Взгляд

При встрече люди сперва несколько секунд смотрят друг другу в глаза, а затем отводят взгляд. Существует предположение, что контакт глаз при встрече необходим для установления доверительных отношений, но задержка взгляда на глазах собеседника говорит о стремлении к доминированию. Поэтому не рекомендуется смотреть в глаза собеседнику долго и неотрывно, иначе его реакция может быть довольно агрессивной. Однако непродолжительная задержка взгляда в острые моменты беседы или в конце встречи вполне допустима, она выражает доверие к партеру.

Если вы заметите, что собеседник в ходе беседы очень часто отводит взгляд в сторону, у вас есть все основания полагать, что партнер либо нервничает, либо скучает, и хочет поскорее прекратить этот малоинтересный для него разговор.

Во время делового разговора рекомендуется смотреть на воображаемый треугольник на лбу вашего собеседника и не опускать взгляд ниже его глаз. Такое направление взгляда создаст у партнера впечатление, что вы настроены по-деловому, поможет вам контролировать ход беседы.

Доверяйте непроизвольным жестам больше, чем словам, взгляду – больше, чем жестам, реакции зрачков – больше, чем направлению взгляда.

В состоянии радостного возбуждения зрачки становятся в четыре раза больше, чем обычно. И, напротив, в угнетенном состоянии, при возникновении недовольства, тем более, ненависти, - заметно сужаются. В зависимости от направления взгляда и характера сопутствующих движений, значение этих сигналов очень различается. Соответственно, различной должна быть и ваша реакция:

Вариант 1. Собеседник приподнял голову и смотрит вверх. Значение: собеседник задумался. Рекомендация: не мешать собеседнику размышлять, дожидаться, пока он не решит возобновить контакт.

Вариант 2. Собеседник сдвинул брови и сделал движение головой. Значение: собеседник не совеем понял ваше высказывание и хотел бы что-то уточнить. Рекомендации: активизируйте с ним беседу.

Вариант 3. Собеседник смотрит в сторону. Значение: собеседник относится к вам без уважения, вашими предложениями он пренебрегает. Рекомендация: уходите от контакта.

Вариант 4. Взгляд собеседника направлен в пол. Значение: собеседник испытывает страх и желание уйти. Рекомендации: уходите от контакта.