Социального работника в системе образования

1. Социальный, экономический и политический кризис общества отразился и на системе образования. Наряду с социологическим балластом из школьной жизни были выброшены многие ценные завоевания советской школы. Изменились условия в стране, изменилось отношение к учителю, и в новых условиях стало необходимым решать социальные проблемы на качественно новом уровне – профессиональном. В этих условиях возникла необходимость создания в школе специальной социальной службы.

К основным функциям социальной службы школы относятся:

выявление общих и частных социальных проблем, имеющих место в классе, школе;

изучение и диагностика индивидуальных особенностей обучаемого, групп – объектов социальной службы, оказание помощи в работе учителя с учеником, группой, родителями;

социальная защита обучаемого в связи с возникновением проблем, которые имеют или могут иметь для него жизненно важное значение;

социальная защита группы, класса от отдельных лиц;

выявление личностно-педагогических возможностей учителя и оказание ему помощи в дальнейшем повышении педагогического мастерства, действенности педагогической деятельности в работе с учениками, родителями;

социально-педагогическая оценка планируемых и проводимых воспитательных мероприятий в группах, школе;

непосредственная подготовка социально-педагогических мероприятий с различными группами школьников, отдельными учащимися, учителями, родителями;

установление сотрудничества с органами социальной защиты, отделами по работе с несовершеннолетними, другими учреждениями в интересах решения социальных проблем учащихся.

Для обеспечения действенности такой работы социальной службы школы необходимы специалисты, способные решать задачи диагностики (психолог и педагог) и прикладной работы (социальный работник и социальный педагог).

Таким образом, школа – главный функционер программы «Дети России», по которой осуществляется педагогическая и социальная помощь детям, нуждающимся в защите. В отличии от учителя-предметника, социальный работник, он же – социальный педагог, обязан находиться не в школе за учительским столом, а в школьном клубе, секции, на «тусовке», в разновозрастном отряде, там, где можно влиять на ребенка. Только во внеучебной обстановке он может выявить детей аутсайдеров, с девиантным поведением и других, испытывающих сложности в адаптации к окружающей их жизни, изучить их личностные особенности и определить возможные пути помощи им.

Социальный работник, таким образом, является специалистом, призванным непосредственно выполнять функции социальной защиты прав ученика, решать его социальные проблемы, а при необходимости осуществлять социальную защиту учителя. Таких проблем у ребенка может быть достаточно много.

Они могут определяться:

а) индивидуальными особенностями и возможностями ребенка: соответствием индивидуальных возможностей ребенка требованиям учебной программы (нередко ребенок, имеющий проблемы с учебой и воспитанием, нуждается в других условиях, в том числе и в специализированном образовательном учреждении для педагогической коррекции, реабилитации, исправления, специального обучения и пр.);

потребностями ребенка в индивидуальной подготовке на предыдущем этапе обучения, что диктует необходимость дополнительной помощи ему в учебе;

особенностями воспитания, влияющего на взаимоотношения ученика с группой, классом, учителем;

возникшей или существующей конфликтностью с учениками, учителями и др.;

б) социальной средой семьи ребенка, существенно сказывающейся на его отношении к учебе, взаимоотношениях с учениками, учителями. К таким семьям относятся:

семьи, нуждающиеся в социальной помощи и поддержке;

семьи группы риска;

семьи с неблагоприятной внутрисемейной психологической атмосферой;

семьи, в которых у родителей утрачены по различным причинам необходимые взаимоотношения с ребенком, взаимопонимание с ним и др.;

в) социально-психологической обстановкой в классе:

се6рьезные проблемы во взаимоотношениях учеников с учителем, группой, классом;

конфликтность внутри коллектива класса, между отдельными учениками и группой, классом;

конфликтность между учеником и учителем, учеником и группой, классом (в данном случае может возникнуть необходимость защиты не только ученика, но и учителя, класса от него).

В целом, социально-педагогическая деятельность в школе осуществляется в трех аспектах: участие в управлении, участие в воспитательном процессе, участие в организации среды воспитания ребенка.

Участие в управлении осуществляется через консультирование администрации, методическую работу и внешкольное взаимодействие.

Консультирование администрации предполагает:

проведение социологических и социально-психологических исследований как в педагогическом и в детском коллективах, так и среди родителей. Результаты таких исследований обеспечивают принятие более продуманных и обоснованных управленческих решений;

участие в разрешении конфликтов. Практика показывает, что уровень конфликтности во взаимодействии школы с родителями очень часто превышает желательный уровень и в большинстве случаев конфликты обусловлены непониманием социальных причин возникшей напряженности.

