Анализ функциональной деятельности и функционального взаимодействия отдела продаж

В нашей предметной области рассматриваются следующие основные функции: учет поступлений готовой продукции из производственного отдела на склад; прием заказов, проверка готовности заказа, организация оплаты товара, организация выдачи товара со склада, выдача отчетов о продажах товара, подготовка выписок в отдел договоров. В модели бизнес-процесса отражена деятельность одного сотрудника и соответствующих ему функций: проверка готовности заказа, организация оплаты товара, организация выдачи товара со склада, выдача отчетов о продажах товара.

Функция «проверка готовности» представляет собой поиск информации в папке с договорами (просмотр и поиск нужной номенклатуры). Она требует больших трудозатрат и большой концентрации внимания.

Функции по организации оплаты требуют трудозатрат по выписыванию счетов и проверке оплаты. В счет заносится информация, которая берется из трех документов.

Журнал учета представляет собой листы, возможна потеря этой информации. Передача листов ведется через третье лицо – сотрудника, ответственного за документооборот. Налицо ненужная детализация функций (мелкие функции у сотрудника, ответственного за документооборот). Таким образом, можно совместить функции сотрудника, ответственного за работу с производственным отделом и ответственного за документооборот.