Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Концепция маркетинга, рассматриваемая через призму логистики:
С одной стороны - позволяет связать удовлетворение клиента с прибыльностью предприятия,
С другой - с интегрированной маркетингово-логистической деятельностью
Уровень обслуживания клиента определяется отношением величины удовлетворенного спроса к суммарному спросу.
Возникают неясности как этот уровень рассчитать. В качестве альтернатив рассматриваются следующие возможности:
количество циклов, в которых регистрируется отсутствие запаса (речь идет о циклах закупки, например, еженедельных);
количество «дефицитных» (торговых) дней;
объем недостающего запаса (в физических единицах), если ведется учет неудовлетворенного спроса;
объем неудовлетворенного спроса (в денежном выражении), сопоставляемый с объемом совокупных ежедневных продаж.
Дистрибутивные функции очень разнообразны.
В зависимости от характера предприятия (промышленное, сервисное, торговое) и предмета деятельности (машины и установочное оборудование, сырье и материалы, твердое и жидкое топливо, предметы потребления длительного пользования, продовольственные товары и т.п.), дистрибутивная сеть оказывается развитой в большей или меньшей степени.
Дистрибуция может быть предметом, как минимум двух типов анализа:
Широкого – охватывающего продвижение материальных продуктов в экономике – от источников их получения до конечных пользователей и потребителей – процесс физического продвижения.
Узкого – относящегося только к фазе сбыта готовых изделий, а так же физическому продвижению через сеть посредников к конечным потребителям.
Предмет логистики процессов дистрибуции – перемещение сырья, материалов, готовых изделий и т. п. от мест их выработки на рынок либо непосредственно к пользователю или потребителю.
Характерные свойства дистрибутивных процессов в сфере продвижения продуктов:
• восприятие материальных и информационных потоков как системы, охватывающей произвольное количество звеньев;
• объединение различных функций (хранение, формирование запасов, закупочная политика. транспортировка. обслуживание получателей и т. д.) в единую интегрированную систему управления;
• учет общественных рыночных процессов и их трансформации.
Дата публикования: 2014-10-14; Прочитано: 385 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!