Методическая работа входит в прямые обязанности любого специалиста педагогического коллектива. В рамках этой деятельности социальный работник (педагог) участвует в работе консилиумов, проводит с учителями занятия, на которых он должен помочь им в диагностике факторов риска, существующих в межличностной атмосфере класса.

Внешкольное взаимодействие включает:

участие от имени школы в работе местных органов власти и самоуправления по вопросам социального развития и решения социально-педагогических проблем, в разработке и обсуждении региональных и местных социальных программ и проектов и т.п.;

взаимодействие с органами управления и учреждениями образования, социальной защиты, здравоохранения, комиссиями по делам несовершеннолетних и др. для решения конкретных социально-педагогических проблем;

сотрудничество тс общественными и другими организациями, которые могут оказать содействие в решении тех или иных социально-педагогических проблем.

Участие в воспитательном процессе предполагает два основных направления:

Внутришкольный мониторинг. Он обеспечивает выявление и диагностирование социально-педагогических проблем и включает:

текущее наблюдение за общей ситуацией в школе, классных коллективах, группах учащихся, за взаимоотношениями между учителями, учащимися, родителями и т.д.;

анализ и прогнозирование конкретных проблемных социально-педагогических ситуаций.

Социально-педагогическая реабилитация. Данное направление является ведущим в деятельности социального педагога. Оно требует индивидуальной работы с конкретным учеником. Направление реализуется в разных видах деятельности:

Социально-педагогическая поддержка осуществляется в сотрудничестве с органами местного самоуправления и различными ведомствами, которые обладают необходимыми полномочиями для устройства ребенка и средствами на его содержание, а также с общественностью, в распоряжении которой имеются фонды и волонтеры. В совокупности это позволяет извлекать несовершеннолетних из трудной и опасной ситуации, помещать в приют, передавать в другую семью или интернат, если нужно действовать решительно, а сели надежда на оздоровление обстановки в семье утрачена – включать родителей в реабилитационные программы разных социальных учреждений, центров и т.п.;

Социальный контроль, в котором реализуется функция школы как одного из субъектов системы профилактики детской безнадзорности и правонарушений, осуществляется во взаимодействии с комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав (с подведомственными учреждениями). Это направление деятельности предполагает определенное позитивное влияние со стороны школы на прилегающий к ней микрорайон, противодействие субкультурам маргинальной ориентации, которые все решительнее вовлекают в свою сферу несовершеннолетних. Конечно, такая деятельность требует от социального работника особых умений, нередко личного мужества, но главное, готовности заступиться за интересы ученика;

Педагогическая реабилитация представляет собой социальную поддержку внутри учебно-воспитательного процесса. Она предполагает, с одной стороны, добывание средств на сверхнормативные занятия с детьми, с другой – улучшение социально-психологического статуса неуспешного ученика. При этом социальный работник (педагог), по сути, выступает защитником личности ребенка от равнодушно отталкивающей среды, поскольку дети, как известно, не любят неудачников. Он символизирует гуманизм, выступает покровителем отчужденных и вытесняемых;

Психопрофилактика направлена на выявление учащихся, школьная дезадаптация которых вызвана ограниченными возможностями их здоровья. Такие дети должны состоять на отдельном учете, особенно в тех случаях, когда встает вопрос о переводе их в класс коррекции. Очевидно, что при этом обязательным является сотрудничество со школьным психологом или детским врачом. Задача социального работника (педагога) в работе с этой категорией детей – своевременно взять их под контроль, принять и утвердить план реабилитационных мероприятий, проследить за его реализацией, с тем, чтобы сделать все возможное для предотвращения перевода ребенка в коррекционный класс.

Участие в организации среды воспитания ребенка включает три следующих обязательных направления социально-педагогической работы:

Сопровождение ребенка в семье. Взаимодействие с семьей требует от социального педагога чрезвычайного такта, особой деликатности и осторожности. Вместе с тем он не может игнорировать факты, когда неблагополучная внутрисемейная обстановка отрицательно сказывается на личности ребенка. При этом нередко поведение родителей не носит антиобщественного характера, и поэтому не дает оснований для вмешательства правоохранительных органов. В этом случае, хочет она этого или нет, приходится брать на себя инициативу при неочевидных обстоятельствах, что всегда хлопотно и трудно, но необходимо, если думать о детях. Здесь сторонниками социального работника выступают органы и учреждения, чья деятельность нацелена на защиту прав ребенка.

