Бронирование тура. Как правило, туроператор «Natalie-tours» принимает бронирование туров on-line или по e-mail, поэтому менеджеру следует отправить заявку на бронирование тура

Как правило, туроператор «Natalie-tours» принимает бронирование туров on-line или по e-mail, поэтому менеджеру следует отправить заявку на бронирование тура по электронной почте с указанием всех данных:

- место назначения;

- желаемые даты отправления и возвращения туристов;

- выбранный отель, вариант размещения в нём и тип питания;

- фамилию(и) туриста(ов);

- номер загранпаспорта и дату рождения туриста(ов);

Также в заявке на бронирование необходимо указать гарантированный срок оплаты тура. Кроме этого, обязательно указывается адрес бронирующего агентства и фамилия и имя ответственного за бронирование менеджера.

а) Если менеджер бронирует тур по e-mail, то в своей заявке на бронирование тура он должен написать следующее:

Уважаемые коллеги!

Просим Вас забронировать тур в отель « La Hacienda Gran » с 25.05.2003г. на 7 ночей в номер Sngl+1Chd для туристов:

1.…..

2…..

Оплату в размере 770 евро-комиссия гарантируем в 13 мая.

С уважением, менеджер ООО «Сократ» (г. Кострома) Зыкова Наталья.

Примерно в течение 2-х часов по электронной почте приходит подтверждение от туроператора о бронировании тура.

б) Если менеджер бронирует тур on-line, то ему нужно проделать следующие действия:

1) открыть сайт туроператора «Natalie-tours»;

5) в разделе «Бронирование» ознакомится с «Инструкцией по работе»;

3) ввести в специально отведённое поле свой логин и пароль (его присылает туроператор заранее, после того, как менеджер заполнит «Регистрационную карточку Агентства».

4) следуя пунктам «Инструкций» в диалоговом режиме заполнить электронную форму, где необходимо указать:

- страна пребывания туриста (в данном случае Испания);

- курорт (Коста Даурада);

- отель («La Hacienda Gran» 4*);

- период поездки и вариант размещения в гостинице и тип питания (в данном случае с 25 мая 2003г. в номер Sngl+1Chd, питание FB);

5) ввести информацию по туристам

6) Отослать заказ на автоматическую обработку.

7) Примерно через 15-20 секунд появляется экран подтверждения бронирования и высвечивается идентификационный номер заказа. При условии наличия мест возможно распечатать счёт-подтверждение.

8) Операционная система сама подсчитает сумму заказа. Забронированные номера остаются за агентством до дня платежа по счёту, система автоматически отслеживает своевременную оплату тура и подачу документов на оформление виз. Если к указанному сроку деньги не поступают на счёт туроператора, то бронь автоматически аннулируется.

в) При получении листа подтверждения бронирования тура от туроператора следует обязательно сообщить об этом туристам.