Эффективность рекламы

Показатели:

· Дополнительный оборот, полученный под воздействием рекламы

· Дополнительная прибыль, полученная под воздействием рекламы

· Рентабельность рекламы / изменение прибыли под воздействием рекламы делить на рекламные затраты/

· Количество лиц, привлеченных с помощью рекламы

· Количество покупок, сделанных благодаря рекламе

· Стоимость доведения рекламы до 1 лица

· Количество лиц из числа опрошенных покупателей, назвавших мотивом покупок конкретный вид рекламы и др.

Способы оценки:

· Анкетный опрос, Наблюдение, Беседа, Тесты /на запоминание, узнавание и др./

· Метод оценки мнений и отношений – установление степени воздействия рекламы на потребителя /эксперимент, шкалирование/

· Проективные методики /система тесто для выявления воспринимаемости рекламы – тесты на словесные ассоциации, на завершение фраз, на восприятие изображения и др./

Реклама является одним из средств воздействия маркетинговых коммуникаций (кроме рекламы, сюда также входят стимулирование сбыта, пропаганда, прямой маркетинг, личная продажа).

Остановимся более подробно на рекламе. Под рекламой понимается деятельность, связанная с привлечением внимания к товару, услуге конкретного производителя, торговца или посредника и с распространением за их счет и под их маркой предложений, призывов, советов или рекомендаций купить данный товар или воспользоваться данными услугами.

Функции рекламы:

- создание и поддержание положительного имиджа;

- передача информации в виде подачи знаний о свойствах товара;

- формирование мотивации покупателя.

- распространение знаний о фирме-производителе, ее достижениях, истории, клиентуре;

- получение запросов о более полной информации о товарах;

- эмоциональное воздействие на лиц, принимающих решение о покупке товаров;

- помощь работникам служб сбыта во время их переговоров с потенциальными покупателями;

- поддержание положительных эмоций у лиц, получивших услугу или купивших товар.

Можно выделить четыре различных роли рекламы: 1) маркетинговая роль; 2) коммуникационная роль; 3) экономическая роль; 4) общественная роль.

Виды рекламы:

1.Реклама товаров, предприятий и совместная реклама.

2.Мягкая и жесткая.

3.Эмоциональная и рациональная.

4.Информативная, увещевательная, напоминающая.

К критериям эффективности рекламы предъявляют следующие требования: объективность; измеряемость; соответствие поставленным задачам и ситуации на рынке; ограниченность во времени.

Эффективность рекламы делят на две составляющие: коммуникативная и экономическая эффективность.

При оценке коммуникативной эффективности определяют уровень воздействия рекламы на потребителя. Коммуникативная эффективность определяет коммуникативное воздействие рекламного сообщение на целевую аудиторию: какой сформировался образ товара или фирмы, запоминаемость и узнаваемость рекламы, насколько точно передано рекламное сообщение и т.п.

Экономическую эффективность иногда называют также коммерческой эффективностью. Экономический эффект подразумевает оценку экономической целесообразности произведенных вложений. Экономическая эффективность обычно зависит от коммуникативной, другими словами, уровень продаж зависит от степени психологического воздействия рекламы на потребителя.