Функциональные последствия конфликта имеют

а) позитивные последствия,

б) негативные последствия;

в) позитивные и негативные последствия.

Разрешение конфликта через сотрудничество -

а) обе стороны идут на взаимные уступки, но теряют часть своих интересов, нет взаимной удовлетворенности от результатов;

б) построено на равенстве позиций, проблема решается на обоюдовыгодной основе, выигрывают обе стороны.

8. Компромисс –

а) построен на равенстве позиций, проблема решается на обоюдовыгодной основе, выигрывают обе стороны;

б) обе стороны идут на взаимные уступки, но теряют часть своих интересов, нет взаимной удовлетворенности от результатов;

в) альтруизм без учета своих интересов, часто воспринимается как слабость натуры. В результате одна сторона выигрывает, другая не выигрывает.

9. Конфликт –

а) отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами;

б) отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами;

в) отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными группами.

10. Верно ли утверждение: «Даже в организациях с эффективным управлением конфликты не только возможны, но даже может быть и желательны».

а) да;

б) нет;

в) выражение не имеет смысла.