Функции и подфункции маркетинга

Независимо от избранной организационной структуры, службы маркетинга призваны выполнять определенные функции, исходя из процесса и стратегии маркетинга.

Эти функции могут быть определены следующим образом:

1. Аналитическая функция.

2. Производственно-сбытовая функция.

3. Функция управления и контроля.

Каждая из функций, в свою очередь, включает в себя подфункции, конкретизирующие отдельные направления маркетинговой деятельности.

Рассмотрим содержание этих функций в отдельности.

1. Аналитическая функция охватывает следующие подфункции:

□ Изучение и прогнозирование рынка, внешняя среда маркетинга;

□ Изучение потребителей, их истинных нужд и потребностей;

□ Изучение фирменной структуры рынка;

□ Изучение товара и его конкурентов;

□ Изучение внутренней среды, ситуационный анализ, анкетирование

2. Производственно-сбытовая функция включает в себя.

□ Проведение целенаправленной товарной политики;

□ Организацию производства новых товаров;

□ Организацию рыночного материально-технического снабжения;

□ Проведение целенаправленной ценовой политики;

□ Организацию каналов сбыта и системы товародвижения;

□ Организацию сервиса (пред- и послепродажного);

□ Организацию системы ФОССТИС.

3. Функция управления и контроля охватывает следующие вопросы:

□ Организация стратегического и тактического планирования на предприятии;

□ Информационное обеспечение маркетингового управления;

□ Коммуникативная функция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии);

□ Организация контроля маркетинга (обратные связи, функционирование коммуникационной и информационной систем в едином комплексе).

В зависимости от избранной схемы работы по маркетингу, функции и подфункции распределяются между участниками этого процесса в тех или иных пропорциях. Это распределение, в свою очередь, определяет организационную структуру предприятия, работающего на принципах маркетинга.

В зависимости от размеров предприятия, объема производства и сбытовой политики, эта структура может видоизменяться и усложняться, чтобы уделить большее внимание тем направлениям, которые наиболее важны в каждом конкретном случае.