Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Для обеспечения необходимого эффекта фирмы должны определять структуру расходов на качество, связанных с потреблением продукции, на базе четко сформулированной и тщательно разработанной программы расходов. Такая программа должна учитывать географию потребителей продукции и услуг, самые различные способы их приобретения и использования информации о расходах на качество, связанных с потреблением.
Практика показывает, что эффективность реализации программы расходов на качество, связанных с потреблением продукции, обеспечивается:
1. определением стоимости технического обслуживания, расходов на ремонт, замену деталей и т.д.;
2. выбором наиболее эффективной и соответствующей условиям основы для сравнения и анализа расходов;
3. определением методов включения данных о расходах в программу расходов на качество, связанных с потреблением продукции, с целью регулирования объема продукции, ее ассортимента, географии распределения и т.д.;
4. организацией сбора данных о расходах, включая обучение кадров, занимающихся отчетностью о расходах;
5. определением основных методов обработки данных вручную и на базе ЭВМ;
6. наличие необходимой электронной аппаратуры для обработки данных;
7. наличием тщательно разработанных графиков, определяющих сроки сбора данных о расходах, их обработку и подготовку отчетов;
8. определением формы отчета, содержащего информацию о расходах на качество, связанных с потреблением продукции;
9. определением методов анализа расходов, включая статистический анализ;
10. определением корректирующих мероприятий, проводимых фирмой и обеспечивающих эффективное регулирование расходов на качество, связанных с потреблением продукции, улучшение качества выпускаемой продукции и сокращение расходов фирмы на качество;
11. организацией проверки точности и эффективности программы расходов на качество, связанных с потреблением продукции.
Контрольные вопросы:
1. Перечислите этапы разработки программы расходов на качество.
2. Охарактеризуйте мероприятия программы расходов на качество.
3. Задание: Выберите самостоятельно производство и определите статьи расходов на качество для вашего предприятия. Предварительно составив программу и выбрав мероприятия программы расходов на качество.
Список рекомендуемой литературы:
1. Окрепилов В.В. «Управление качеством»: СПб.: «Наука», 2000 г.
2. Крылова Г.Д. «Основы стандартизации, сертификации, метрологии». М.: «Аудит», 1998г.
3. «Стандарты и качество» №5-8 2001г.
4. Кохно П.А., Микрюков В.А. «Менеджмент»: Москва: «Финансы и статистика», 1993.
5. Кульман А. «Экономические механизмы»: Москва: «Прогресс», 1994.
6. Мескон М. и др. «Основы менеджмента»: М., 1995.
7. Телор Фр.У. «Менеджмент»: М., 1992.
8. Бадалов Л.М. «Экономические проблемы повышения качества продукции»: М.,1992
9. Брун М. «Управление качеством: затраты и выгоды» - Проблемы теории и практики управления-2000,№1
10. Окрепилов В.В. «Управление качеством»: М., 1998
11. Калашников В.А., «Словарь рыночной экономики»: М., 1993.
12. «Стандарты и качество» № 1, № 9, 2001г.
13. Фейгенбаум А., «Контроль качества продукции»: «Экономика», М.,1986г.
14. Фомин В.Н. «Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация» курс лекций: М., изд. «ЭКМОС», 2000
15. «Стандарты и качество» № 2 за 2002, № 12 за 2001 год.
Дата публикования: 2015-06-12; Прочитано: 136 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!