое целое. Это касается навыков решения проблем, взаимного общения, ведения переговоров, разрешения внутригрупповых конфликтов.
Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей
7) Менеджер-лидер: лидерство рассматривается как способность активизировать деятельность тех, кто следует за лидером, умение показать пример для подражания, также оказывать влияние на людей для достижения поставленных целей, увеличение их творческого потенциала, а также его более полного использования. лидерство – это потенциал, имеющийся у человека. Лидер оказывает влияние на людей не только в силу занимаемого им официального должностного положения в организации, а в силу своих способностей и умений, компетентности, личностных качеств, хорошего отношения к окружающим. Различия между менеджером и лидером отражены в табл. 2.5.
Любой менеджер и руководитель должен стремиться к лидерству. Ему необходимо уметь сочетать в своей деятельности как формальную, так и личностную основу власти в организации. Только такой подход позволит ему добиться намеченных результатов.
Менеджер-лидер является ключевой фигурой в управлении организацией. В бизнес-среде с высокой конкуренцией менеджеры не могут осуществлять полный контроль с вершины пирамиды и контролировать действия со стороны. Эффективный менеджер-лидер мотивирует людей на достижение целей, разделяя с ними свое видение. Осуществив разделение труда и обеспечив сотрудников необходимыми ресурсами, он предоставляет им самостоятельность в работе, контролируя ее результаты.
Лидер побуждает, вдохновляет и воодушевляет сотрудников работать как можно эффективнее, в полной мере раскрывая свои творческие способности, оказывая им эмоциональную поддержку, профессиональную помощь и консультации (рис. 2.11).
Таблица 2. 5
Менеджер и лидер: черты, статус, стили и роли
Характеристики | Менеджер | Лидер |
Основа власти | должностная | личностная |
Отношения по работе | зависимость и воздействие, «руководитель – подчиненный» | взаимозависимость и взаимодействие, «руководитель – последователь» |
Полномочия ему делегируются | вместе с должностью | снизу сотрудниками |
Действует как | администратор | инноватор |
Направленность информационных потоков | от менеджера к подчиненным | происходит взаимный обмен информацией между лидером и другими сотрудниками |
Как воспринимается информация сотрудниками | с осторожностью | с полным доверием |
Роль в процессе решения | принимает решения | превращает решения в реальность, ищет решение новых проблем |
Привлечение к решению сотрудников | консультируется с ними | вовлекает всех в обсуждение и принятие решений |
Основа действий | план | видение |
В организации работы полагается на | порядок, систему | людей |
Использование делегирования полномочий в работе | по мере необходимости | всегда |
Кто осознает ответственность за достижение целей организации | сам менеджер | и лидер, и все сотрудники |
Использование контроля | контролирует подчиненных | доверяет окружающим |
Методы мотивации | в основном сила и принуждение | воодушевление и побуждение |
Убеждает | логикой | эмоциями |
Инициатива сотрудников | использует в случае необходимости | развивает |
Осведомленность о проблемах сотрудников | старается знать неплохо | знает очень хорошо |
Отношения к нему сотрудников | уважают | обожают |
Рис. 2.11. Роль лидера в управлении
В таблице 2.6. приведены сравнения двух типов менеджеров
Таблица 2.6
Сравнение «старых» и «новых» менеджеров
Старый менеджер | Новый менеджер |
Думает о себе как о менеджере или боссе | Думает о себе как о помощнике, лидере команды или внешнем консультанте |
Использует цепь приказов | Общается со всеми, от кого зависит выполнение работы |
Действует в рамках установленной организационной структуры | Изменяет структуру организации в ответ на изменение рынка |
Принимает большинство решений в одиночку | Приглашает других присоединиться к принятию решений |
Скрывает информацию | Делится информацией |
Имеет узкую специализацию, например, в такой области, как маркетинг, финансы | Имеет широкую специализацию |
Требует долгих часов работы | Требует результатов |
Таблица 2.7.
Портрет эффективного лидера
Личностные качества лидера | Навыки эффективного лидера |
Мотив движения и достижения Мотив власти Уверенность в себе Открытость (экстравертность) Решительность и смелость Энергичность и упорство Честность и прямота Хорошие интеллектуальные способности, острый и гибкий ум и техническая компетентность как доскональное знание своего дела Критическая настроенность Новаторство Доброжелательность, внимательность и чуткое отношение к людям Спокойствие Чувство юмора Организаторские способности Богатый опыт Мужество ответственности | Способен приспосабливаться к ситуации Быстро понимает комплексные взаимосвязи, хороший аналитик Ориентирован на потребителя Обеспечивает стабильное поведение Требует высоких результатов деятельности от себя и сотрудников Обеспечивает эмоциональную поддержку сотрудникам Способен выявлять лучшие качества у других людей Терпимо относится к ошибкам сотрудников Часто использует обратную связь Умеет понять особенности психологии людей Умеет слушать Хороший участник команды Внушает доверие Внушает энтузиазм Быстро оправляется от потрясения |
Каким должен быть эффективный менеджер-лидер? Его портрет представлен в табл. 2.7.
8) постоянное самообучение, саморазвитие - менеджерам требуется хорошее разностороннее образование, необходимо постоянно пополнять полученные знания, развивать навыки и умения по управлению коллективом.
Дата публикования: 2015-04-09; Прочитано: 704 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!