Требования стандарта к проведению внутренних аудитов

Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2001 четко устанавливает требования к проведению внутренних аудитов (п. 8.2.2).

Организация должна проводить внутренние аудиты (проверки) через запланированные интервалы с целью установления того, что система менеджмента качества:

а) соответствует:

¨ запланированным мероприятиям (это содержание п.7.1 – Планирование процессов жизненного цикла продукции, где должны быть определены цели в области качества и требования к продукции, процессы и процедуры, деятельность по мониторингу и соответствующие записи);

¨ требованиям настоящего стандарта;

¨ требованиям к системе менеджмента качества, разработанным организацией;

б) внедрена результативно и поддерживается в рабочем состоянии.

Эти требования стандарта устанавливают область аудита и показывают, что аудит СМК является комплексным методом обследования предприятия и определения степени соответствия действующей системы менеджмента качества установленным требованиям. Конечный результат аудита – план корректирующих действий с последующим анализом результативности разработанных мероприятий. Таким образом, возникает механизм управления с обратной связью, где применима методология цикла Деминга для реализации основного принципа управления качеством – постоянного улучшения.

Роль аудита в деятельности по управлению качеством определяет его основную прагматическую цель – предотвращение снижения результативности и эффективности функционирования СМК.

Основные задачи аудита заключаются в следующем:

¨ подтверждение соответствия объектов качества (продукция, процессы, персонал и т.д.) установленным требованиям;

¨ анализ и устранение причин выявленных несоответствий;

¨ анализ результативности корректирующих действий;

¨ установление степени понимания персоналом целей, задач и требований, определенных в рамках системы менеджмента качества;

¨ определение возможности и путей совершенствования СМК с целью улучшения деятельности предприятия.