Управленческие решения в производственном менеджменте

Решение — это выбор альтернативы. Вместе с тем решение — это продукт управленческого труда, который в конечном счете повышает или снижает эффективность функционирования предприятия.

Решения, принимаемые в процессе управления, могут быть классифицированы по

различным признакам.

По уровню управления (начальника отдела; заместителя директора; директора).

По масштабу воздействия (общие затрагивают систему в целом и частные (локаль­ные) касаются отдельных текущих вопросов работы производственной системы).

По содержанию (научно-технические, экономические и организационные).

По характеру (оперативно-распорядительные на уровне отдела, хозяйственно-руководящие на уровне директора предприятия).

По форме подготовки и принятия (единоличные принимает руководитель, коллегиальные принимает группа специалистов и коллективные ре­шения принимает весь коллектив).

По частоте повторяемости ситуации (стандартные в повторяющихся ситуациях и творческие ре­шения в неординарных ситуациях требующие творческого подхода, специ­альных знаний, опыта и интуиции менеджера).

По степени полноты и до­стоверности информации (детерми­нированные при нали­чии полной и достоверной информации и вероятностные решения в ус­ловиях недостаточной и неполной информации).

Требования, предъявляемые к управленческим решениям

-минимальное число корректировок;

-сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решение (ответственность должна быть равна его полномочиям);

- единство распорядительства, т. е. решение (или рас­поряжение) должно исходить от непосредственного руко­водителя;

- строгая ответственность, т.е. управленческие решения не должны противоречить друг другу;

- обоснованность — управленческое решение должна быть принято на основе достоверной ин­формации о состоянии объекта с учетом тенденций его развития;

- конкретность;

- полномочность — управленческое решение должно быть принято органом или лицом, имеющим право принять его;

- своевременность — управленческое решение должно быть своевременным, ибо задержка решения резко сни­жает эффективность управления.

Это основные требования, предъявляемые к ка­честву управленческих решений.

Таблица 1

Процесс подготовки, принятия и организации вы­полнения управленческого решения

Последовательность и характер операции

Исполнитель

Постановка задачи и уяснение задач Сбор и обработка необходимой информации, изучение и оценка ситуации Выработка вариантов решения   Анализ, обсуждение и оценка вариантов решения Выбор окончательного варианта решения Формулировка решения Документальное оформление решения фиксация решения (подпись документа)   Доведение заданий до исполнителей Формирование и реализация организационного плана Организация контроля

Вышестоящий руководитель (орган управления), трудовой коллек­тив Нижестоящий руководитель (руко­водитель) Руководитель (в необходимых слу­чаях с привлечением специа­листов) Специалисты Руководитель и специалисты Руководитель Руководитель (с участием специа­листов) Технические исполнители Руководитель Руководитель или лицо, им упол­номоченное Все работники аппарата управле­ния организации Руководитель или уполномочен­ные им лица