Социологические исследования потребительских предпочтений

В этом разделе необходимо представить результаты проведенного студентом социологического исследования относительно мнений и предпочтений потребителей туристических услуг и перспективах развития туризма на исследуемой территории. Для подготовки достоверных качественных выводов, наличия репрезентативных мнений, по которым можно судить о ситуации на территории в целом, выборка должна быть не менее одного процента от генеральной совокупности (лучше от 2-3 %). Такие исследования проводятся крупными компаниями или органами власти, обладающими достаточными финансовыми возможностями для проведения такой работы.

В курсовой работе задание является учебным: необходимо показать навыки проведения социсследований, обработки их результатов и формулирования выводов на основе данных малой выборки.

С помощью вопросов приведенной ниже анкеты необходимо провести опрос 20 человек и после обработки результатов сделать выводы о предпочтениях опрошенных потребителей, а также дальнейших мерах по развитию туризма в региона и исследуемом районе. Вопросы 11 и 12 анкеты необходимо дополнить данными по своему району (помогут данные разделов 1 и 4). По ряду вопросов необходимо вписать название исследуемого района Вологодской области. Саму анкету целесообразно привести в приложении к курсовой работе, а результаты обработки заполненных респондентами анкет - в разделе 4 курсовой работы (таблицы, графики, выводы после обработки ответов на вопросы, как правило, в процентном соотношении или в порядке убывания значимости).

Анкета социологического опроса для изучения мнений населения
о перспективах развития туризма в Вологодской области
и <исследуемом> районе (городе)

Приведем пример анкеты для проведения социологического опроса:

Данное анкетирование проводится с целью изучения общественного мнения о развитии туризма в Вологодской области и <исследуемом> районе. Просим уделить несколько минут нашей Анкете и ответить на поставленные вопросы.

Мы высоко ценим Ваше мнение!

Цели проведения анкетирования:

- выявление потребительских предпочтений;

- определение факторов развития туризма;

- поиск исходной информации для разработки мероприятий по развитию туризма в исследуемом районе.

При выборе определенного ответа, пожалуйста, проставьте знак "v" в соответствующий квадрат.

1. Посещали(ете) ли Вы туристические места Вологодской области?

да

нет

2. Если в первом вопросе "ДА", то что Вас привлекает в посещении туристских мест Вологодской области?:

	получение новых знаний, впечатлений		доступность по цене
	хороший сервис, качество отдыха		развитая туристическая инфраструктура
	территориальная близость		ничего (путешествую без ярких доводов о причинах)
	другое ________________________

3. Если в первом вопросе "ДА", то сколько раз в год Вы совершаете туристические поездки в пределах Вологодской области?:

	1 раз		2-3 раза
	4 и более

4. Какие виды туризма Вы считаете наиболее привлекательными в Вологодской области? (возможны несколько вариантов ответа):

	познавательный и экскурсионный туризм		шопинг туризм
	приключенческий туризм		активный (походы, сплавы, рыбалка и т.д.)
	промышленный туризм		событийный туризм (праздники, фестивали, конкурсы и др.)
	оздоровительный туризм		туризм развлечений
	семейный туризм		детский туризм
	этнический туризм		научный туризм
	образовательный туризм		деловой туризм (бизнес-встречи, форумы и др.)
	сельский и деревенский туризм		экологический туризм
	другое (указать) ______________________________________________

5. Какой вид отдыха Вы предпочитаете? (возможны несколько вариантов ответа):

	спортивно-оздоровительный		экстремальный туризм (экстремальные виды спорта и развлечений)
	экскурсионный (познавательный) тур (посещение памятников культуры, музея, исторических мест)		семейный и детский туризм
	сельский, деревенский, экологический туризм		санаторно-курортный туризм
	другое (что именно?)__________________________

6. Какие факторы оказывают (смогут оказать) влияние на Ваше решение посетить туробъекты Вологодской области? (расставьте баллы от 1 балла и далее в порядке возрастания важности):

	цена		близость расположения
	уровень обслуживания		интересные достопримечательности
	возможности для семейного отдыха		развитость инфраструктуры (объекты питания и отдыха)
	географические особенности и благоприятный климат		другое (что именно?) _________

7. Какие туристические объекты и проекты Вологодской области Вам известны:

