Показники діяльності фармацевтичних підприємств

Кількість персоналу та показники діяльності	Назва підприємства
„Медтехніка”	„Мед сервіс”
Загальна чисельність працівників:
- з них управлінського персоналу, чол
Загальні витрати на управління, грн	94 450	102 300
Величина основних активів по балансу підприємства за рік, грн.	128 000	130 500
Обігових активів, грн.	1 100 200	985 600
Дохід від реалізації виробів медичного призначення, грн	1 105 720	1 120 400
Коефіцієнт ефективності управління

Висновок:

Для визначення ефективності управління використовують інтегрований показник – К_еф.у.:

,

де К_еф.у. – коефіцієнт ефективності управління;

Q_у – витрати на управління (фонд заробітної плати адміністративно-управлінського персоналу, утримання приміщень, придбання та ремонт засобів, приймання і передавання управлінської інформації тощо), що приходяться на одного працівника;

L_ч.п – питома вага чисельності управлінських працівників у загальній кількості працівників;

F_m – фондоозброєність (вартість основних та оборотних активів, що припадають на одного працівника);

E_оф – фондовіддача (умовно чиста продукція, що припадає на одиницю основних та оборотних активів).

Завдання 57. Визначте Ваш стиль поведінки у конфліктній ситуації по методу К.Томаса – Р.Кілмена.

З метою визначення стилю поведінки пропонується 30 пар висловів, які описують варіанти можливої поведінки в конфліктних ситуаціях. З кожної пари потрібно обрати один з варіантів, характерний для Вашої поведінки.

1. А. Інколи я даю можливість вирішувати проблему іншим.

Б. Я стараюсь підкреслити спільне у наших позиціях, а не обговорювати спірні моменти

2. А. Я стараюсь знайти компромісне рішення.

Б. Я стараюсь врахувати всі інтереси, як свої, так і опонента.

3. А. Зазвичай я твердо стою на своєму

Б. Інколи я можу втішати інших та старатися зберегти з ними відносини.

4. А. Я стараюсь знайти компромісне рішення.

Б. Інколи я жертвую власними інтересами заради інтересів протилежної сторони.

5. А. При виробленні рішення я шукаю допомоги зі сторони інших.

Б. Я стараюсь зробити все можливе, щоб уникнути непотрібного загострення у відносинах.

6. А. Я стараюсь не створювати собі репутацію неприємної людини.

Б. Я стараюсь нав’язати іншим свою позицію.

7. А. Я стараюсь відкласти вирішення питання, щоб мати час добре його обдумати.

Б. Я жертвую одними вигодами, щоб отримати інші.

8. А. Звичайно я твердо настоюю на своєму.

Б. Я стараюсь зразу ж відкрито обговорити всі інтереси та спірні питання.

9. А. Я відчуваю, що відмінності у позиціях не завжди вартують того, щоб про них турбуватися

Б. Я прикладаю деякі зусилля, щоб повернути справу на свій лад.

10. А. Я твердо настоюю на своєму.

Б. Я стараюсь знайти компромісне рішення.

11. А. Я стараюсь зразу ж відкрито обговорити всі інтереси та спірні питання.

Б. Інколи я можу втішити інших та старатися зберегти з ними відносини.

12. А. Інколи я уникаю займати позицію, яка веде до конфронтації.

Б. Я готовий де в чому уступити опоненту, якщо він також мені уступить.

13. А. Я пропоную варіант „ні вам, ні нам”.

Б. Я настоюю на прийнятті моїх умов.

14. А. Я пропоную опоненту мої міркування та цікавлюсь його ідеями.

Б. Я стараюсь продемонструвати опоненту логічність та вигоду прийняття моїх умов.

15. А. Інколи я можу втішати інших та старатися зберегти з ними відносини.

Б. Я стараюсь зробити все можливе, щоб уникнути непотрібного загострення у відносинах.

16. А. Я стараюсь берегти почуття інших.

Б. Я стараюсь переконати опонента у вигідності прийняття моїх умов.

17. А. Звичайно я твердо настоюю на своєму.

Б. Я стараюсь зробити все можливе, щоб уникнути непотрібного загострення у відносинах.

18. А. Я дозволяю опоненту притримуватися своєї думки, якщо йому від цього краще.

Б. Я згідний де в чому уступити опоненту, якщо він також де в чому мені уступить.

19. А. Я стараюсь зразу ж, відкрито, обговорити всі інтереси та спірні питання.

Б. Я стараюсь відкласти прийняття рішення, щоб мати час добре його обдумати.

20. А. Я стараюсь зразу ж обговорити протиріччя.