Работа с социальной средой ребенка. Она требует от школы вообще, и от социального работника в частности, прежде всего инициативы. Ведь нередко учителя тратят массу сил и времени на борьбу с конфликтами, возникшими в среде и лишь перенесенными в стены общеобразовательного учреждения. Интерес к неформальной жизни учащихся – безусловно, необходимое качество школы, его утрата неестественна, и это понимают все.

Участие в работе родительского комитета. Взаимодействие с общественными органами самоуправления школы – родительским комитетом, попечительским советом и др. – входит в задачи социально-педагогической деятельности по многим направлениям работы. Особо следует обратить внимание на новые веяния, еще не ставшие традиционными в школьной практике. Так, важную положительную роль могут играть советы по проблемам семьи, создаваемые при родительских комитетах при попечительских советах. Такое объединение родителей из числа авторитетных представителей общественности не имеет административных полномочий, но чрезвычайно эффективно в моральном плане. Подобные объединения могут привлекаться к работе с педагогами, когда для разрешения конфликта необходим третейский судья.

Таким образом, социальный работник (педагог) в школе имеет очень широкий спектр деятельности.

В современных условиях начинает складываться система совместной деятельности социальных служб и школы по единому плану воспитательной работы и защиты детства. Российская концепция социального воспитания «Школа-микрорайон» (автор – В.Г. Бочарова) реализуется в различных видах школ-комплексов и территориальных социально-педагогических и культурных центров.

Социально-педагогический центр – структурно-упорядоченная и разветвленная сеть организации воспитательно-образовательных учреждений, социально-психологических общностей, территориальных групп и объединений, служб помощи семье и детству, направленная на социальную защиту и реализацию прав каждого члена в творческой самореализации, успешном физическом, психическом и социальном развитии личности.

Центр имеет два сектора:

Сектор работы в школе – центр организации познавательной деятельности; центр организации спортивно-оздоровительной работы; центр психолого-педагогической анимации при телефоне доверия; центр социальной педагогики.

Сектор работы в микросреде: социально-развивающий центр «Досуг»; медико-психолого-юридическая консультация семьи и детства; социально-педагогический центр «Семья»; медико-психологический центр «Здоровье».

Задачи социально-педагогического центра:

- создание условий для социального воспитания и развития детей в досугово-творческой деятельности по месту жительства;

- создание комфортной социально-образовательной среды в микросоциуме;

- помощь семье в индивидуальном развитии и становлении детской одаренности;

- коррекционная работа с семьями группы риска, семьями с проблемными детьми;

- социально-педагогическая поддержка детей со специфическими нуждами (сирот, инвалидов и др.);

- межведомственная интеграция специалистов различных учреждений на базе СПЦ;

- методическая помощь педагогам, семьям, отдельному ребенку в отборе средств, жизненном самоопределении и т. д..

Другой пример взаимодействия социальных служб и школы – социально-педагогический комплекс «Школа-микрорайон» (СПК). Это непрерывная педагогически целесообразная организация учебно-воспитательного процесса с участием всех субъектов воспитания (педагоги, родители и т.д.), в различных сферах микросреды личности (семья, класс, школа, производство, клуб и т.д.), в условиях конкретной социально-экономической и социально-культурной обстановки, на всех возрастных этапах.

Принципы работы СПК:

- превращение школы в центр воспитания;

- осуществление гуманно-личностного подхода к ребенку, партнерских отношений с родителями;

- социальное равенство детей в получении образования;

- педагогизация окружающей среды, соединение воспитательных усилий школы и семьи, создание единой системы воспитания ребенка в школе, семье, социуме;

- адаптирующая педагогика, обеспечивающая преемственность детских образовательных учреждений, семьи, их взаимодействие и сотрудничество.

Комплекс – инновационная структура, в которой представлены три основные системы:

1. Содержание образования, удовлетворяющее интересы социальный заказ со стороны детей и родителей;

2. Система воспитательной работы, эффективно использующая возможности семьи в воспитании ребенка;

3. Школьная социально-педагогическая служба, которая осуществляет социальную заботу о семье, социально-педагогическую поддержку и психологическое сопровождение растущей личности.

Структура социально-педагогической службы СПК.

