Сущность, принципы, функции маркетинга

1.1. Понятия маркетинга.

Маркетинг происходит от английского слова market (рынок) и означает рыночную деятельность, т.е. продажу и покупку товаров.

Суть маркетинга в эпоху массового производства: предприятие, которое выпускает продукцию по самым низким ценам, обязательно победит.

Суть маркетинга в эпоху насыщения спроса: маркетинг - деятельность, которая управляет движением товаров от производителей к потребителю.

Суть современного маркетинга понимается как:

- вид деятельности, который преобразует потребности покупателя в доходы производителя;

- вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена;

- рыночная концепция управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий, направленной на изучение рынка и экономической конъюнктуры, конкретных запросов потребителей и ориентации на них производимых товаров и услуг;

- средство сделать любой нужный и полезный труд производительным, заимствовать наиболее передовые формы хозяйствования и управления, освободив их от бюрократических пут и ограничений;

- процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к покупателям и сбытом для удовлетворения потребностей, как отдельных личностей, так и организаций.

С помощью маркетинга предприниматель может получить конкретные ответы на свои вопросы:

1) Что надо продавать?

2) Кому можно продавать?

3) Почему следует продавать?

4) Где и каким образом продавать?

5) Когда надо продавать?

6) Как управлять движением товара? и т.д.

1.2. Цели и задачи маркетинга.

Важной задачей маркетинга является обеспечение максимально возможной устойчивости в деятельности фирмы, планомерности развития и достижения стратегических целей.

Частные задачи маркетинга:

- обеспечение фирмы надежной, своевременной и достоверной информацией о рынке, товарах, потребителях и конкурентах;

- создание товара максимально соответствующего возможностям фирмы;

- воздействие на потребителя, спрос, рынок.

Цели. Основная цель маркетинга – обеспечение максимального объема прибыли в процессе купли-продажи, при котором удовлетворение спроса является фактором достижения цели.

Для достижения главной цели необходимо достигнуть промежуточные:

- удовлетворение требований потребителя;

- достижения превосходства над потребителями;

- завоевание доли рынка;

- обеспечение роста продаж, тем самым прибыли.

1.3. Принципы маркетинга.

В маркетинге можно выделить три взаимосвязанные области:

1) Принятие решений по потребителю, товаро - рынку;

2) Внутреннее управление маркетингом;

3) Сбыт, реклама, сервис.

Чтобы квалифицированно работать в любой из перечисленных областей, надо быть специалистом своего дела, т.е. быть маркетологом и руководствоваться рядом принципов, являющейся азбукой маркетологов:

1) уважать и беречь своего потребителя, не уставать искать своего потребителя;

2) товар – это постоянный повод для размышлений (почему он требуется, контроль ассортиментом, создание новых товаров и т.д.);

3) необходимо искать собственную рыночную нишу – «дом» для твоих товаров, не лениться изучать рынок, конкурентов раньше, чем они изучат вас;

4) сбыт, реклама, сервис – это система движения товара, необходимо содержать ее в порядке:

- продавать необходимо там, где в этом нуждаются;

- самые бесполезные затраты – это затраты на недостаточную рекламу;

- хороший сервис – это долгосрочные отношения с потребителями;

5) не забывайте познавать себя, свой маркетинг – это зеркало вашего предприятия.