	Архитектурно-этнографический комплекс "Семенково"		Великий Устюг - родина Деда Мороза
	Вологодский кремль		Древний город русских былин "Белозерск"
	Зона активного отдыха "Онего"		Историко-этнографический комплекс Сугорье (Кирилловский район)
	Кирилло-Белозерский музей - заповедник (Кириллов, Ферапонтово, Горицы)		Клюквенный край "Междуречье"
	Медовый бренд "Тарнога"		Молодежный центр активного отдыха на Тудозере (Вытегорский район)
	Молочная слобода - город Грязовец		Музей кружева Вологды
	Рекреационно-туристический комплекс "Усадьба Гальских" (Череповец)		Самобытный уголок Вологодчины "Сизьма"
	Спортивно-досуговый комплекс "Гритинская гора" (Череповец)		Тропы купцов и мореходов в Тотьме
	Туристическая дестинация "Белоозеро"		Туристический кластер "Насон-город" (г. Вологда)
	Усадьба Брянчаниновых		Царство Золотой рыбки "Липин бор"
	Центр активного отдыха Стризнево		Центр лодочного мастерства село Устье
	Центр народных традиций "Нюксеница"		Центр технических видов спорта "Адреналин" (Череповецкий район)
	Фестиваль "Голоса истории"		Фестиваль "Voices"
	Ярмарка "Российские губернаторы в глубинке"
	Другое (указать) ______________________________________________

8. По Вашему мнению, привлекателен ли с туристической точки зрения ________ район Вологодской области (если нет, то почему)?

	да
	нет, потому, что_____________________________________________

9. Знаете ли Вы об официально принятом бренде ______ района Вологодской области:

	да (краткой сформулируйте туристический бренд) _________________
	нет

10. Знаете ли вы места для отдыха в ________ районе Вологодской области?:

	да
	нет

11. В случае, если в 10 вопросе "да", то с какими из перечисленных достопримечательностей <исследуемого> района Вологодской области Вы знакомы:

<при составлении анкеты привести 6-9 достопримечательностей, турпрограмм по информации раздела 4 курсовой работы или своих наблюдений>

	другое (указать) ______________________________________________

12. В каких местах (в рамках каких турмаршрутов / турпрограмм) <иммледуемого> района Вологодской области Вы предпочитаете (предпочтете) отдохнуть?

<при составлении анкеты привести 6-9 достопримечательностей, турпрограмм по информации раздела 4 курсовой работы или своих наблюдений>

	другое (указать) ______________________________________________

13. Что на Ваш взгляд препятствует развитию туризма в Вологодской области? (укажите 3 наиболее важных):

	неразвитая туристическая инфраструктура (дороги, сервис, гостиницы, общепит и др.)		неконкурентоспособные, высокие цены
	низкий спрос и небольшой туристический поток		недостаток / отсутствие информации о туристских объектах в районе
	отсутствие привлекательных для туристов мест и маршрутов		отсутствие / слабая поддержка районной администрации и Правительства области
	нежелание сотрудничать представителей туристских объектов
	другое (указать) ______________________________________________

14. Пожалуйста, поделитесь своими соображениями по поводу того, чего не хватает <исследуемому> району для полноценного развития туризма и отдыха:

__________________________

15. Какие источники информации и коммуникации Вы используете (предпочли бы использовать) при организации туристической поездки по области и по району?:

	реклама на телевидении и радио		печатная реклама (газеты, журналы)
	интернет - поиск		специализированные сайты (интернет площадки по туризму области и района)
	наружная реклама (баннеры, растяжки, плакаты, щиты, объявления на транспорте и др.)		социальные сети в интернет
	получение прямой рассылки по почте (e-mail, почтовый ящик)		промоакции
	выставки и ярмарки		личное участие в круглых столах, конференциях и др.
	информация от посредников (администрации района, области, турфирм)		информация от компаний-спонсоров (фандрайзинг)
	звонки и выезды представителей туркомпаний к вам лично
	другое (предложить свое) _______________________________

16. Сколько дней Вы хотели бы провести в турпоездке в районе Вологодской области?:

	1 день		2 дня
	3-7 дней		8-14 дней
	более 14 дней

17. Сколько Вы готовы потратить на одно путешествие?:

	от 500 до 1500 рублей		от 1500 до 3000 рублей
	от 3000 до 5000 рублей		более 5000 рублей

18. Ваш пол:

мужской

женский

19. Ваш возраст:

	от 16 до 24 лет		от 25 до 35 лет
	от 36 до 45 лет		от 46 до 60 лет

20. Ваш уровень дохода в месяц:

	до 5 тыс. руб.		от 5 до 12 тыс. руб.
	от 12 до 25 тыс. руб.		от 25 до 35 тыс. руб.
	свыше 35 тыс. руб.

21. Кем Вы работаете:

	предприниматель, владелец компании		руководитель предприятия
	государственный (муниципальный) служащий		наемный работник фирмы
	студент (нетрудоустроенный)		домохозяйка
	пенсионер		временно неработающий

Благодарим Вас за уделенное нам время и Ваши ответы!

Всего доброго!