1. Территориальная педагогическая служба, работу которой осуществляют социальные работники и социальные педагоги;

2. Внутришкольная служба социальной заботы (классные руководители, воспитатели продленного дня, организаторы внешкольной работы);

3. Психологическая служба (педагог-психолог);

4. Медико-валеологическая служба (учителя физкультуры, медики, валеологи).

Территориальная служба выступает в роли связующего звена между профессиональными воспитателями и семьей. Социальные работники осуществляют социально-педагогическую деятельность «на улице», организуют досуг взрослых и детей, выявляют детей «группы риска», защищают их интересы, предупреждают и разрешают конфликты, оказывают поддержку детям, нуждающимся в опеке и попечительстве. Работа «уличного» социального педагога требует обширных знаний по педагогике и психологии, определенных личностных качеств.

Социально-педагогическая деятельность в микрорайоне предполагает следующую документацию:

ежедневный дневник социального работника;

учет детей «группы риска»;

информационные листки, на основании которых создается банк данных о детях «группы риска»;

паспорт своего района (границы района, места досуговых и учебных заведений, особо опасные территории);

ежемесячные отчеты о проделанной работе.

Работа уличного социального педагога оценивается по следующим показателям:

- количество детей, которых удалось отвести с улицы, вернуть к учебе, в семью, пристроить и т.д.:

- количество детей, прекративших принимать психотропные вещества;

- массовость культурных и спортивных мероприятий;

- динамика снижения подростковой преступности;

- подключение новых организаций к работе с детьми, программ;

- соблюдение трудовой дисциплины, самообразование.

Принципы деятельности социально-педагогической службы:

Личностный подход к ребенку, реализуемый в формуле: любить, понимать, принимать, сострадать.

Оптимистическая гипотеза – вера в ребенка, опора на положительное в нем, формирование деятельностного подхода («сделай себя сам»).

Объективность подхода к ребенку – знание многообразных аспектов жизнедеятельности школьного коллектива и каждой личности, выработка непредвзятых рекомендаций, учет возрастных особенностей личности, индивидуальных черт.

Коммуникативность – способность к быстрому оперативному общению, налаживанию связей со всеми субъектами социального воспитания для быстрого нахождения средств социально-педагогической и других видов помощи ребенку.

Неразглашение информации о ребенке и его семье.

Существует целый ряд проблем муниципального уровня, без знания которых организация рабочего стола социального работника не может быть научной, системной, а следовательно, эффективной. Для оптимизации своей деятельности социальный работник должен:

уяснить себе структуру объективных потребностей в осуществлении социально-педагогической деятельности в школах города;

познакомиться с муниципальной социально-педагогической концепцией;

уточнить требования к задачам и характеру деятельности социального работника со стороны управления образования;

ознакомиться с принятой системой оценки эффективности социально-педагогической деятельности в образовательных учреждениях;

ознакомится с моделями деятельности социального педагога в различных школах города;

изучить структуру функционирования и управления социально-педагогической системы города.

На рабочем столе специалиста также присутствует типовая технология решения конкретной социально-педагогической проблемы, которая включает следующие этапы.

1. Определение социально-педагогической проблемы:

содержания проблемы;

внешних признаков проблемы;

типов и уровня проблемы (воспитательная, исправительная, коррекционная, индивидуальная, групповая и др.);

характера проблемы (информационная, поведенческая, управленческая и др.).

2. Ситуационный анализ:

общее описание социально-педагогической ситуации;

истоки возникновения проблемы;

организационная структура, в рамках которой возникла проблема; типовые реальные (сложившиеся в данной школе) отношения и взаимодействия субъектов в изучаемой ситуации;

описание результатов работы: информация, концепция, план социально-педагогического анализа и т.п.;

профессиональное понимание социально-педагогической проблемы;

определение пределов проблемы для работы социального педагога и других специалистов, форм их взаимодействия.

3. Определение социально-педагогической стратегии – подготовка программы и рабочего плана деятельности:

определение объекта и предмета;

определение целей и задач;

определение содержания деятельности;

выработка показателей и критериев оценки;

разработка инструментария социально-педагогической деятельности;

описание и обоснование методик сбора первичной социально-педагогической информации;

разработка логической схемы анализа полученных данных;

определение перспектив социально-педагогической деятельности;

разработка рабочего плана.

4. Разработка рекомендаций по реализации практической деятельности.

