Классификация и обзор методов извлечения знаний. Краткая характеристика методов

Проблема приобретения знаний включает две основные задачи: получение информации и ее систематизацию. Процесс получения знаний от экспертов является ключевым.

Извлечением знаний называют процесс получения знаний от экспертов.

Каждый когнитолог сам изобретает язык для описания полученных от эксперта знаний путем пополнения сложившегося языка конкретной науки специальными терминами и знаками. Стандарта таких языков пока не существует. Разработка языков инженерии знаний ведется в различных направлениях. Известны языки классификации, логико-конструкторские языки, структурно-логические языки и т.п. Перспективный подход к созданию подобных языков открывает семиотика-наука о знаковых системах(прикладная семиотика связана с применением знаковых систем для представления и обработки знаний).

Классификация методов извлечения знаний, приведенная ниже, связана с источником знаний и разделяет все методы на два класса: коммуникативные и текстологические.

Коммуникативные методы извлечения знаний охватывают методы и процедуры контактов инженера по знаниям с экспертом.

Текстологические включают методы извлечения знаний из документов (методик, пособий. Руководств) и специальной литературы (статей, монографий, учебников).

Коммуникативные методы подразделяются на пассивные и активные.

Пассивные методы подразумевают, что ведущая роль в процедуре извлечения как бы передается эксперту, а инженер по знаниям только протоколирует рассуждения эксперта во время его реальной работы по принятию решения или записывает то, что эксперт расскажет в форме лекции.

В активных методах, напротив, инициатива находится в руках инженера по знаниям, который активно контактирует с экспертом различными способами – в играх, диалогах, беседах за круглым столом и т.п.

Активные методы разделяются на две группы в зависимости от числа экспертов: групповые и индивидуальные.

Особо следует отметить игровые методы, которые широко используются в социологии, экономике, менеджменте, педагогике для подготовки руководителей, учителей, врачей и других специалистов.