Выбор канала

Отправитель также должен выбрать канал, совместимый с типом символов, использованных для кодирования:

- передача речи;

- передача письменных материалов;

- канал слухов;

- электронные средства связи.

Можно следующим образом проклассифицировать коммуникационные каналы по пропускной способности и пригодности для различных сообщений:

Выбор желательно не ограничивать единственным каналом. Исследования показывают, что одновременное использование устной и письменной информации более эффективно.

Однако никоим образом каждый информационный блок не должен быть письменным. В этом случае поток бумаг становится неуправляемым.