5. Описание хода и результатов социально-педагогической деятельности:

основные выводы по задачам, характеризующим фактическое состояние социально-педагогической проблемы;

выводы о готовности социального работника к участию в решении проблемы (понимание значимости проблемы, необходимости ее решения, желание участвовать, уверенность в своих силах, понимание причин проблемной ситуации, оценка проблемы, опыт, предложения и прогнозы по ее разрешению);

оценка реальности и значимости проблемы;

выводы о возможности применения готовых (типовых) технологий разрешения социально-педагогической проблемы или необходимости разработки нового оригинального проекта;

обоснование и планирование деятельности социального работника по решению проблемы.

6. Разработка социально-педагогической технологии:

уточнение по итогам проведенных исследований социально-педагогического заказа;

детализация проблемы;

определение причин проблемной ситуации;

определение действующих и нейтральных факторов;

определение социально-педагогического и психологического фона деятельности;

разработка концептуальных основ разрешения проблемы;

разработка возможных моделей (или путей) разрешения проблемы;

обоснование выбора модели решения социально-педагогической проблемы.

7. Реализация социально-педагогического проекта.

Основные методы социального проектирования, используемые в социально-педагогической деятельности:

социально-педагогическое конструирование – мыслительное построение варианта решения проблемы педагогическими средствами;

социально-педагогическое моделирование – многовариантное конструирование развития социально-педагогической системы;

социальное проектирование – обоснованное конструирование в знаковой форме модели социально-педагогической системы;

социально-педагогическое планирование (способ реализации проекта) – функциональная и временная детализация социально-педагогической деятельности по реализации проекта (достижение сформулированных в проекте целей, определение порядка, последовательности, сроков, темпов распределения сил и средств);

социально-педагогическое программирование – полное всесторонне обоснование реализации проекта с прогнозом ожидаемого эффекта, состоящее из блоков: целевого, обеспечивающего, ресурсного, организационного и результирующего;

социально-педагогическая технология – подготовленная к практической деятельности программа, предусматривающая возможность достижения цели.

Основной диагностический и практический инструментарий, находящийся на рабочем столе социального работника (педагога):

Опросники: анкеты и бланки интервью. Описание сферы применения опросников. Инструкции по методике проведения опросов.

Бланки социально-педагогического наблюдения. Виды наблюдения: степень включенности наблюдателя. Сфера применения наблюдения: при автоматических действиях, при высокой напряженности действий.

Бланки анализа документов. Виды документов: текстовые, иконографические, вербальные. Виды анализа документов: традиционный (качественный) и контент-анализ (количественный). Сфера применения метода анализа документов в социально-педагогической практике. Рекомендации по методике анализа документов.

Социометрические опросники для изучения социально-педагогических процессов и явлений в группе. Обоснование сферы применения социометрических опросов. Рекомендации по применению социометрических опросов как метода сбора социально-педагогической информации. Основные правила социометрии. Социометрические индексы.

Вопросы для самоконтроля

Каковы задачи общеобразовательных учреждений в современных условиях?

Какие проблемы детей находятся в сфере внимания социального работника?

Назовите аспекты социально-педагогической деятельности в школе.

Как в социально-педагогической деятельности реализуется участие в управлении?

Как в социально-педагогической деятельности реализуется участие в воспитательном процессе?

Как в социально-педагогической деятельности реализуется участие в организации социальной среды?

Каковы цели и задачи социально-педагогического центра?

Раскройте структуру социально-педагогического центра.

Каковы задачи социально-педагогического комплекса «Школа-микрорайон»?

Раскройте структуру и принципы работы СПК.

Раскройте содержание социально-педагогической деятельности в рамках территориальной службы СПК.

По каким критериям оценивается работа территориальной службы СПК?

Какую документацию предполагает социально-педагогическая деятельность в микрорайоне?

Раскройте содержание типовой социально-педагогической технологии, используемой системе общеобразовательных учреждений.

Перечислите основные методы социального проектирования, используемые в социально-педагогической деятельности.

Что входит в основной диагностический и практический инструментарий, находящийся на рабочем столе социального работника?

Литература

1. Васильчикова Т. А. Социальная педагогика. - М., 1999.

2. Маслова Н. Ф. Рабочая книга социального педагога. В 2-х ч. Ч. 1.- Орел, 1994.-М 33-36, 39-41

3. Методика и технологии работы социального педагога / Под ред. М. А. Галагузовой. - М., 2002.

4. Шептенко П. А., Воронина Г. А. Методика и технология работы социального педагога. - М., 2001.