Б. Я стараюсь знайти справедливе поєднання вигод та уступок для кожного із нас.

21. А. При підготовці до переговорів я стараюсь враховувати інтереси опонента.

Б. Я більше схильний до безпосереднього та відкритого обговорення проблеми.

22. А. Я стараюсь знайти позицію, що знаходиться між позицією опонента і моєю.

Б. Я настоюю на своїх інтересах.

23. А. Дуже часто я стараюсь задовольнити всі інтереси, свої та опонента.

Б. Інколи я даю можливість вирішувати проблему іншим.

24. А. Я стараюсь піти назустріч опоненту, якщо його умови дуже для нього багато значать.

Б. Я стараюсь схилити опонента до компромісу.

25. А. Я стараюсь продемонструвати опоненту логічність та вигоду прийняття моїх умов.

Б. При підготовці до переговорів я стараюсь враховувати інтереси опонента.

26. А. Я пропоную варіант „ні вам, ні нам”.

Б. Я майже завжди стараюсь вдовольнити всі побажання, як свої, так і опонента.

27. А. Інколи я уникаю займати позицію, що веде до конфронтації.

Б. Я дозволяю опоненту притримуватися своєї думки, якщо йому від цього краще.

28. А. Зазвичай я твердо стою на своєму.

Б. При виробленні рішення я постійно шукаю допомоги зі сторони інших.

29. А. Я пропоную варіант „ні вам, ні нам”.

Б. Я відчуваю, що відмінності в позиціях не завжди варті того, щоб за них переживати.

30. А. Я стараюсь берегти почуття інших.

Б. Я завжди стараюсь знайти вирішення проблеми разом з опонентом.

Відповідно до методу К.Томаса – Р.Кілмена стиль поведінки працівника у конфліктній ситуації може бути конкурентний (суперництво, протиборство); ухилення; пристосування; співпраця (партнерський); компромісний (врегулювання розбіжностей через взаємні уступки).

Оцінка стилю поведінки працівника проводиться у два етапи. Спочатку у таблиці відмітьте ті відповіді, які співпадають з отриманими в результаті опитування.

№ з.п.	Стилі поведінки
конкурентний	співпраці	компромісний	ухилення	пристосування
				А	Б
		Б	А
	А				Б
			А		Б
		А		Б
	Б			А
			Б	А
	А	Б
	Б			А
	А		Б		Б
		А
			Б	А
	Б		А
	Б	А
				Б	А
	Б				А
	А			Б
			Б		А
		А		Б
		А	Б
		Б			А
	Б		А
		А		Б
			Б		А
	А				Б
		Б	А
				А	Б
	А	Б
			А	Б
		Б			А

Далі підрахуйте кількості відповідей за кожним стилем поведінки і дані занесіть у таблицю

Стилі поведінки
конкурентний	співпраці	компромісний	ухилення	пристосування

Найбільша кількість відповідей навпроти одного із стилів свідчитиме про переважаючий стиль поведінки працівника у конфліктній ситуації.

Висновок:

Завдання 58. За п’ятибальною системою дайте експертну оцінку факторам управлінського потенціалу, що моделюють ідеального керівника.

№ з.п.	Оцінюваний фактор	Оцінка ідеального керівника	Відхилення
власна	групова
1.	Критичне відношення до дійсності, своєї діяльності
2.	Стійка і творча прихильність до інновацій
3.	Властивість очолити колектив
4.	Врахування в керівництві людського фактору
5.	Єдність слова і діла
6.	Властивість творчо працювати
7.	Професіоналізм
8.	Бажання вчитися працювати
9.	Здатність досягати кінцевих результатів з найменшими витратами
10.	Нетерпимість до бюрократизму
11.	Здатність до розробки самостійний альтернативних рішень
12.	Здатність до сприйняття критики
13.	Працездатність
14.	Педагогічні здатністі
15.	Активність у спілкуванні
16.	Знання теорій управління
17.	Знання трудового і господарського законодавства
18.	Знання галузевої економіки
19.	Знання наукової організації праці
20.	Знання організації виробничої та /або фінансово-господарської діяльності
21.	Знання техніки і технології фармацевтичних виробничих процесів
22.	Вміння організувати прийняття колективного рішення
23.	Вміння зі смаком одягатися
24.	Почуття гумору
25.	Інформованість про події на зарубіжному фармацевтичному ринку
26.	Досвід роботи на керівних посадах
27.	Вік
28.	Підготовка в резерві на керівництво
	Сума	х	х
Відхилення по кожному респонденту

Висновок: