Основы маркетинга. Издательский дом "Вильяме"

Литературный редактор Т. Т. Шматко Верстка О.В. Мишутина Художественный редактор В.Г. Павлютин

К о р р е к т о р ы 3. В. Александрова, Л. А. Гордиенко,

О.В. Мишутина, Л.В. Пустовойтова

Издательский дом "Вильяме".

101509, Москва, ул. Лесная, д. 43, стр. 1.

Изд. лиц. ЛР № 090230 от 23.06.99

Госкомитета РФ по печати.

Подписано в печать 07.06.2004. Формат 70X100/16.

Гарнитура Times. Печать офсетная.

Усл. печ. л. 39,99. Уч.-изд. л. 31.

Тираж 2500 экз. Заказ № 2823.

Отпечатано с диапозитивов в ФГУП "Печатный двор"

Министерства РФ по делам печати,

телерадиовещания и средств массовых коммуникаций.

197110, Санкт-Петербург, Чкаловский пр., 15.

Основы маркетинга

Содержание

ВВЕДЕНИЕ Основы маркетинга

ТЕМА 1. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГА.

1.1 Рынок и его элементы.

1.2 Понятие и сущность маркетинга.

1.2 Понятие и сущность маркетинга (часть 1)

1.2 Понятие и сущность маркетинга (часть 2)

1.3 Концепция управления маркетингом.

ТЕМА 2. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА.

2.1 Микросреда фирмы.

2.1 Микросреда фирмы (часть 2)

2.2 Факторы макросреды

2.2 Факторы макросреды (часть 2)

ТЕМА 3. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.

3.1 Анализ рыночных возможностей.

3.2 Отбор целевых рынков.

3.3 Комплекс маркетинга и его составляющие.

ТЕМА 4. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

4.1 Содержание и цели маркетинговых исследований

4.2 Этапы маркетингового исследования.

4.3 Виды и источники маркетинговой информации.

4.4 Методы сбора маркетинговой информации.

ТЕМА 5. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА.

5.1 Сущность и критерии сегментирования

5.2 Основные принципы сегментирования потребительских товаров

5.2 Основные принципы сегментирования потребительских товаров (часть 2)

5.2 Основные принципы сегментирования потребительских товаров (часть 3)

5.3 Позиционирование товара на рынке.

ТЕМА 6. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНЕЧНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

6.1 Модель покупательского поведения.

6.2 Факторы, влияющие на поведение конечных потребителей.

6.2 Факторы, влияющие на поведение конечных потребителей (часть 2)

6.3 Процесс принятия решения.

ТЕМА 7. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНОЧНОГО СПРОСА

7.1 Понятие и сущность рыночного спроса

7.2 Методы анализа рыночного опроса.

7.2 Методы анализа рыночного опроса (часть 2)

7.2 Методы анализа рыночного опроса (часть 3)

ТЕМА 8. ПЛАНИРОВАНИЕ ТОВАРОВ.

8.1 Товар как объект исследования в маркетинговой деятельности

8.2 Жизненный цикл товара.

8.3 Разработка нового товара.

8.4 Товарная марка и упаковка.

ТЕМА 9. МЕТОДЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТОВАРОВ.

9.1 Понятие каналов товародвижения.

9.2 Функции и типы каналов товародвижения.

9.4 Организационные формы распространения товаров: оптовая и розничная торговля.

ТЕМА 10. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ

10.1 Планирование продвижения.

10.2 Реклама.

10.3 Стимулирование сбыта

10.4 Пропаганда

10.5 Личная продажа

ТЕМА 11. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В МАРКЕТИНГЕ

11.1 Cущность цены

11.2 Факторы, влияющие на решения по ценам.

11.3 Виды ценовой политики.

ТЕМА 12. ПЛАНИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ МАРКТЕИНГА.

12.1 Этапы стратегического планирования.

12.2 Виды стратегии маркетинга.

12.3 Планирование маркетинга.

ТЕМА 13. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ

13.1 Окружающая среда международного маркетинга

13.2 Основные методы выхода на международный рынок

13.3 Особенности комплекса международного маркетинга

13.4 Планирование продвижения

ТЕМА 14. МАРКЕТИНГ УСЛУГ

14.1 Сущность и классификация услуг

14.2 Масштабы распространения и особенности маркетинга в сфере услуг

14.3 Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности

ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ (часть 1)

ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ (часть 2)

ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ (часть 3)

ЛИТЕРАТУРА Основы маркетинга