Цілі роботи керівників

Перелік цілей	Дата виконання	Виконавці	Планові результати	Фактичні результати	Відхилення	Регулюючі заходи
Збільшення обсягу поставок Зменшення обсягу відходів Підвищення кваліфікації основних робітників

Управління за цілями є достатньо ефективним підходом до реалізації стратегії. Однак за такого способу уп-

Планування як загальна функція менеджменту

равління можливі труднощі, що можуть виникати внаслідок дії таких чинників:

— відсутності зацікавленості й підтримки вищого керівництва;

— відхилення від концепції програм;

— збільшення обсягу канцелярської роботи;

— дефіциту часу;

— відсутності відповідної кваліфікації працівників;

— відсутності індивідуальних стимулів;

— негативного впливу зовнішнього середовища;

— слабкої інтеграції з іншими елементами організації;

— ймовірності виникнення непотрібних змін;

— неможливості об'єднання навколо конкретної ідеї;

— впливу конфліктів, стресів, організаційних змін тощо. З огляду на це, менеджер має брати до уваги дію цих

чинників у своїй управлінській діяльності.

Загальна характеристика бізнес-планування

Важливим напрямом планування в організації є формування бізнес-плану.

Бізнес-план — документ, що містить систему заходів чи програму дій, пов'язаних часом і місцем реалізації, узгоджених з метою і ресурсами та спрямованих на отримання прибутку на засадах реалізації підприємницького проекту.

Він є необхідним для багатьох суб'єктів економічної діяльності:

— підприємця (власника) — як орієнтир в його діяльності;

— майбутніх компаньйонів і співробітників, яких передбачається залучати до справи;

— банкірів та інвесторів, чиї послуги передбачені в процесі реалізації проекту;

— найманих менеджерів при здійсненні ними керівних функцій.

До функцій бізнес-плану належать:

— всебічне інформування про підприємство, передусім про мету його діяльності, стабільність і ефективність;

— характеристика особливостей виробничого процесу на підприємстві;

— всебічна характеристика товарів або послуг;

— обґрунтування прогнозу розвитку виробництва і підприємства, його конкурентних позицій;

— комплексне дослідження ринку відповідних товарів, послуг;

Види і зміст управлінської діяльності

— обґрунтування економічної ефективності підприємства;

— аналіз професійного рівня, ділової компетенції управлінського персоналу.

Бізнес-план охоплює дев'ять розділів:

1. Вступ (загальна характеристика майбутньої діяльності).

2. Характеристика продукції (послуг) та аналіз ситуації у сфері майбутньої діяльності:

— основні параметри, технічні характеристики продукції, відмінності її від інших видів;

— фотографії майбутніх видів продукції, малюнки, дизайн;

— ціна, собівартість, можливий обсяг виробництва, очікуваний прибуток;

— поточна ситуація у сфері діяльності й тенденції її розвитку.

3. Оцінка ринку збуту і конкуренції:

— покупці, конкуренти, споживачі;

— виробники аналогічних товарів;

— умови та обсяги продажу, доходи, механізми запровадження у виробництво нових моделей, технічний сервіс, реклама;

— характеристика продукції конкурентів;

— рівень цін на ринку і в конкурентів;

— способи отримання інформації про конкурентів (радіо, телебачення, преса, промисловий шпіонаж тощо).,

4. Стратегія маркетингу:

— схема розповсюдження і канали збуту товарів (сег* ментація);

— ціноутворення;

— реклама;

— методи стимулювання продажу;

— організація обслуговування клієнтів;

— формування громадської думки про товари;

— спосіб продажу товарів (свої магазини, згідно з договорами тощо);

— прогноз збуту нової продукції.

5. План виробництва:

— характеристика виробничої бази, виробничого процесу, суміжників;

— виробничі площі та потужності;

— порядок отримання сировини, матеріалів, комплектування;

Планування як загальна функція менеджменту

— наявність кооперації;

— спеціалізація;

— обладнання, технологія;

— виробнича схема підприємства;

— оцінка витрат на виробництво, в тому числі витрати на утилізацію відходів, екологію тощо.

6. Організаційний план:

— організаційна структура управління, розподіл обов'язків, делегування повноважень;

— персонал (адміністративний, виробничий тощо);

— оплата праці;

— дані про партнерів, суміжників, посередників, пайовиків, акціонерів, їх відповідальність за результати діяльності.

7. Юридичний план:

— форма підприємництва;

— форма власності;

— правовий статус підприємства;

— участь в об'єднаннях організацій;

— наявність дочірніх структур.

8. Оцінка ризику і страхування:

— слабкі ланки в організації;

— види і джерела ризику;

— оцінка ймовірності появи нових технологій та альтернативних стратегій;

— заходи щодо зменшення ризику, вибір страхової фірми.

9. Фінансовий план:

— прогноз обсягів реалізації;

— прогноз доходів;

— прогноз витрат;

— баланс грошових витрат і надходжень;

— таблиця доходів і витрат (доходи від продажу товарів, затрати на виробництво, сумарний прибуток, за-гальновиробничі витрати, чистий прибуток);

— зведений баланс активів і пасивів;

— графік досягнення беззбитковості (точка самоокупності);

— джерела і використання коштів;

— засоби розширення підприємства;

— кредитування (можливості);

— акціонування.

На титульній сторінці бізнес-плану вказують назву та адресу організації, дані про засновників, сутність і

Г

Види і зміст управлінської діяльності

Організування як загальна функція менеджменту

і Н ⁹⁵

кошторисну вартість проекту, межу секретності тощо, а в додатках подають копії контрактів, ліцензій, листів та інших документів.

Запитання. Завдання

1. Охарактеризуйте сутність, роль і завдання планування як виду управлінської діяльності.

2. Розробіть стратегію діяльності конкретної організації на засадах застосування схематичної моделі стратегічного планування.

3. Яка роль і значення місії в діяльності організації?

4. Охарактеризуйте різні методики оцінки зовнішнього та внутрішнього середовищ організації.

5. Визначте конкурентоспроможність конкретного товару (послуги) на певному ринку, застосовуючи методику оцінювання, наведену в підручнику.

6. Обгрунтуйте класифікацію стратегій діяльності організації за різними ознаками.

7. За якими критеріями відбувається вибір оптимальної стратегії діяльності організації?

8. Порівняйте процеси стратегічного й оперативного планування. Що у них спільного, а що відмінного?

9. Охарактеризуйте систему планових параметрів та її підсистеми.

10. Які переваги й недоліки застосування різних методів бюджету-вання в організації?

11. Розкрийте спільні риси та відмінності між двома підходами до управління: за цілями й за результатами.

12. Охарактеризуйте на конкретних прикладах сутність адміністративних важелів.

13. Розробіть бізнес-план реалізації конкретного проекту (створення нового підприємства, впровадження сучасної технологічної лінії).

14. Розкрийте зміст бізнес-планування.

15. Охарактеризуйте види центрів відповідальності в процесі бю-джетування. Які їх завдання?